一用戶借助人工智能工具輔助直播答題。中新網(wǎng)吳濤 攝
直播答題火了 是“新風(fēng)口” 還是“黑洞”？
開(kāi)創(chuàng)全新的企業(yè)品牌的營(yíng)銷方式 可持續(xù)性以及盈利模式尚存疑問(wèn) 亂象叢生專家呼吁相關(guān)部門監(jiān)管
2018年伊始，第一個(gè)風(fēng)口就被瘋狂燒錢的各家直播平臺(tái)推了起來(lái)。1月11日，在花椒平臺(tái)上，由京東作為贊助商冠名的《百萬(wàn)贏家》專場(chǎng)中，一位來(lái)自廣州大學(xué)的大四女生力克近百萬(wàn)名網(wǎng)友，成功贏得103萬(wàn)獎(jiǎng)金，創(chuàng)造了直播答題史單人單場(chǎng)最高獎(jiǎng)金紀(jì)錄。
公開(kāi)資料顯示，直播答題的操作模式類似美國(guó)的HQ Trivia，該款產(chǎn)品的ios版于2017年8月正式上線，2017年12月，HQ Trivia將獎(jiǎng)金提升到10000美元，同時(shí)在線人數(shù)一度達(dá)到40萬(wàn)左右。
高額的獎(jiǎng)金誘惑、幾乎為零的參與門檻以及邀請(qǐng)好友獲得復(fù)活的社交裂變模式讓直播答題軟件火遍大江南北，引發(fā)全民答題熱潮，成為2018年國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界爆款。
在各大平臺(tái)紛紛布局直播答題的背后，其爆紅的原因以及盈利模式又是什么？直播答題究竟是真的“新風(fēng)口”，還是會(huì)曇花一現(xiàn)不了了之？鑒于此，記者就直播答題引爆全民答題狂歡是“新風(fēng)口”還是“黑洞”等問(wèn)題，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)研究中心相關(guān)專家進(jìn)行了采訪。
專家分析表示，2016年國(guó)內(nèi)直播行業(yè)進(jìn)入全盛時(shí)期，并在2017年趨于平緩。當(dāng)直播行業(yè)面臨用戶流失的尷尬時(shí)，“社交”無(wú)疑是各大直播平臺(tái)都想抓住的救命稻草，而直播答題通過(guò)邀請(qǐng)傳播，成功調(diào)用了“熟人關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)，甚至可以借此打破陌生人社交困境，讓更多人找到契合點(diǎn)。
專家點(diǎn)評(píng)
熱潮究因：
平臺(tái)助推現(xiàn)金紅包吸人
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，直播答題的產(chǎn)品邏輯就是由真人主持人出題，用戶在線在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答題，答對(duì)所有題目的用戶可瓜分獎(jiǎng)池獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金可全額提現(xiàn)。此外，曹磊指出，形成這波直播答題互聯(lián)網(wǎng)熱潮的原因有以下幾點(diǎn)：
首先是網(wǎng)絡(luò)的傳播效應(yīng)。直播答題目前受到的監(jiān)管方面影響較小，一種新興的模式出現(xiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)病毒式的傳播方式短時(shí)間內(nèi)能涉及龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶，讓直播答題迅速走紅。
其次是商家平臺(tái)的宣傳。商家通過(guò)多渠道的宣傳，打開(kāi)自有產(chǎn)品的知名度，逐步吸引用戶參與進(jìn)來(lái)。
再次是平臺(tái)抓住了人性的弱點(diǎn)，通過(guò)大量的現(xiàn)金紅包吸引大量的用戶參與，從而形成了這股熱潮。
最后，有大量在線直播基礎(chǔ)。直播答題可以視為在線直播的衍生版本，在擁有之前用戶基礎(chǔ)的條件下迅速走紅也是可以預(yù)見(jiàn)的。
吸金模式：
新一代互聯(lián)網(wǎng)廣告模式
曹磊表示，平臺(tái)品牌營(yíng)銷的模式經(jīng)過(guò)升級(jí)，變得越來(lái)越高效。
曹磊認(rèn)為直播答題開(kāi)創(chuàng)了一種全新的企業(yè)品牌的營(yíng)銷方式，是新一代互聯(lián)網(wǎng)廣告模式。之前還沒(méi)有任何一種廣告的營(yíng)銷方式能夠讓用戶在半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間里保持高度的集中專注在某個(gè)品牌上，并且這種效果很受商家的歡迎。而從平臺(tái)的角度來(lái)講，線上直播平臺(tái)獲得客流的成本越來(lái)越高，那么勢(shì)必要尋找更低信息更高性價(jià)比的發(fā)展新客的引流的渠道。在線直播問(wèn)答無(wú)疑是當(dāng)下最佳的一種手段。
轉(zhuǎn)化率低：
盈利模式存疑或難持續(xù)
曹磊指出，這種低廉的獲客方式誠(chéng)然值得推薦，但其有效轉(zhuǎn)化流量是直播答題的成敗關(guān)鍵。
高額獎(jiǎng)金是互聯(lián)網(wǎng)前期打開(kāi)市場(chǎng)的慣有模式，但不是長(zhǎng)久之計(jì)。引流后，用戶除了答題，還需在產(chǎn)品上有停留時(shí)間。此外，用戶會(huì)通過(guò)綁定銀行卡等方式進(jìn)行提現(xiàn)，平臺(tái)可以逐漸培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣與動(dòng)機(jī)，探索出可行的變現(xiàn)模式，實(shí)實(shí)在在做到流量的有效轉(zhuǎn)化。
此外，曹磊表示，隨著互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛真金白銀的持續(xù)性投入到直播平臺(tái)，其背后的可持續(xù)性以及盈利模式尚存疑問(wèn)。通過(guò)燒錢模式來(lái)經(jīng)營(yíng)，一旦停止，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在投入，當(dāng)下的用戶很快就會(huì)流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
除了廣告植入方式之外，平臺(tái)目前尚未有明確的盈利模式。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和差異化的模式轉(zhuǎn)變將成為直播答題未來(lái)發(fā)展中值得認(rèn)真探索的方向。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商助理分析師陳禮騰則表示，直播答題的優(yōu)點(diǎn)就是能以極低的成本來(lái)獲取用戶，但所面臨的一個(gè)問(wèn)題就是產(chǎn)品同質(zhì)化，用戶粘性不高，只能依靠高額的獎(jiǎng)金以及名人效應(yīng)來(lái)獲取流量，這并不是一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展路徑。如此看來(lái)，依靠燒錢的直播答題或許只是曇花一現(xiàn)的小熱潮，不會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去。
未來(lái)之路：
問(wèn)題不少需相關(guān)部門監(jiān)管
曹磊表示，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是無(wú)規(guī)則、無(wú)邊界，這也造就了互聯(lián)網(wǎng)的野蠻生長(zhǎng)。行業(yè)野蠻的生長(zhǎng)讓獎(jiǎng)金從單場(chǎng)10萬(wàn)元飆升到500萬(wàn)元，直播答題刷新著用戶對(duì)于獎(jiǎng)金的預(yù)期，當(dāng)然也在加速政策監(jiān)管的來(lái)臨。
在直播答題的迅速躥紅過(guò)程中，就出現(xiàn)了許許多多的問(wèn)題，例如獎(jiǎng)金設(shè)置，中間是否有造假，用戶在線量是否屬實(shí)，使用輔助軟件甚至外掛等，這些不僅需要平臺(tái)的規(guī)范管理，更需要相關(guān)部門的監(jiān)管，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度和規(guī)定以更好地規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)作。
本報(bào)記者 楊野
亂象叢生
亂象1 將香港、臺(tái)灣作為國(guó)家
花椒直播平臺(tái)在推出的“百萬(wàn)贏家”游戲1月13日12點(diǎn)場(chǎng)的第6題將香港和臺(tái)灣作為國(guó)家列入了答案選項(xiàng)。
當(dāng)日14時(shí)52分，“百萬(wàn)贏家”和花椒直播官方微博貼出回應(yīng)稱“問(wèn)題出在出題者不慎，并表示將加強(qiáng)后續(xù)出題的審核環(huán)節(jié)和流程，嚴(yán)格杜絕這種情況再次發(fā)生”。就該問(wèn)題，1月14日，北京市網(wǎng)信辦依法約談花椒直播相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令全面整改。
亂象2 游戲外掛“滿天飛”
在獎(jiǎng)金刺激和網(wǎng)友參與熱情猛增的同時(shí)，題庫(kù)、復(fù)活卡、語(yǔ)音搜索、腳本外掛等“答題輔助”成了網(wǎng)絡(luò)上被公開(kāi)售賣的“玩家必備品”。
其中，復(fù)活幣可在答題中“起死回生”。據(jù)了解，按照答題平臺(tái)的不同，價(jià)錢在0.5元至2元/個(gè)不等。某電商一家店鋪成交量最多的一款“復(fù)活幣”，月銷量已超過(guò)100萬(wàn)。
此外，還有一些店家兜售“答題輔助”，記者花0.88元購(gòu)買了一個(gè)題庫(kù)發(fā)現(xiàn)，該題庫(kù)約含4100道題，大多是之前各平臺(tái)已經(jīng)出過(guò)的題。
律師表示，這些以作弊為目的的插件、外掛、輔助APP，未經(jīng)答題軟件所有權(quán)人的許可或授權(quán)，謀取利益的行為系違法行為。
亂象3 在線和答題人數(shù)有“逆差”
有網(wǎng)友在微博貼出的截屏顯示，1月10日，其在某直播答題平臺(tái)答題時(shí)出現(xiàn)“翻車”，在其答到第5題時(shí)，在線人數(shù)只有3萬(wàn)多，但問(wèn)題有12萬(wàn)人答對(duì)，隨后主持人宣布答題暫停，10分鐘后重新開(kāi)始答題。主持人回來(lái)后，基本“無(wú)人在線”了，主持人直接宣布答題結(jié)束。
記者檢索發(fā)現(xiàn)，有多人發(fā)布微博，公開(kāi)質(zhì)疑答題平臺(tái)在線人數(shù)和答題人數(shù)有“逆差”，而這將直接影響真正答題通關(guān)的網(wǎng)友利益，如數(shù)據(jù)造假，則存在被“隱形”網(wǎng)友攤薄獎(jiǎng)金的“潛規(guī)則”。
對(duì)此，律師表示，如果平臺(tái)通過(guò)“注水”獲獎(jiǎng)人數(shù)來(lái)稀釋獎(jiǎng)金屬實(shí)，則涉嫌欺詐，根據(jù)《民法通則》規(guī)定，此類行為無(wú)效，網(wǎng)友可以要求平臺(tái)方面賠償損失。
據(jù)《法制晚報(bào)》
直播答題回顧
1月3日，王思聰在微博上發(fā)布一條“我撒幣，我樂(lè)意”、“每天我都發(fā)獎(jiǎng)金，今晚9點(diǎn)就發(fā)10萬(wàn)”等刺激性話語(yǔ)，以推廣自己投資的《沖頂大會(huì)》APP。
1月9日下午，映客創(chuàng)始人奉佑生宣布旗下芝士超人拿到趣店集團(tuán)“大白汽車”1億的廣告訂單。此外，花椒百萬(wàn)贏家也拿到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的廣告訂單，開(kāi)啟百萬(wàn)專場(chǎng)，其中植入四道美團(tuán)問(wèn)題。
1月6日晚，《百萬(wàn)英雄》、《芝士超人》、《百萬(wàn)贏家》同時(shí)投放了100萬(wàn)、101萬(wàn)、102萬(wàn)的百萬(wàn)級(jí)別單場(chǎng)獎(jiǎng)金。20分鐘內(nèi)，三家一共燒掉了303萬(wàn)。
1月7日、8日，《芝士超人》再次在晚上砸下202萬(wàn)元，其在20：30與21：30均單場(chǎng)投放101萬(wàn)元；而《百萬(wàn)英雄》不甘落后，狂擲300萬(wàn)元打造出21點(diǎn)單場(chǎng)200萬(wàn)元獎(jiǎng)金，以及22點(diǎn)單場(chǎng)100萬(wàn)元獎(jiǎng)金；《百萬(wàn)贏家》則從20：20連開(kāi)4場(chǎng)，場(chǎng)場(chǎng)100萬(wàn)元。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心粗略統(tǒng)計(jì)，直播問(wèn)答投放金額達(dá)億元級(jí)別。
