8月3日，國(guó)家旅游局通報(bào)，湖南5A橘子洲旅游區(qū)和重慶5A神龍峽景區(qū)存在嚴(yán)重問(wèn)題，給予摘牌。消息傳出，坊間歡呼，不少網(wǎng)友覺(jué)得出了心中一口惡氣。
5A景區(qū)“鎧甲”被強(qiáng)脫 ，但此次“摘牌”并不是首舉，去年10月，山海關(guān)景區(qū)由于某些指標(biāo)達(dá)不到5A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、擅自上調(diào)老龍頭門(mén)票價(jià)格等原因成為了首批被摘牌的對(duì)象。令景區(qū)措手不及的是，此舉并非“殺一儆百”，就今年形勢(shì)來(lái)看，儼然已成為常態(tài)化機(jī)制。對(duì)某些景區(qū)得過(guò)且過(guò)的僥幸心理，景區(qū)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定委員會(huì)專(zhuān)家們的暗訪摸底著實(shí)給了這些景區(qū)“當(dāng)頭一棒”。這對(duì)吃慣了啞巴虧，有苦無(wú)處訴，只能自認(rèn)倒霉的廣大游客來(lái)說(shuō)，未免大呼快哉！
近些年，隨著國(guó)內(nèi)旅游的興起，“臟、亂、差”似乎已成為了國(guó)內(nèi)某些景區(qū)的代名詞。提起旅游記憶，除景區(qū)本身帶來(lái)的旅游體驗(yàn)之外，印象最深的莫過(guò)于景區(qū)的服務(wù)、衛(wèi)生和管理帶給游客的視聽(tīng)感受，然而我國(guó)很多景區(qū)依仗著大自然和老祖宗留給我們的資源，自以為披上“5A級(jí)景區(qū)”這身“銅盔鐵甲”就等于端上了鐵飯碗，肆意妄為，景區(qū)管理混亂、廁所衛(wèi)生堪憂、黑出租、黃牛賣(mài)票猖獗、不顧游客感受……問(wèn)題層出不窮，可以說(shuō)，旅游業(yè)發(fā)展有多快，隨之而來(lái)的問(wèn)題就有多大。去年開(kāi)始，國(guó)家旅游局的這一“摘牌”舉措，給我國(guó)旅游業(yè)走向更加正規(guī)化帶來(lái)了曙光，但是廣大游客還是將信將疑，“摘牌”行為能堅(jiān)持多久？取消5A資質(zhì)會(huì)給景區(qū)帶來(lái)多大震懾作用？今年，這一力措重新讓廣大游客看到了國(guó)家管制景區(qū)亂象的決心和力度。
景區(qū)被摘牌，究竟警醒了誰(shuí)？沒(méi)被摘牌的景區(qū)是否就高枕無(wú)憂了？相信此番行動(dòng)真正讓5A級(jí)旅游景區(qū)有了危機(jī)感，同時(shí)也亮明了加強(qiáng)對(duì)5A景區(qū)的監(jiān)督與管理的決心和力度，無(wú)論對(duì)被懲罰的景區(qū)還是對(duì)其他A級(jí)景區(qū)都敲響了一次警鐘。所有旅游景點(diǎn)包括旅游服務(wù)企業(yè)，都應(yīng)關(guān)起門(mén)來(lái)好好研究，全面深入排查有沒(méi)有安全隱患、有沒(méi)有管理不到位、有沒(méi)有非法宰客行為，這些問(wèn)題都應(yīng)列入管理整改清單。通過(guò)“摘牌”不僅是政府這只有形的手對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行的宏觀調(diào)控，更是給旅游企業(yè)一個(gè)自主創(chuàng)造、維護(hù)良好旅游環(huán)境的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)這只無(wú)形的手的作用，共同推進(jìn)景區(qū)更好的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
強(qiáng)制“摘牌”，強(qiáng)脫“鎧甲”，就是要你“怕”。5A景區(qū)被摘牌，對(duì)景區(qū)本身必然會(huì)帶來(lái)極大負(fù)面影響，聲譽(yù)下降，口碑變差，收入降低都可能會(huì)出現(xiàn)。那是不是就意味著這些景區(qū)從此就一蹶不振，被歷史遺忘了呢？其實(shí)不然，知錯(cuò)能改善莫大焉。違規(guī)的景區(qū)應(yīng)好好反思，何以落得如此下場(chǎng)？責(zé)令整改、強(qiáng)行處罰都不如“自清門(mén)戶”來(lái)的實(shí)在。當(dāng)然，徹底改觀景區(qū)的旅游亂象，仍是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。畢竟消除景區(qū)亂象牽涉到旅游、物價(jià)、工商、公安等部門(mén)的監(jiān)督管理，僅靠景區(qū)自身，或者僅靠旅游監(jiān)管部門(mén)，不可能蕩滌旅游亂象。改變我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)狀，祛除景區(qū)弊病，需多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，從長(zhǎng)計(jì)議。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌曾說(shuō)：“讓游客不開(kāi)心的景區(qū)，政府部門(mén)就讓景區(qū)也不能開(kāi)心。”我國(guó)旅游業(yè)正處于快速增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，游客對(duì)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高。我國(guó)地域廣袤，經(jīng)緯度跨越大，坐擁得天獨(dú)厚的旅游資源，旅游景區(qū)若不能妥善經(jīng)營(yíng)，續(xù)寫(xiě)傳奇，何以對(duì)得起這大好河山?（劉媛媛）
