央視截圖

辦理出國(guó)護(hù)照、營(yíng)業(yè)執(zhí)照，取個(gè)稅務(wù)發(fā)票……以前做這些事，往往需要提供很多證明，跑很多部門(mén)，等較長(zhǎng)時(shí)間才能辦妥。現(xiàn)在的武漢，立等可取，甚至20分鐘可以一次辦好兩件事。3日晚，央視《焦點(diǎn)訪談》欄目以《審批瘦了身 兩頭都輕松》為主題播出了一期節(jié)目，聚焦武漢等城市改革創(chuàng)新舉措，展現(xiàn)我國(guó)“三辦”改革新成果。

查車(chē)輛違章和加簽港澳通行證

辦兩件事只花了20分鐘

節(jié)目中提到，在一個(gè)上午，武漢市民趙瑩芳來(lái)到市民之家，先在全屏觸摸大屏上搜索想辦事的部門(mén)位置，然后來(lái)到一間完全沒(méi)有服務(wù)人員的小屋。

她要來(lái)看一下違章抓拍，順便幫一個(gè)親戚加簽港澳通行證。

本來(lái)手機(jī)上也可以辦理違章查詢處理等事項(xiàng)，趙瑩芳正好要來(lái)市民之家，索性兩件事一起辦了，結(jié)果總共只花了20分鐘。

趙瑩芳告訴央視記者，“‘馬上辦’真正做到了讓群眾立等可取，‘網(wǎng)上辦’讓老百姓不用跑路，‘一次辦’讓上門(mén)辦事的人最大限度一次辦結(jié)，不用多跑路?！蔽錆h市為市民推出的審批服務(wù)“三辦”模式，讓人的體驗(yàn)非常愉快。

行政審批承辦機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)88.3%

平均每個(gè)事項(xiàng)省時(shí)10.6天

眾所周知，出國(guó)旅游探親都需要辦理護(hù)照，而很多辦理過(guò)的人都有體會(huì)，拿號(hào)、遞交材料申請(qǐng)、挨個(gè)窗口辦理、照相、繳費(fèi)，每個(gè)項(xiàng)目都要排隊(duì)。這在以前，可不是個(gè)簡(jiǎn)單的事，那么現(xiàn)在情況如何呢？

觀眾在《焦點(diǎn)訪談》看到，武漢市東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的政務(wù)服務(wù)局大廳內(nèi)，央視記者遇到了前來(lái)辦理護(hù)照的堯玲勤。她透露，一周前自己想出國(guó)旅游辦理護(hù)照，趕到政務(wù)服務(wù)局大廳，照相、身份核實(shí)、交申請(qǐng)單、繳費(fèi)，不到10分鐘就走完了全部流程。本來(lái)可以免費(fèi)郵寄送達(dá)，正好當(dāng)天來(lái)附近辦事，她就在自助機(jī)上取了護(hù)照，十分方便快捷。

武漢的審批便民服務(wù)，有著什么樣的新特點(diǎn)呢？市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任張貴達(dá)在節(jié)目中透露，武漢市委市政府去年在進(jìn)一步優(yōu)化流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)顯示，改革后武漢市的行政審批具體承辦機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)了88.3%；直接從事行政審批的機(jī)關(guān)工作人員精減了83.3%；審批服務(wù)平均每個(gè)事項(xiàng)辦理時(shí)限縮短了10.6天。

這些技術(shù)和觀念上的進(jìn)步，讓武漢的政府服務(wù)更高效，人們生活更便利。

武漢“三辦”改革成效顯著

全國(guó)推廣獲得多方點(diǎn)贊

上個(gè)月以來(lái)，武漢市人大3號(hào)議案上線互動(dòng)活動(dòng)在長(zhǎng)江網(wǎng)武漢城市留言板舉行，3號(hào)議案主辦、會(huì)辦單位的16位負(fù)責(zé)人以及議案提案人代表集中上線，圍繞“深入推進(jìn)‘三辦’改革，打造行政服務(wù)最優(yōu)城市”，主動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切，征集廣大市民意見(jiàn)建議。上線互動(dòng)活動(dòng)十分火爆，網(wǎng)民互動(dòng)發(fā)帖留言提問(wèn)十分積極，直接參與的網(wǎng)友達(dá)51172人，留言提問(wèn)130條，通過(guò)多平臺(tái)新聞傳播超過(guò)220萬(wàn)人次。

據(jù)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者了解，日前，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化工作作出部署，意見(jiàn)后隨附的也是湖北武漢典型案例，總結(jié)推廣武漢經(jīng)驗(yàn)。前不久，新華社、《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等央媒也紛紛走進(jìn)武漢，聚焦這座城市的“三辦”改革。

正如《焦點(diǎn)訪談》欄目指出的，武漢“三辦”改革力度前所未有，正受到社會(huì)各方的關(guān)注和點(diǎn)贊。

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者汪甦