在剛剛過去的國慶假期中,超1520萬名游客來到成都。記者從成都餐飲同業(yè)公會獲悉,在此期間,成都在餐飲消費(fèi)上沒有接到一起投訴。數(shù)據(jù)背后,是否意味著成都餐飲行業(yè)正在逐步規(guī)范?眾多成都美食是如何精細(xì)化管理?記者昨日進(jìn)行了走訪。
探訪>
景區(qū)內(nèi)標(biāo)示明確
“綠茶的原產(chǎn)地都曉得”
上午10點(diǎn)的洛帶古鎮(zhèn)游人如織,沈玉兵在上街125號經(jīng)營的“洛帶金絲餅”店一早就賣出了近一百份。記者注意到,該店墻上張貼的詳細(xì)價(jià)格表中,商品品名、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位和價(jià)格都一目了然。
來自沈陽的楊小姐一早就來這家店,仔細(xì)查看了價(jià)格表后,購買了5袋豌豆餅和10盒冬瓜糖。“都是買給同事和朋友的特產(chǎn)。”第一次來成都旅游的楊小姐注意到,成都不少商店的價(jià)格單都標(biāo)注得很仔細(xì),“連一碗洋芋坨坨都明確標(biāo)明了大份100克(10元)、小份50克(5元)。”
和楊小姐有相同感受的游客還有很多。一對安徽老夫婦這兩天在成都游覽了寬窄巷子和洛帶古鎮(zhèn),讓他們感到驚奇的是“成都連茶都做得這么精細(xì)”。吳先生主動(dòng)拿出手機(jī)展示了他在寬窄巷子的經(jīng)歷——點(diǎn)一杯綠茶,商家不僅標(biāo)明了茶葉克數(shù),連產(chǎn)地、品牌都有明確標(biāo)注,這讓自稱“茶友”的吳先生連連點(diǎn)贊,稱是“前所未有的體驗(yàn)”。
不僅是重量標(biāo)識,記者還注意到,在國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化標(biāo)識的基礎(chǔ)上,積極創(chuàng)新的餐飲門店還有不少。在錦里一家名為“隆中對”的小吃店里,就標(biāo)注了小吃的味型,比如竹葉牛肉的味型就是“辣”,葉兒粑的味型則是“不辣”。
截至目前,太古里、寬窄巷子、洛帶古鎮(zhèn)已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)菜品價(jià)格標(biāo)識的精細(xì)化管理。作為在洛帶古鎮(zhèn)經(jīng)營10余年的老店長,沈玉兵認(rèn)為這樣的菜單實(shí)際上方便了買賣雙方。“顧客可以明白消費(fèi),我們也不用每天回答‘一包有多重’的問題。”另一位街子古鎮(zhèn)的餐飲店老板也表示,詳細(xì)的菜單也一定程度避免出現(xiàn)糾紛,“我們國慶期間沒有發(fā)生一起投訴”。
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全市重點(diǎn)景點(diǎn)、景區(qū)和特色街區(qū)餐飲門店,年底前全覆蓋
一盒10元錢的冬瓜糖有7兩重;一份鮮肉包里有4個(gè)40克的肉包;一杯桂花冰茶有400毫升,是由廣州白云區(qū)杭州美度咖啡商行的紅茶包和桂花蜜泡制而成…… 為打造國際美食之都,成都把目光放在了菜單,要求以精細(xì)化的思路讓食客明明白白消費(fèi)。
今年5月,太古里、寬窄巷子、錦里三條特色街區(qū)的所有餐廳進(jìn)行并完成了菜品價(jià)格標(biāo)識精細(xì)化管理工作。小到賣洋芋、熱狗腸的小店,大到品牌化的餐飲,菜單精細(xì)化正在成為成都餐飲行業(yè)的一張名片。
這項(xiàng)工作還在持續(xù)推進(jìn)中。成都根據(jù)餐飲類別的不同,從中餐、火鍋、小吃、飲品和服務(wù)5個(gè)方面細(xì)化操作要求、編制標(biāo)識示例,制作了《成都市餐飲業(yè)明碼標(biāo)價(jià)參考模版》,預(yù)計(jì)在年內(nèi)推出首個(gè)餐飲業(yè)明碼標(biāo)價(jià)地方標(biāo)準(zhǔn)。截至6月上旬,太古里64家、寬窄巷子61家、錦里69家餐飲門店全部更新了菜單,不僅提升了3條特色街區(qū)的對外形象,更得到了消費(fèi)者、商家的一致好評。
今年國慶假期,成都共有858家旅游景區(qū)餐飲門店對菜單進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化標(biāo)識。成都餐飲同業(yè)公會秘書長袁小然還透露,10月31日前,全市4A級以上景點(diǎn)、景區(qū)將全面實(shí)現(xiàn)菜品價(jià)格標(biāo)識的精細(xì)化管理;到今年年底前,全市重點(diǎn)景點(diǎn)、景區(qū)和特色街區(qū)餐飲門店將全部覆蓋。
升級>
精細(xì)化管理
川味美食正在提檔升級
“餐飲標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作不僅僅是在可見形式上的探索,更關(guān)注餐飲產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)。”市商務(wù)委副巡視員陳小兵表示,針對食品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及登記工作等多個(gè)環(huán)節(jié),成都首先創(chuàng)新性地建立了協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。據(jù)了解,市商務(wù)委會同市發(fā)改委、市旅游局、市工商局、市食藥監(jiān)局等相關(guān)部門建立了協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制,旨在讓餐飲標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理工作不僅有覆蓋的“寬度”,更要有實(shí)施的“深度”。
除了協(xié)同部門,成都還在“吃”上進(jìn)行了更多大膽創(chuàng)新。火鍋馬拉松、推廣中央廚房和加工配送中心建設(shè)、引導(dǎo)川菜企業(yè)連鎖化經(jīng)營……系列創(chuàng)新讓成都離國際美食之都越來越近。市商務(wù)委數(shù)據(jù)顯示,上半年成都實(shí)現(xiàn)餐飲收入超370億元,增長12%。
在日前舉行的成都市世界文化名城建設(shè)大會上,成都還提出要在革故鼎新中培育多元美食產(chǎn)業(yè)。依托產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新充分延伸美食文化產(chǎn)業(yè)鏈,把創(chuàng)意農(nóng)業(yè)、創(chuàng)意旅游、創(chuàng)意設(shè)計(jì)融入美食,提升美食多層面附加值,著力構(gòu)建世界級美食產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
大會還提出,要打造國際美食產(chǎn)業(yè)高地和美食城市品牌,深度挖掘美食文化附加值,研究、保護(hù)、傳承餐飲“老字號”文化和技藝,凸顯以川菜文化為代表、中外美食薈萃的國際美食之都魅力。