長(zhǎng)江網(wǎng)訊(武漢晚報(bào)記者陳奇雄)新買(mǎi)一臺(tái)面包車(chē),隔三差五就會(huì)突然發(fā)生方向盤(pán)助力系統(tǒng)失靈故障,導(dǎo)致車(chē)主多次遇險(xiǎn)。車(chē)主黃先生郁悶地說(shuō),在一個(gè)多月時(shí)間里,有兩家維修機(jī)構(gòu)對(duì)該車(chē)共進(jìn)行了7次檢測(cè)維修,“都沒(méi)有修好它。”
38歲的黃義超是江蘇人,在漢陽(yáng)區(qū)做生意。
昨天,黃義超撥打武漢晚報(bào)新聞熱線82333333,講述了他買(mǎi)車(chē)時(shí)遇到煩心事。8月1日,他在武漢白沙洲江南汽車(chē)交易市場(chǎng)武漢仁和勝利車(chē)業(yè)門(mén)店,訂購(gòu)了一臺(tái)華晨金杯海獅面包車(chē),8月2日下午提了車(chē)。當(dāng)天晚上開(kāi)車(chē)途中,他發(fā)現(xiàn)該車(chē)有兩個(gè)問(wèn)題:一是發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮不熄,二是方向盤(pán)助力系統(tǒng)有時(shí)會(huì)突然失靈,“方向盤(pán)會(huì)毫無(wú)征兆地變得無(wú)比沉重,根本打不動(dòng)。”他立即向該店反映,銷(xiāo)售代表建議他將車(chē)子熄火后重新啟動(dòng)試試。他照做后,方向盤(pán)助力系統(tǒng)恢復(fù)正常,但發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈仍亮。黃義超表示,此后幾天,每當(dāng)方向盤(pán)助力系統(tǒng)失靈后,他都會(huì)將車(chē)子熄火并重新啟動(dòng),“每天要這樣搞二三十次。”
從8月5日到9日,他按經(jīng)銷(xiāo)商的要求,4次將車(chē)子開(kāi)到白沙洲一家汽修店接受維修,“每次都是治標(biāo)不治本,當(dāng)時(shí)看著似乎修好了,但開(kāi)出店子后,又會(huì)出故障。”
該車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商又聯(lián)系了漢口金杯汽車(chē)總售后服務(wù)點(diǎn),該服務(wù)點(diǎn)先后給黃義超的車(chē)子作了3次檢測(cè)維修,仍沒(méi)修好。
黃義超說(shuō),在一個(gè)多月時(shí)間里,因該車(chē)的方向盤(pán)助力系統(tǒng)多次突然失靈,導(dǎo)致他與家人屢屢遇險(xiǎn)。比如,8月28日晚上,他一家四口駕車(chē)回江蘇老家時(shí),在高速公路上跑到時(shí)速110公里,正準(zhǔn)備超越一輛貨車(chē)時(shí),該車(chē)方向盤(pán)助力系統(tǒng)突然失效,導(dǎo)致他使出吃奶的勁,都無(wú)法打動(dòng)方向盤(pán),“差點(diǎn)發(fā)生撞車(chē)事故。”
9月8日,煩惱不堪的黃義超向經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)出最后通牒:再修不好就換車(chē)。
昨天,武漢仁和勝利車(chē)業(yè)有限公司銷(xiāo)售代表張慶,在接受武漢晚報(bào)記者采訪時(shí)表示,該車(chē)確實(shí)出現(xiàn)了方向盤(pán)助力系統(tǒng)經(jīng)常失效、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮等故障。在多次維修過(guò)程中,維修人員已給這臺(tái)車(chē)的助力系統(tǒng)更換了兩個(gè)電腦控制盒,但沒(méi)能將故障徹底排除,“我們也煩不過(guò)”。維修人員據(jù)此推斷,這臺(tái)車(chē)助力系統(tǒng)除軟件出故障外,其硬件——轉(zhuǎn)向柱也可能出了故障。維修人員將更換其轉(zhuǎn)向柱,“如果還是修不好的話,就換方向盤(pán)助力系統(tǒng)總成”。他們已將情況向該車(chē)生產(chǎn)廠家反映,廠家將派專(zhuān)家過(guò)來(lái)對(duì)該車(chē)進(jìn)行檢測(cè)與維修,“現(xiàn)在是按流程一步步排除故障,最后修不好,就換車(chē)。”
目前,工商部門(mén)已介入調(diào)查。