(楚天都市報(bào)記者陳希 攝影:楚天都市報(bào)記者李輝)
洗車,如今已不是簡單的水槍一沖抹布一擦,“洗”已被分成不同的級(jí)別,還衍生出輪轂清洗、臭氧清毒和真皮護(hù)理等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。
近兩年武漢個(gè)別洗車店率先推出只針對(duì)幾十萬元豪車的100元豪洗,如今洗車店花開滿地,大多數(shù)店都推出了不同級(jí)別的洗車美容服務(wù)項(xiàng)目,沒有所謂的豪車門檻。
如此細(xì)致分級(jí),則是競爭白熱化的產(chǎn)物。
豪華洗用牙刷輕刷漆面
在武昌楊家灣一家美容中心門口,擺放著一個(gè)紅色的醒目價(jià)格表,提供的服務(wù)項(xiàng)目多達(dá)17項(xiàng),比如消毒、真皮護(hù)理、輪轂清洗等。
其中就洗車就分得比較細(xì),一般洗車按車型劃分,在25-40元,而如果是精致洗車則是100元,如果是去污洗則是138元。
這里面有何講究呢?據(jù)現(xiàn)場洗車的師傅介紹,一般洗車是最基本的,就是大眾所熟悉的水槍沖抹布擦;而精致洗車也叫豪華洗,是個(gè)精細(xì)活,不僅洗車外觀,還洗發(fā)動(dòng)機(jī)、車表面的細(xì)小縫隙、加油蓋等,車內(nèi)飾品抹得一塵不染,清洗外部油漆的用專用軟刷,細(xì)小部位用牙刷擦洗;一臺(tái)車洗下來,得1個(gè)多小時(shí),而一般洗車只有半小時(shí)左右。這兩種方式清洗后,效果是不同的。
而去污洗是針對(duì)車上沾了污漬,需要細(xì)磨拋光處理,這是針對(duì)特殊群體的一項(xiàng)清洗服務(wù)。
選擇豪華洗的顧客較少
豪華洗車服務(wù),較為普遍,價(jià)格在100-200元之間。僅楊家灣,就有4家洗車店都推出了豪華洗車服務(wù);漢陽橋機(jī)橫路上的2家洗車店也提供豪華洗;卓刀泉南路附近有3家豪華洗。
其實(shí)所謂的豪華洗,一是更精細(xì),二是包含的服務(wù)項(xiàng)目較多,每個(gè)店的豪華洗方式各有細(xì)微差異,有的含清洗發(fā)動(dòng)機(jī),有的是局部拋光,有的含消毒。
然而,商家精心推出的豪華清洗套餐,并沒有吸引太多的消費(fèi)者。昨日下午,記者在楊家灣的幾個(gè)洗車店想看看豪華洗到底是怎么個(gè)洗法,得到的回復(fù)是“選擇豪華洗的顧客,很少,畢竟還是有點(diǎn)小貴,下雨天更少,當(dāng)天沒有接到一個(gè)豪華洗的訂單。”
洗車店扎推助推服務(wù)細(xì)化
采訪中,多位洗車店的相關(guān)人士透露,一般洗所占的比例是最大的,豪華洗是最少的,有的洗車店一個(gè)月只有幾筆豪華洗,多一點(diǎn)的一個(gè)月也就10多筆,基本是豪車選擇豪洗。
既然豪華洗少人問津,為何商家都在推這項(xiàng)服務(wù)呢?
商家的解釋大都類似:洗車店扎推,以前是拼價(jià)格拼服務(wù),比如充值送券,顧客比較的是誰家便宜又洗得干凈,現(xiàn)在是拼精細(xì)化的服務(wù),誰提供的服務(wù)項(xiàng)目多,誰做得精細(xì)到位。“別人有的,自己一定要有,否則就是自動(dòng)被淘汰。”