出入境民警幫外國游客辦理手續(xù)（通訊員黃赤橙 供圖）
長江日報融媒體2月13日訊2月4日至10日，洪山區(qū)珞南街武珞社區(qū)警務(wù)室內(nèi)，在來自索馬里蘭的伊斯曼等外籍志愿者協(xié)助下，社區(qū)民警張永紅受理涉外求助2次。
隨著武漢日益國際化，越來越多外籍人士來到武漢，即將在武漢舉行的軍運會，更是武漢警方警務(wù)國際化水平的一次大考。
武珞社區(qū)警務(wù)室外籍志愿者排班服務(wù)的實踐，是武漢警方的警務(wù)改革內(nèi)容之一。涉外警務(wù)室全覆蓋、選拔外國語接處警人員、用科技建設(shè)安防力量，春節(jié)期間，武漢公安持續(xù)改革，不曾停歇，只為建設(shè)更高水平的平安武漢。
外國留學生協(xié)助民警接處警
36個涉外警務(wù)室覆蓋全市
武珞社區(qū)地處洪山區(qū)街道口商圈，周邊高校林立，商業(yè)繁華。其轄區(qū)外籍人員很多，治安巡邏、接受求助等警務(wù)工作中難免與外籍人士打交道。
盡管能夠用簡單的英語交流，但碰到復雜情況，張永紅還是力不從心，只能向分局或者周邊高校教師、學生求助，影響接處警效率。
“涉外警務(wù)室成立后，公安與周邊高校聯(lián)合，學校推薦，我們選拔掌握多國語言、熱心公益事業(yè)的留學生成立志愿者服務(wù)隊，日常幫助民警治安巡邏、涉外登記、糾紛調(diào)解等?！睆堄兰t說，伊斯曼正在武漢理工大學攻讀博士后，涉外警務(wù)室成立之初就成為外籍志愿者，精通中文、英語、索馬里語、阿拉伯語四種語言。
2018年的一天，兩名外籍人員在轄區(qū)酒吧因言語不通發(fā)生爭執(zhí)，張永紅和伊斯曼趕到現(xiàn)場，在伊斯曼的幫助下，張永紅5分鐘內(nèi)調(diào)解矛盾，雙方握手言和?！叭绻麅H僅依靠我自己，很難完成。”張永紅說。
成立3年來，武珞社區(qū)警務(wù)室外籍志愿者達20余人，來自索馬里蘭、突尼斯、也門、俄羅斯等多個國家。
武珞社區(qū)警務(wù)室的經(jīng)驗在逐漸推廣，截至目前，全市各區(qū)結(jié)合自身特點建設(shè)涉外警務(wù)室，或者購買服務(wù)引入涉外警務(wù)助手，或內(nèi)部挖潛培養(yǎng)掌握各種語言的民警、輔警，或借力高校教師、學生提供志愿服務(wù)，建立了36個涉外警務(wù)室，成功實現(xiàn)涉外警務(wù)室全覆蓋。
內(nèi)部選拔160名外國語人才
分配至場館及周邊受理涉外警情
春節(jié)期間，武漢市公安局內(nèi)，相關(guān)人員持續(xù)研究著一套外國語接處警培訓方案。為服務(wù)軍運會，武漢市公安局計劃選拔160名外國語人才，分配到場館及人流密集場所，接受求助、報警。
擁有一定英語或者其他語種基礎(chǔ)、對外國語言有興趣、愿意學習并接受挑戰(zhàn)，是武漢市公安局對于外國語接處警人員的選拔標準。相關(guān)負責人介紹，目前標準已經(jīng)制定，3月份將對外國語接處警人員進行授旗，鼓勵他們刻苦學習外國語。
授旗結(jié)束后，受訓人員將利用專門時間學習外國語，每周都會對所學知識進行筆試和口試，一旦成績不達標，將會被淘汰。
負責人說，軍運會期間，外國友人齊聚武漢，武漢公安要做好服務(wù)與安保工作，培訓外國語人才就是重要一環(huán)。隨著武漢越來越國際化，外國人來漢學習、工作、旅游顯著增多，武漢市公安局將利用軍運會的機會，建成機制，把這支隊伍變成常規(guī)軍，處理涉外警務(wù)。
打造“人員密集區(qū)域智能安保系統(tǒng)”
確保人員密集場所安全
正月初五，武漢歸元寺又迎來傳統(tǒng)祈福的日子。初五當天截至下午5時30分，共有36.8萬人入寺祈福，警方首次啟用精準、智能的“人員密集區(qū)域智能安保系統(tǒng)”，確保了歸元寺治安平穩(wěn)。
歸元寺祈福活動被確定為紅色風險等級大型群眾性活動。為確保人員密集區(qū)域安保萬無一失，武漢警方積極向科技借力，為安保智能化升級。大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)應(yīng)用中心細致研究歷年歸元寺安保實戰(zhàn)問題，設(shè)計出一個可實時掌握人員聚集狀態(tài)、自動判斷聚集人員流動趨勢、精準提供警力配備方案的專門系統(tǒng)。該系統(tǒng)除實景呈現(xiàn)整個歸元寺安保區(qū)域，還將11萬平方米的區(qū)域劃分為10個分區(qū)域，通過運用移動大數(shù)據(jù)、視頻識別計數(shù)、計數(shù)門計數(shù)等多種方式，準確掌握每個分區(qū)域?qū)崟r人數(shù)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)及安全閾值，自動判斷、自動預(yù)警，自動提供疏導、封控方案及警力配置方案。
武漢市公安局信通處負責人介紹：“在人員聚集重點部位，一些可能實施傷害、扒竊等不法活動的高危人員我們也十分關(guān)注，智能化安保系統(tǒng)上馬后，系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)往往可以自動判斷和預(yù)警，這樣大大縮短了發(fā)現(xiàn)和處置時間?！?/p>
據(jù)了解，經(jīng)過春節(jié)期間的檢驗，2019年，除歸元寺、園博園燈會等重大安?；顒訂⒂迷撝腔勰Ｊ酵?，武漢戶部巷、光谷步行街等人流量大的人員聚集部位，日常安保也將會啟動該系統(tǒng)，保障人們安全。（記者姚傳龍 通訊員楊槐柳 吳昊 黃赤橙 羅維舟）
【編輯：朱艷琳】
（作者：姚傳龍)
