長江日報融媒體11月8日訊 8日，湖北省工商局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴報告：全省網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴量同比增長五成以上。
　　據(jù)統(tǒng)計，2018年1月至10月，全省工商系統(tǒng)12315平臺共接收網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴23300件，同比增長五成以上，占平臺總投訴量的16%。其中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類消費(fèi)投訴同比激增三倍多，網(wǎng)約車、共享單車、網(wǎng)絡(luò)訂餐、在線商旅服務(wù)平臺、在線租房服務(wù)平臺等消費(fèi)新領(lǐng)域，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴聚焦的熱點(diǎn)，投訴量同比增幅明顯。
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，本期全省12315平臺共接收網(wǎng)絡(luò)租車服務(wù)（含共享單車）投訴1507件，同比增加137%，反映的主要問題有：押金未按約退還、提供車型與約定不符、共享單車押金變年卡、無法正常還車、產(chǎn)生額外計費(fèi)、客服處理投訴遲緩等六大問題。（通訊員程喆 童穎 記者馬輝）
　　【編輯：祝潔】
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