長江日報融媒體12月5日訊將90歲老人背進“知音號”游輪，全程細心攙扶；下雪后，為江灘公園鏟除道路結(jié)冰，連健身器材都擦得錚亮；開業(yè)至今撿到200多部手機，全部物歸原主……“知音號”營運企業(yè)——武漢朝宗文化旅游有限公司黨支部目前有38名黨員，在武漢市旅游委三支部指導(dǎo)下，這支黨員隊伍為游客提供著一項項標桿服務(wù)。
　　為老人服務(wù)，“這都是日常小事”
　　“你好，是‘知音號’么？我母親90歲了，想來知音號游覽，但是她腿腳不方便，請問你們可以提供輪椅么？”今年11月初，一位游客咨詢“知音號”票務(wù)前臺。當這位老人來“知音號”游玩時，工作人員不僅提供了輪椅，還專門安排了一名安保和一名服務(wù)人員全程陪同。老人坐著輪椅進入游輪不方便，安保就將老人背進去；在游輪上參觀時，老人想站起來自己慢慢走，安保和服務(wù)人員也在一旁細心攙扶。
　　今年11月中旬，從安徽來了一個老年人旅游團，前往“知音號”游覽參觀。當天下著大雨，一位80多歲的老人獨自下船后，在棧橋上摔倒了?！爸籼枴惫ぷ魅藛T發(fā)現(xiàn)后，一人為老人打傘，一人將老人背到棧橋旁的棚子里，倒來熱水，找到老人的高血壓藥進行喂服，老人特別感動。當長江日報記者詢問這些工作人員姓名時，他們紛紛說：“我們是黨員，這些都是我們平時工作的日常小事，不用留名?！?br>

　　今年年初，“知音號”的黨員們給江灘道路除雪除冰 通訊員江朝 攝
　　一年撿到200多部手機，全部物歸原主
　　不僅僅是為游客服務(wù)，“知音號”的黨員們還義務(wù)為漢口江灘公園做實事。今年年初武漢下了一場大雪，江灘里的道路全部結(jié)冰?！爸籼枴眲霾康难輪T們平時都是前一天晚上演出，第二天下午3時上班。但下雪當天，他們一早就帶著鐵鍬來到江灘，鏟除道路上的冰塊，保證游客安全出行。今年3月，“知音號”的青年黨員們開展了“清掃江灘、掃除白色垃圾”活動，連健身器材都擦得干干凈凈。
　　“知音號”游客中心配備了雨傘、熱水、涼水等，開業(yè)至今遺失在游輪上的200多部手機，都通過游客中心找到失主，一一歸還。
　　武漢朝宗文化旅游有限公司黨群辦負責人介紹，明年他們還將繼續(xù)創(chuàng)建黨建品牌，打造 “青年志愿者團隊”，走進社區(qū)進行更多的公益活動。


　　今年3月，“知音號”的青年黨員在江灘擦凈健身器材 通訊員江朝 攝
　　黨員共建，更好地打造武漢旅游品牌
　　作為長江首部漂移式多維體驗劇，“知音號”已成為長江主軸上的一顆明珠。將黨建工作落到實處，不僅僅是黨員們在實際崗位上為游客服務(wù)，在平時工作中也要拿創(chuàng)意、想點子，更好地打造武漢旅游品牌，將企業(yè)做大做強。
　　今年10月25日，市旅游委第三支部和“知音號”營運企業(yè)——武漢朝宗文化旅游有限公司開展聯(lián)合支部主題黨日活動，黨員們圍繞打造藍色水上旅游品牌、擴大“知音號”二次休閑消費等內(nèi)容進行深入交流討論。朝宗文旅黨支部書記康海鈞指出，“知音號”已經(jīng)迅速成長為武漢城市文化旅游新名片，未來不僅要大力提升服務(wù)能力，還要不斷增加、升級知音號IP，體現(xiàn)產(chǎn)品價值的延續(xù)。
　　市旅游委第三支部負責人建議，企業(yè)在發(fā)展過程中要注意把握好產(chǎn)品的創(chuàng)新性、稀缺性和市場適應(yīng)性等原則，突出“知音號”品牌特色，重點關(guān)注喚醒民眾對老漢口的記憶，通過擴大二次休閑消費提升運營水平；同時將黨建工作融入企業(yè)運營，通過完善黨員服務(wù)群眾工作規(guī)范，充分發(fā)揮黨員干部帶頭作用，調(diào)動企業(yè)員工積極性，進一步提升管理水平、服務(wù)意識。（記者黃麗娟 通訊員武旅 江朝）
　　【編輯：劉思】
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