長江日報融媒體10月12日訊（通訊員黃森聲 記者楊榮峰）“小伙子，我一定要掃個二維碼給你五星好評！”武漢某企業(yè)的財務人員羅女士對稅務干部的優(yōu)質服務稱贊連連。
　　近日，羅女士到武漢市東西湖區(qū)稅務局辦稅大廳辦理個人股權轉讓業(yè)務，稅務人員認真查閱了業(yè)務資料，及時發(fā)現(xiàn)了其中存在的款額計算錯誤，指導羅女士進行修改，避免了后續(xù)因報送資料出現(xiàn)問題而來回奔波。羅女士表示，稅務干部優(yōu)質專業(yè)的服務為她節(jié)省了時間，她掃碼之后在“雙評議”平臺上寫道：“該局辦事效率高，工作態(tài)度好。為此特表示感謝！”
　　據(jù)了解，“雙評議”工作開展以來，為全面落實“雙評議”工作各項要求，東西湖區(qū)稅務局進一步改進工作作風，疏通堵點創(chuàng)新服務，已獲得納稅人多次點贊。
　　某裝飾公司的辦稅人李先生在網上提交存款賬戶賬號報告時，由于疏失將賬號號碼漏填了一位數(shù)，導致其在銀行簽訂三方協(xié)議始終無法通過。東西湖區(qū)稅務局遠程咨詢團隊話務員了解納稅人情況后，立即與窗口審核人員進行溝通，經過對納稅人再次提交的材料進行仔細核對，為其更正了存款賬號，正在銀行窗口準備離開的李先生順利在銀行簽訂好了三方協(xié)議。
　　東西湖區(qū)稅務局遠程電話咨詢團隊由10名業(yè)務拔尖的工作人員組成，各位成員輪值接聽納稅人的咨詢電話，日均接聽電話一百余次。稅務機構改革前后，團隊成員通過培訓和自學，對涉及原國稅、原地稅系統(tǒng)的業(yè)務咨詢均能夠提供及時、準確的回復，逐漸實現(xiàn)了對納稅人的“前臺一部電話，后臺各個窗口”的遠程支持模式，將納稅服務通過電話線延伸到每一位納稅人身邊。
　　東西湖區(qū)稅務局還組織業(yè)務骨干到多家重點企業(yè)開展上門輔導、“會診”難題，有的企業(yè)專門送來感謝信。除了走進企業(yè)園區(qū)之外，東西湖區(qū)稅務局還聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)，走進東西湖區(qū)女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，通過開展有針對性的政策宣講，鼓勵和幫助轄區(qū)女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，不斷拓寬政策宣講面，擴大了納稅服務的廣度。
　　【編輯：劉思】
　　（作者：楊榮峰)