長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)評(píng)論員李爾靜

菱角湖公園香港路出入口，終于被打開(kāi)了。這是一道市民和企業(yè)盼了3年的門(mén)，也是一道檢驗(yàn)作風(fēng)觀念的門(mén)。

菱角湖公園面向香港路一側(cè)，有不少居民，也有一個(gè)商業(yè)區(qū)，其中不少商鋪企業(yè)。居民和企業(yè)提出訴求，希望能夠在菱角湖公園香港路方向開(kāi)一個(gè)出入口。

這是一個(gè)合理要求。政府設(shè)立公園就是為了豐富市民的休閑生活，提升人民的生活品質(zhì)。武漢的公園于2007年起免費(fèi)向市民開(kāi)放，就是要讓人民共享青山綠水。為了出入園的方便，多開(kāi)一個(gè)門(mén)，合情合理。

然而，3年來(lái)，公園出入口不但沒(méi)有打開(kāi)，公園還要求商業(yè)區(qū)出錢(qián)加裝了隔離門(mén)，甚至2017年加置了一排“高壓電網(wǎng)”，這是防什么呢?防止有人偷偷入園欣賞美景呢，還是防止人一多帶來(lái)管理上的麻煩?

整整三年，市民不斷訴求，園方不斷回絕，而且拿出各種各樣的理由，直到市民投訴到巡查組。巡查意見(jiàn)出爐，要求立即整改。改是改了，門(mén)是開(kāi)了，但園方還是一肚子“委屈”：不開(kāi)門(mén)是怕綠地被破壞，又怕有人夜里落水，開(kāi)門(mén)也不對(duì)，不開(kāi)門(mén)也不對(duì)。

園方與主管的區(qū)園林局委屈，那是當(dāng)然的，多開(kāi)一個(gè)出入口，就多一個(gè)麻煩，多一點(diǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，多一份管理責(zé)任。但是群眾不更委屈嗎?明明5分鐘可以進(jìn)的公園，非要繞道10分鐘，明明簡(jiǎn)單的一件事，非要一拖三年!商家不委屈嗎?明明背靠湖光山色，卻被要求作門(mén)自縛，明明想要一個(gè)出入美景的門(mén)，卻要不斷拿錢(qián)出來(lái)做隔離出入的門(mén)，做電網(wǎng)。

我們時(shí)時(shí)講“以人民為中心”、辦好人民群眾的大事小事，在這件長(zhǎng)達(dá)3年的訴求中，相關(guān)方面恐怕體現(xiàn)的是“以自己為中心”，“以省事為中心”。為民辦實(shí)事，不是口頭上說(shuō)說(shuō)那么輕松，它要落到實(shí)處，肯定要付出精力、時(shí)間、成本甚至倒逼工作效率的提升。作為公園管理者，市民游園是否方便，游覽過(guò)程是否安全，公園環(huán)境是否優(yōu)良，公園服務(wù)是否到位，本來(lái)就是公園份內(nèi)之事，想辦法把它做得更好、更方便，讓群眾更滿意，是應(yīng)盡之責(zé)。

面對(duì)群眾需求，因?yàn)楹ε侣闊┒a(chǎn)生了抗拒心理，繼而不去理會(huì)，不去配合，不去想措施解決，而是選擇當(dāng)“鴕鳥(niǎo)”，用“拖”來(lái)逃避責(zé)任，這不是委屈，是敷衍塞責(zé)。一個(gè)門(mén)開(kāi)三年，是工作方法、工作態(tài)度出了問(wèn)題，更是責(zé)任意識(shí)、作風(fēng)觀念出了問(wèn)題。公園管理方，有必要進(jìn)一步地深入整改。

“以人民為中心”，要時(shí)刻把人民群眾的需求放在心上。其實(shí)，人民群眾最關(guān)心什么?大多數(shù)情況下都是一些生活上的小事。就像菱角湖公園的這個(gè)出入口，原本只是一個(gè)小問(wèn)題，群眾要的只是能夠方便地出入園而已?？删褪遣唤鉀Q，不但不解決，還把是否方便的問(wèn)題，變成了是否安全的問(wèn)題，把小事變成了大事，把小問(wèn)題拖成了大問(wèn)題，這樣的事，需要引以為戒。在管理工作中，如果能夠?qū)θ罕姷男枨蠖嘁环葚?zé)任心，對(duì)自己的工作多一份敬畏心，對(duì)事情的整改多一份戒律心，付出了自己的誠(chéng)心，自然可以收獲群眾的真心。