何女士團(tuán)購(gòu)的3斤冬棗，只有1.6斤。

海口市民何女士24日在百果園團(tuán)購(gòu)冬棗時(shí)，3斤冬棗實(shí)際只有1.6斤。百果園回應(yīng)，是員工操作失誤導(dǎo)致，希望顧客能夠諒解。

　　據(jù)何女士介紹，她住在亞洲豪苑小區(qū)，小區(qū)北門(mén)旁邊有一家百果園，平時(shí)都在這家水果店購(gòu)買(mǎi)水果。10月19日，她在手機(jī)上看到百果園的A級(jí)·陽(yáng)光冬棗（中）可以團(tuán)購(gòu)，價(jià)格比店面價(jià)便宜很多，就花費(fèi)25.8元團(tuán)購(gòu)3斤。她交錢(qián)后，因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有及時(shí)去小區(qū)北門(mén)旁的百果園領(lǐng)取，直到10月24日早上，接到百果園的通知，才去取。當(dāng)天8時(shí)30分許，她下樓去百果園領(lǐng)取A級(jí)·陽(yáng)光冬棗（中），店內(nèi)員工查看團(tuán)購(gòu)相關(guān)憑證后，就將冬棗過(guò)秤打包；8時(shí)45分，她從店內(nèi)將團(tuán)購(gòu)的A級(jí)·陽(yáng)光冬棗（中）拿回家。

　　“當(dāng)時(shí)拿著冬棗回家，心里就有疑問(wèn)，怎么3斤的冬棗這么輕呢？”何女士說(shuō)。自己家中有一個(gè)平時(shí)用來(lái)稱體重的秤，隨后她將剛買(mǎi)的冬棗放到這個(gè)秤上，顯示只有1.5斤多。當(dāng)時(shí)不確定秤是否準(zhǔn)，畢竟是用來(lái)稱體重的，她又將之前在市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的蔬菜放到這個(gè)秤上，發(fā)現(xiàn)重量是準(zhǔn)確的，所以確定百果園在此次交易過(guò)程中存在缺斤短兩現(xiàn)象。

　　當(dāng)天，記者和何女士一同來(lái)到亞洲豪苑北門(mén)旁的百果園，該店負(fù)責(zé)稱重的員工小吳表示，自己在操作電子秤的時(shí)候，不小心將斤看成了公斤，所以重量存在約一半的偏差；對(duì)于自己的操作失誤，希望顧客能夠原諒，并愿意賠償損失。

　　該店的紀(jì)店長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)后表示，此次事件是員工操作失誤導(dǎo)致，公司愿意承擔(dān)顧客的損失，在補(bǔ)足重量后，還愿意賠償500元。不過(guò)，對(duì)于百果園的說(shuō)法，何女士并不認(rèn)可。她說(shuō)，她把團(tuán)購(gòu)的冬棗再次拿回店里稱重，顯示是0.796公斤，也就是將近1.6斤。如果按店員小吳的說(shuō)法，將斤看成了公斤，那么當(dāng)時(shí)冬棗重量就是3.18斤。“一個(gè)每天給水果稱重的水果店員工，能平白無(wú)故多給我近2兩重的冬棗？”何女士說(shuō)。

　　當(dāng)天，轄區(qū)金盤(pán)工商所執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)此事介入調(diào)查，并組織雙方進(jìn)行調(diào)解。最終，何女士沒(méi)有接受店家的賠償，只是讓店家把冬棗重量補(bǔ)足給她。