長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)評(píng)論員魯珊
　　據(jù)《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》報(bào)道，有市民反映漢口苗栗路天橋、唐家墩天橋等地，下雪時(shí)鋪設(shè)了防滑草墊，如今雪已消了好幾天，草墊也被踩爛，還沒(méi)有收走。
　　入冬以來(lái)，武漢已經(jīng)下了兩場(chǎng)雪。第二場(chǎng)雪時(shí)，我恰好從外地回漢。一夜大雪，城市主干道卻大都整潔干凈，通行無(wú)暢，與城外的泥濘完全是兩個(gè)天地，一眼就能看得出城市管理的功夫和勤力。
　　如今雪化了已有幾日，有幾處草墊沒(méi)有及時(shí)收走，事情的確不大。一遇下雪，城管、環(huán)衛(wèi)、交警、甚至基層公務(wù)人員，除雪防滑，連續(xù)做戰(zhàn)，日夜不休，大城市千處萬(wàn)處，大事小情，最后有那么幾處疏漏，可以理解。
　　但具體到過(guò)街行人，事情又不能算小。草墊本是防滑用的，踩了幾天，踩成了草條、草圈、草窟窿，早起的行人過(guò)橋，尤其是趕早上學(xué)的孩子們，容易絆跤，容易出事故，有安全隱患的事，當(dāng)然不是小事。
　　這就是城市精細(xì)化管理中的一個(gè)具體事例。城市管理到精細(xì)化的階段，事情看上去越來(lái)越小，其實(shí)處理起來(lái)越來(lái)越繁雜，越來(lái)越勞神。因?yàn)樵绞蔷?xì)化，事情就越多，哪里的井蓋有噪音了，哪里的草墊沒(méi)有收了，哪里的指示牌沒(méi)有更換了，千針萬(wàn)線，處處都要管，意味著處處都要人。管理體系沒(méi)有變，干事的人沒(méi)有增多，但盤(pán)算的事情越來(lái)越多，考慮的問(wèn)題越來(lái)越細(xì)，工作的要求也越來(lái)越高，完成難度當(dāng)然就大了。所以說(shuō)，精細(xì)化管理，不是小事情，繡花針功夫，也不是小功夫。
　　還是以小小草墊為例。去年2月初，武漢一場(chǎng)大雪后，硚口區(qū)組織了一項(xiàng)專門(mén)回收草墊的集中清理，收了2.4萬(wàn)草墊，有些還比較完整的，收好，下次再用，有些爛得不行的，進(jìn)垃圾處理站。看，這不但是精細(xì)化管理，還是勤儉節(jié)約過(guò)日子。
　　在北方，大雪算是冬日常態(tài)，應(yīng)對(duì)的法子更熟練一些。雪一下大了，各人自掃門(mén)前雪，包括門(mén)前道路積雪。雪下過(guò)了，還是這些人負(fù)責(zé)善后。還有的城市，比如杭州、南京，則是街道都有志愿者長(zhǎng)期在冊(cè)，下雪時(shí)組織志愿者掃雪，雪后負(fù)責(zé)清理草墊和防滑物事，事情做了，文明風(fēng)尚也提升了，還有了一種特別健康的人群交往方式。
　　不怕沒(méi)人做，就怕沒(méi)人管。管理的內(nèi)功，在能看到、想到、管到。至于誰(shuí)做，怎么做，做什么，那的確是管理的大功夫大智慧。大智慧之下，事情并無(wú)大小之別。別說(shuō)草墊事小，《紅樓夢(mèng)》通篇家常里短，家務(wù)瑣事，但王熙鳳以威協(xié)理寧國(guó)府，賈探春以利改革大觀園，都是了不起的管理智慧。
　　【編輯：朱艷琳】
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