長江日報評論員李爾靜

今年的“兩會聲音”，關注了很多民生小事，比如井蓋不平發(fā)出噪音擾民，又比如地下通道穿行不便等。

在人們的印象中，兩會是議大事的，議發(fā)展大計，經(jīng)濟大事，民生大局。百姓關心的熱點問題也歷來是兩會焦點，但細到井蓋噪音、下穿通道不便這樣的“細枝末節(jié)”，還是不多見。

城市發(fā)展到一定階段，“精細化問題”就會自然出現(xiàn)，人民群眾對美好生活提出更高要求，此時，諸如井蓋太吵，出行不便、指示牌不清晰等等“小”問題，就會隨之成為人們生活的重要問題。比如今年兩會上提出的這些細微小事，都來自市民的日常生活。所謂城市的精細化管理，正是要從這些小細節(jié)入手，一點一點地抹去市民生活中的不方便、不舒適。這也正是精細化管理的難點，不是解決不了，而是難以看到，難以想到，難以注意到。

因此，要解決民生的“痛”，就要多傾聽民眾的聲音，不止要在兩會上傾聽，在平時更要傾聽。其實，大多數(shù)民生小麻煩、小缺失，完全可以在日常工作中得到解決，只要保證暢通市民反映生活問題的渠道，做到隨時反映、隨時解決，不拖延、不積壓，大多數(shù)問題都不會成為一個問題。比如井蓋噪音，難的不是解決問題，而是發(fā)現(xiàn)問題。因此，如何及時發(fā)現(xiàn)和解決民眾所反映的小問題，能夠成為一個大機制、長機制、有效的機制，城市的管理自然能夠更加的精細、更加的惠民。

今年，世界軍運會將在武漢舉辦，這是推進城市精細化管理的一個契機。為了迎接軍運會，城市會修整儀容、注重細節(jié)，把城市變得更有魅力。但我們努力將城市變得更溫馨、更宜人，不僅僅是為了一場盛會，而是因為我們城市已經(jīng)發(fā)展到了需要精細化管理的階段，城市有必要自我推進、自我提升。城市的精細化管理是一個長期的任務，也不可能通過舉辦一次大會就得到全面解決，而是需要市民們時時參與、時時反映、時時監(jiān)督，把城市修葺成我們想要的家園。

【編輯：朱艷琳】

（作者：李爾靜)