近年來電子商務蓬勃發(fā)展,網購食品備受青睞,但由于網絡市場的特殊性,食品安全問題頻發(fā),為維護網購食品市場健康有序發(fā)展和保障消費者的生命健康安全,特為廣大消費者普及網購食品的注意事項。
一、網購食品需謹慎
首先,應選擇具備食品經營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照以及相關證明文件的合法網絡商家;其次,網購食品可讓商家提供產品質量檢驗合格報告,應謹慎網購散裝或自制食品等高風險品種;最后,對于冷凍、冷藏等儲運需求特殊的食品,接收時應確認是否為低溫條件,盡量選擇物流條件成熟的電商平臺。
二、收貨核對應仔細
收到的網購食品,應仔細核對是否與訂單一致,包裝是否完好,并查看外包裝上的標識,如食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產者和(或)經銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產日期和保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等是否齊全,不購買超過保質期和信息不全的產品。
三、疫情網購要安全
疫情期間網購食品要提高安全意識,關注食品發(fā)貨地是否處于中(高)風險地區(qū);不購買來歷不明、無核酸檢測陰性證明的進口食品,特別是進口冷鏈食品,要選購“三證一碼齊全”(海關檢疫證明、核酸檢測證明、消毒證明和冷鏈食品溯源碼產)的食品。
四、網絡訂餐別大意
網絡訂餐應選擇具有營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證并有實體店面的正規(guī)商家,盡量選擇“無接觸配送”服務方式,取餐時佩戴口罩,取餐后檢查食物外包裝及封簽是否完好無損,用餐前洗手消毒。
五、遇到糾紛莫慌張
網購食品應要求商家開具發(fā)票或購貨憑證,以便發(fā)生消費糾紛時能及時舉證。遇到糾紛時,先可與經營者自行協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向當?shù)厥称钒踩O(jiān)管部門或消費者權益保護委員會尋求解決。