《制度》規(guī)定西安市轄區(qū)內從事食品、餐飲、藥品、醫(yī)療器械網絡交易的第三方平臺提供者，以及通過自建網站進行交易的食品、餐飲、藥品、醫(yī)療器械企業(yè)，適用該制度。有下列4種情形之一的，由監(jiān)管部門依照本制度對其法定代表人或主要負責人進行約談：發(fā)生食藥安全或醫(yī)療器械質量安全問題，可能引發(fā)食藥安全或醫(yī)療器械質量安全風險的；未及時妥善處理投訴舉報的食藥安全或醫(yī)療器械質量安全問題，可能存在食品安全或藥品醫(yī)療器械質量安全隱患的；未及時采取有效措施排查、消除食品安全或藥品醫(yī)療器械質量安全隱患，未落實食品安全或藥品醫(yī)療器械質量安全責任的；監(jiān)管部門認為需要進行責任約談的其他情形。

　　約談小組由約談發(fā)起的監(jiān)管部門組織，根據不同情形對被約談對象，作出以下相應的處理決定：責令作出限期整改書面承諾；通報批評；提交有關部門依法依規(guī)給予相應處理。