?。?018年6月14日）
一、咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 區(qū)政府：已責(zé)令整改
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5月17日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線(xiàn)”上發(fā)帖稱(chēng)：咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民，每天對(duì)著街道排放油煙，周?chē)?hù)白天都不敢開(kāi)窗，只要是走到西街基本上就能聞到這家烤鴨店排出的隆隆的油煙味，味道刺鼻。按照市區(qū)環(huán)保要求，這家烤鴨店嚴(yán)重違規(guī)排放，希望市環(huán)保局能盡快核實(shí)，還市民一個(gè)干凈整潔的市容！
咸安區(qū)人民政府就該問(wèn)題回復(fù)：尊敬的網(wǎng)友：您好！您反映的問(wèn)題我辦已收悉，我辦轉(zhuǎn)交區(qū)環(huán)保局調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員實(shí)地調(diào)查，咸安區(qū)京都饞嘴鴨門(mén)店在烤制成品烤鴨的過(guò)程中，導(dǎo)致油煙及氣味四處擴(kuò)散，影響到周邊居民的正常生活。
針對(duì)這一問(wèn)題，區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員當(dāng)場(chǎng)找到該店負(fù)責(zé)人，對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)的環(huán)保法律、法規(guī)的宣傳，并責(zé)令該店業(yè)主在一個(gè)星期之內(nèi)對(duì)其產(chǎn)生的油煙釆取措施進(jìn)行整改。該店主表示愿意積極配合環(huán)保部門(mén)的工作，立即將電風(fēng)扇拆除，并對(duì)烤爐進(jìn)行整改（管道收集，集中處置），保證不再影響到周邊居民。同時(shí)，區(qū)環(huán)保局環(huán)境監(jiān)察人員也將對(duì)該店油煙整改進(jìn)行后期監(jiān)督。
二、恩施建始縣馬欄溪村養(yǎng)雞場(chǎng)污染環(huán)境！ 縣環(huán)保局：已處理
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5月23日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線(xiàn)”上發(fā)帖稱(chēng)：建始縣馬欄溪六組一個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)，洗的雞屎就洗在路上，死雞子也是隨手扔，臭味散發(fā)，周?chē)従涌嗖豢把?，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠解決這個(gè)問(wèn)題。
建始縣環(huán)保局就該問(wèn)題回復(fù)：尊敬的網(wǎng)友：你好，你反映的馬欄溪村6組一養(yǎng)雞場(chǎng)雞屎洗在路上，死雞亂扔的問(wèn)題。我局會(huì)同縣畜牧局進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，該處實(shí)為向某經(jīng)營(yíng)的雞苗中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)，平均每天從恩施購(gòu)入脫溫雞苗約800羽，轉(zhuǎn)運(yùn)到中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)后，分發(fā)到雞販?zhǔn)种匈u(mài)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)，剩下的約100羽雞苗養(yǎng)在自家育雛室中。經(jīng)畜牧部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)查勘，其育雛室采用墊料平養(yǎng)模式，墊料添加菌種，實(shí)行零排放，無(wú)養(yǎng)殖廢水外排。但轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)輛、農(nóng)具的消毒沖洗廢水有遺撒公路現(xiàn)象?，F(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)該中轉(zhuǎn)銷(xiāo)售點(diǎn)有死雞亂扔現(xiàn)象。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，兩部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)者向某立即采取有效措施，收集處理消毒廢水，確保不遺撒環(huán)境，同時(shí)，畜牧部門(mén)要求其做好死雞的無(wú)害化處理工作。向某表示，立即按照兩部門(mén)要求落實(shí)整改，確保周邊環(huán)境安全。
三、十堰天津路泰安國(guó)際交房?jī)赡?開(kāi)發(fā)商不給業(yè)主辦理房產(chǎn)證 市房管局：已解決
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5月23日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線(xiàn)”上發(fā)帖稱(chēng)：十堰天津路泰安國(guó)際交房?jī)赡炅诉€未辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，購(gòu)房合同公攤面積超標(biāo)，在公共區(qū)域亂搭濫建出租，戶(hù)率已達(dá)到百分之90以上了，暖氣至今未開(kāi)通！綠化也不達(dá)標(biāo)，請(qǐng)問(wèn)這該哪個(gè)部門(mén)管？該如何解決？我們業(yè)主已多次找房管局咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)商未辦理房產(chǎn)證下來(lái)原因是手續(xù)不全，為什么手續(xù)不全還會(huì)繼續(xù)縱容開(kāi)發(fā)商？此樓盤(pán)的項(xiàng)目五證是否辦理？此前，交房時(shí)契稅等均已繳納，根據(jù)購(gòu)房合同，合同里各項(xiàng)都未履行職責(zé)，開(kāi)發(fā)商存在虛假行為！請(qǐng)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行管制！
十堰市房地產(chǎn)管理局就該問(wèn)題回復(fù)：我局對(duì)網(wǎng)友反映的有關(guān)泰安國(guó)際的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、基本情況
十堰新百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新百?gòu)?qiáng)公司”）開(kāi)發(fā)的泰安國(guó)際項(xiàng)目，位于茅箭區(qū)五堰街辦天津路9號(hào)。該項(xiàng)目規(guī)劃地下2層，地上29層，總建筑面積28959.8平方米，2014年8月取得預(yù)售許可證，2015年底陸續(xù)交付使用。
二、信訪(fǎng)人反映的主要問(wèn)題及調(diào)查處理情況
1.關(guān)于未辦不動(dòng)產(chǎn)證問(wèn)題。該項(xiàng)目部分土地因修建天津路被占用，規(guī)劃審批時(shí)提高了項(xiàng)目容積率，在土地驗(yàn)收時(shí)國(guó)土資源部門(mén)要求新百?gòu)?qiáng)公司補(bǔ)繳調(diào)整容積產(chǎn)生的土地出讓金，新百?gòu)?qiáng)公司對(duì)此存在異議，導(dǎo)致該項(xiàng)目土地未驗(yàn)收，未辦理不動(dòng)產(chǎn)證。我局已督促新百?gòu)?qiáng)公司盡快完善有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主辦理不動(dòng)產(chǎn)證。
2.關(guān)于購(gòu)房合同公攤面積問(wèn)題。房屋公攤面積等于套內(nèi)面積乘以分?jǐn)傁禂?shù)，分?jǐn)傁禂?shù)是整幢房屋共有面積之和與套內(nèi)面積之和的比值。該項(xiàng)目預(yù)測(cè)面積由十堰市房地產(chǎn)測(cè)繪中心根據(jù)項(xiàng)目圖紙及有關(guān)規(guī)范測(cè)繪，房屋的最終建筑面積、公攤面積以實(shí)測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。
3.關(guān)于亂搭濫建問(wèn)題。新百?gòu)?qiáng)公司在該項(xiàng)目4層架空層修建房屋，市城管綜合執(zhí)法局已下達(dá)《限期整改通知書(shū)》，限期整改。
4.關(guān)于未開(kāi)通暖氣問(wèn)題。在規(guī)劃時(shí)，新百?gòu)?qiáng)公司與相鄰的十堰明天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司簽訂協(xié)議，該項(xiàng)目擬與十堰明天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的琥珀山莊二期項(xiàng)目聯(lián)合建設(shè)熱交換站，目前琥珀山莊二期主體已完工，熱交換站正在設(shè)計(jì)申報(bào)中。
5.關(guān)于綠化問(wèn)題。該項(xiàng)目后山約80米高的陡峭山體，新百?gòu)?qiáng)公司采用水泥噴漿、外掛鋼絲網(wǎng)、種植攀爬植物的方式綠化山體，因植物攀爬面積尚未達(dá)到要求，綠化未驗(yàn)收。
6.關(guān)于項(xiàng)目五證問(wèn)題。該項(xiàng)目房屋屬于預(yù)售商品房，《國(guó)有土地使用證》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》《建筑工程施工許可證》《商品房預(yù)售許可證》齊全。
四、黃州亞坤帝景豪小區(qū)二期黃岡怡華物業(yè)管理亂收費(fèi)，服務(wù)不到位 區(qū)住建局：已解決
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5月21日，網(wǎng)友在荊楚網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政—民生熱線(xiàn)”上發(fā)帖稱(chēng)：2018年5月1日是二期收房的日子，很多業(yè)主都陸續(xù)收房了，也開(kāi)始準(zhǔn)備裝修了，但是時(shí)常存在停水停電情況發(fā)生，耽誤裝修工期，其次物業(yè)在收取裝修押金同時(shí)收取了裝修所謂的出入證，每戶(hù)5張，收取了50元費(fèi)用，據(jù)了解這個(gè)是不退款的，根據(jù)物業(yè)法這個(gè)費(fèi)用不應(yīng)該收取的，屬于亂收費(fèi)項(xiàng)目。最近，已經(jīng)有二期裝修業(yè)主反映，電梯內(nèi)垃圾無(wú)人清理，新安裝電梯沒(méi)做任何保護(hù)措施，電梯被撞癟，難道就這樣管理小區(qū)的么，這樣就可以開(kāi)始讓業(yè)主裝修的么？請(qǐng)相關(guān)部門(mén)能管管。
黃州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局就該問(wèn)題回復(fù)：首先，感謝網(wǎng)友對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理工作的關(guān)注和監(jiān)督。針對(duì)你所反映的問(wèn)題，答復(fù)如下：
在接到黃州區(qū)政府辦文件交辦件后，我們第一時(shí)間到亞坤帝景豪庭小區(qū)找到黃岡怡華物業(yè)公司了解情況。經(jīng)了解，黃州亞坤帝景豪庭小區(qū)建筑面積近17萬(wàn)平方米。工程建設(shè)分一期、二期。一期工程于2015年11月交付使用，二期工程應(yīng)于2018年5月1日交房。
二期工程5月1日交房是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與購(gòu)房業(yè)主簽約時(shí)的承諾。到目前，二期工程（730戶(hù)）并沒(méi)有進(jìn)行建筑工程綜合竣工驗(yàn)收。開(kāi)發(fā)商為避免承擔(dān)違約責(zé)任，遂滿(mǎn)足部分業(yè)主按時(shí)交房進(jìn)入裝飾裝修的要求，從而發(fā)生了網(wǎng)友所反映的問(wèn)題。
1、關(guān)于反映黃岡怡華物業(yè)公司亂收費(fèi)問(wèn)題
由于二期工程開(kāi)發(fā)建設(shè)單位正在陸續(xù)交房階段，有部分業(yè)主需要或正在裝修，物業(yè)公司為了規(guī)范管理小區(qū)，控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)私自在小區(qū)亂發(fā)廣告、上門(mén)推銷(xiāo)等不法行為，特設(shè)置了裝修人員出入憑證（小區(qū)業(yè)主有門(mén)禁卡和鑰匙）。物業(yè)公司按業(yè)主申請(qǐng)，每一戶(hù)裝修發(fā)放5個(gè)臨時(shí)出入證，裝修工人可在裝修過(guò)程中交替使用，每個(gè)出入證收10元的工本費(fèi)，沒(méi)有額外收費(fèi)。
2、關(guān)于反映黃岡怡華物業(yè)公司服務(wù)不到位問(wèn)題
帝景豪庭二期工程目前還處在施工掃尾階段。開(kāi)發(fā)商為了讓部分業(yè)主提前裝修，特意分批、分組交房。由于施工單位較多，小區(qū)內(nèi)有園林綠化、單元廳裝修、自來(lái)水公司、電力部門(mén)、燃?xì)夤竞蜆堑姥b飾等單位施工，垃極、建筑物等清運(yùn)不及時(shí)，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題客觀存在。
針對(duì)上述問(wèn)題，我們認(rèn)為，一是怡華物業(yè)公司為規(guī)范管理小區(qū)，采取的措施很有必要。但是，裝修出入證每證收10元錢(qián)的工本費(fèi)，須經(jīng)小區(qū)業(yè)主當(dāng)面協(xié)商同意。二是怡華物業(yè)公司盡快完善與開(kāi)發(fā)商的二期工程整體交接手續(xù)，加大目前小區(qū)施工單位的管理力度，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，盡量滿(mǎn)足業(yè)主前期裝修服務(wù)的需求。
物業(yè)公司表示，將積極與開(kāi)發(fā)商和各施工單位溝通協(xié)商，盡快完善二期工程綜合竣工驗(yàn)收手續(xù)，迅速做好二期工程的公共設(shè)備設(shè)施、水電氣管理的移交，加大對(duì)小區(qū)目前施工環(huán)境和衛(wèi)生問(wèn)題的監(jiān)管力度，爭(zhēng)取早日使小區(qū)二期工程物業(yè)服務(wù)工作步入正軌。
【每日有回復(fù)】
2018年6月14日，湖北各地黨政相關(guān)機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位實(shí)名回復(fù)了21條民生熱線(xiàn)網(wǎng)友留言，請(qǐng)留言網(wǎng)友及時(shí)查閱。
1、英山宏達(dá)駕校部分教練不負(fù)責(zé)任 英山縣交通運(yùn)輸局回復(fù)
2、黃岡科技職業(yè)學(xué)院附屬幼兒園上學(xué)問(wèn)題多 黃岡市教育局回復(fù)
3、歡樂(lè)大道廣告牌射燈影響正常生活 洪山區(qū)文化體育局回復(fù)
4、鐵機(jī)路附近餐飲小攤泛濫，影響小區(qū)住戶(hù) 洪山區(qū)人民政府梨園街辦事處回復(fù)
5、農(nóng)村大病救助政策是否已取消？ 十堰市衛(wèi)計(jì)委回復(fù)
6、洪山區(qū)仁和路故鄉(xiāng)味道餐館油煙及噪音擾民 洪山區(qū)人民政府和平街辦事處回復(fù)
7、利川南濱花園大門(mén)斜對(duì)面公交站臺(tái)處請(qǐng)盡快安裝護(hù)欄 利川市城市管理局回復(fù)
8、利川市鞍山東巷附一巷路燈壞了很久無(wú)人管，菜市場(chǎng)里坑洼不平容易滑倒 利川市城市管理局回復(fù)
9、航天新村住戶(hù)占用公共區(qū)域私加車(chē)位鎖該誰(shuí)管 神農(nóng)架林區(qū)松柏鎮(zhèn)百花坪社區(qū)回復(fù)
10、襄州區(qū)第一幼兒園不公開(kāi)招生 襄州區(qū)教育體育局回復(fù)
11、荊門(mén)掇刀區(qū)生活周邊環(huán)境擾民 投訴一年無(wú)果 掇刀區(qū)城市管理局回復(fù)
12、襄州區(qū)城管局太失職，對(duì)違建房遲遲不拆除 襄州區(qū)城市管理執(zhí)法局回復(fù)
13、請(qǐng)問(wèn)供水公司每天都限制用水量嗎？ 老河口市供水一公司回復(fù)
14、天門(mén)新城四期門(mén)前車(chē)輛亂停亂靠、小販占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重 天門(mén)市城市管理市容執(zhí)法支隊(duì)回復(fù)
15、雷溪河邊的文昌塔附近排水不暢，綠化帶被沖 蘄春縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
16、反映宜昌點(diǎn)軍五龍碧桂園天然氣和道路問(wèn)題 點(diǎn)軍區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
17、對(duì)后山坪村兩委班子人選的幾點(diǎn)建議 宋洛鄉(xiāng)黨委政府回復(fù)
18、咸安西大街175-5號(hào)臨街京都烤鴨店每天都是油煙擾民 咸安區(qū)人民政府回復(fù)
19、恩施建始縣馬欄溪村養(yǎng)雞場(chǎng)污染環(huán)境！ 建始縣環(huán)保局回復(fù)
20、十堰天津路泰安國(guó)際交房?jī)赡?開(kāi)發(fā)商不給業(yè)主辦理房產(chǎn)證 十堰市房地產(chǎn)管理局回復(fù)
21、黃州亞坤帝景豪小區(qū)二期黃岡怡華物業(yè)管理亂收費(fèi)，服務(wù)不到位 黃州區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)
