央視截圖

辦理出國護照、營業(yè)執(zhí)照，取個稅務(wù)發(fā)票……以前做這些事，往往需要提供很多證明，跑很多部門，等較長時間才能辦妥?，F(xiàn)在的武漢，立等可取，甚至20分鐘可以一次辦好兩件事。3日晚，央視《焦點訪談》欄目以《審批瘦了身 兩頭都輕松》為主題播出了一期節(jié)目，聚焦武漢等城市改革創(chuàng)新舉措，展現(xiàn)我國“三辦”改革新成果。

查車輛違章和加簽港澳通行證

辦兩件事只花了20分鐘

節(jié)目中提到，在一個上午，武漢市民趙瑩芳來到市民之家，先在全屏觸摸大屏上搜索想辦事的部門位置，然后來到一間完全沒有服務(wù)人員的小屋。

她要來看一下違章抓拍，順便幫一個親戚加簽港澳通行證。

本來手機上也可以辦理違章查詢處理等事項，趙瑩芳正好要來市民之家，索性兩件事一起辦了，結(jié)果總共只花了20分鐘。

趙瑩芳告訴央視記者，“‘馬上辦’真正做到了讓群眾立等可取，‘網(wǎng)上辦’讓老百姓不用跑路，‘一次辦’讓上門辦事的人最大限度一次辦結(jié)，不用多跑路?！蔽錆h市為市民推出的審批服務(wù)“三辦”模式，讓人的體驗非常愉快。

行政審批承辦機構(gòu)精簡88.3%

平均每個事項省時10.6天

眾所周知，出國旅游探親都需要辦理護照，而很多辦理過的人都有體會，拿號、遞交材料申請、挨個窗口辦理、照相、繳費，每個項目都要排隊。這在以前，可不是個簡單的事，那么現(xiàn)在情況如何呢？

觀眾在《焦點訪談》看到，武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)局大廳內(nèi)，央視記者遇到了前來辦理護照的堯玲勤。她透露，一周前自己想出國旅游辦理護照，趕到政務(wù)服務(wù)局大廳，照相、身份核實、交申請單、繳費，不到10分鐘就走完了全部流程。本來可以免費郵寄送達(dá)，正好當(dāng)天來附近辦事，她就在自助機上取了護照，十分方便快捷。

武漢的審批便民服務(wù)，有著什么樣的新特點呢？市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任張貴達(dá)在節(jié)目中透露，武漢市委市政府去年在進(jìn)一步優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步精簡環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)顯示，改革后武漢市的行政審批具體承辦機構(gòu)精簡了88.3%；直接從事行政審批的機關(guān)工作人員精減了83.3%；審批服務(wù)平均每個事項辦理時限縮短了10.6天。

這些技術(shù)和觀念上的進(jìn)步，讓武漢的政府服務(wù)更高效，人們生活更便利。

武漢“三辦”改革成效顯著

全國推廣獲得多方點贊

上個月以來，武漢市人大3號議案上線互動活動在長江網(wǎng)武漢城市留言板舉行，3號議案主辦、會辦單位的16位負(fù)責(zé)人以及議案提案人代表集中上線，圍繞“深入推進(jìn)‘三辦’改革，打造行政服務(wù)最優(yōu)城市”，主動回應(yīng)群眾關(guān)切，征集廣大市民意見建議。上線互動活動十分火爆，網(wǎng)民互動發(fā)帖留言提問十分積極，直接參與的網(wǎng)友達(dá)51172人，留言提問130條，通過多平臺新聞傳播超過220萬人次。

據(jù)長江日報記者了解，日前，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》，對深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作作出部署，意見后隨附的也是湖北武漢典型案例，總結(jié)推廣武漢經(jīng)驗。前不久，新華社、《人民日報》《光明日報》等央媒也紛紛走進(jìn)武漢，聚焦這座城市的“三辦”改革。

正如《焦點訪談》欄目指出的，武漢“三辦”改革力度前所未有，正受到社會各方的關(guān)注和點贊。

長江日報記者汪甦