出入境民警幫外國(guó)游客辦理手續(xù)（通訊員黃赤橙 供圖）

長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月13日訊2月4日至10日，洪山區(qū)珞南街武珞社區(qū)警務(wù)室內(nèi)，在來(lái)自索馬里蘭的伊斯曼等外籍志愿者協(xié)助下，社區(qū)民警張永紅受理涉外求助2次。

隨著武漢日益國(guó)際化，越來(lái)越多外籍人士來(lái)到武漢，即將在武漢舉行的軍運(yùn)會(huì)，更是武漢警方警務(wù)國(guó)際化水平的一次大考。

武珞社區(qū)警務(wù)室外籍志愿者排班服務(wù)的實(shí)踐，是武漢警方的警務(wù)改革內(nèi)容之一。涉外警務(wù)室全覆蓋、選拔外國(guó)語(yǔ)接處警人員、用科技建設(shè)安防力量，春節(jié)期間，武漢公安持續(xù)改革，不曾停歇，只為建設(shè)更高水平的平安武漢。

外國(guó)留學(xué)生協(xié)助民警接處警

36個(gè)涉外警務(wù)室覆蓋全市

武珞社區(qū)地處洪山區(qū)街道口商圈，周邊高校林立，商業(yè)繁華。其轄區(qū)外籍人員很多，治安巡邏、接受求助等警務(wù)工作中難免與外籍人士打交道。

盡管能夠用簡(jiǎn)單的英語(yǔ)交流，但碰到復(fù)雜情況，張永紅還是力不從心，只能向分局或者周邊高校教師、學(xué)生求助，影響接處警效率。

“涉外警務(wù)室成立后，公安與周邊高校聯(lián)合，學(xué)校推薦，我們選拔掌握多國(guó)語(yǔ)言、熱心公益事業(yè)的留學(xué)生成立志愿者服務(wù)隊(duì)，日常幫助民警治安巡邏、涉外登記、糾紛調(diào)解等?！睆堄兰t說(shuō)，伊斯曼正在武漢理工大學(xué)攻讀博士后，涉外警務(wù)室成立之初就成為外籍志愿者，精通中文、英語(yǔ)、索馬里語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)四種語(yǔ)言。

2018年的一天，兩名外籍人員在轄區(qū)酒吧因言語(yǔ)不通發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，張永紅和伊斯曼趕到現(xiàn)場(chǎng)，在伊斯曼的幫助下，張永紅5分鐘內(nèi)調(diào)解矛盾，雙方握手言和?！叭绻麅H僅依靠我自己，很難完成?！睆堄兰t說(shuō)。

成立3年來(lái)，武珞社區(qū)警務(wù)室外籍志愿者達(dá)20余人，來(lái)自索馬里蘭、突尼斯、也門、俄羅斯等多個(gè)國(guó)家。

武珞社區(qū)警務(wù)室的經(jīng)驗(yàn)在逐漸推廣，截至目前，全市各區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn)建設(shè)涉外警務(wù)室，或者購(gòu)買服務(wù)引入涉外警務(wù)助手，或內(nèi)部挖潛培養(yǎng)掌握各種語(yǔ)言的民警、輔警，或借力高校教師、學(xué)生提供志愿服務(wù)，建立了36個(gè)涉外警務(wù)室，成功實(shí)現(xiàn)涉外警務(wù)室全覆蓋。

內(nèi)部選拔160名外國(guó)語(yǔ)人才

分配至場(chǎng)館及周邊受理涉外警情

春節(jié)期間，武漢市公安局內(nèi)，相關(guān)人員持續(xù)研究著一套外國(guó)語(yǔ)接處警培訓(xùn)方案。為服務(wù)軍運(yùn)會(huì)，武漢市公安局計(jì)劃選拔160名外國(guó)語(yǔ)人才，分配到場(chǎng)館及人流密集場(chǎng)所，接受求助、報(bào)警。

擁有一定英語(yǔ)或者其他語(yǔ)種基礎(chǔ)、對(duì)外國(guó)語(yǔ)言有興趣、愿意學(xué)習(xí)并接受挑戰(zhàn)，是武漢市公安局對(duì)于外國(guó)語(yǔ)接處警人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)制定，3月份將對(duì)外國(guó)語(yǔ)接處警人員進(jìn)行授旗，鼓勵(lì)他們刻苦學(xué)習(xí)外國(guó)語(yǔ)。

授旗結(jié)束后，受訓(xùn)人員將利用專門時(shí)間學(xué)習(xí)外國(guó)語(yǔ)，每周都會(huì)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行筆試和口試，一旦成績(jī)不達(dá)標(biāo)，將會(huì)被淘汰。

負(fù)責(zé)人說(shuō)，軍運(yùn)會(huì)期間，外國(guó)友人齊聚武漢，武漢公安要做好服務(wù)與安保工作，培訓(xùn)外國(guó)語(yǔ)人才就是重要一環(huán)。隨著武漢越來(lái)越國(guó)際化，外國(guó)人來(lái)漢學(xué)習(xí)、工作、旅游顯著增多，武漢市公安局將利用軍運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，建成機(jī)制，把這支隊(duì)伍變成常規(guī)軍，處理涉外警務(wù)。

打造“人員密集區(qū)域智能安保系統(tǒng)”

確保人員密集場(chǎng)所安全

正月初五，武漢歸元寺又迎來(lái)傳統(tǒng)祈福的日子。初五當(dāng)天截至下午5時(shí)30分，共有36.8萬(wàn)人入寺祈福，警方首次啟用精準(zhǔn)、智能的“人員密集區(qū)域智能安保系統(tǒng)”，確保了歸元寺治安平穩(wěn)。

歸元寺祈?；顒?dòng)被確定為紅色風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)大型群眾性活動(dòng)。為確保人員密集區(qū)域安保萬(wàn)無(wú)一失，武漢警方積極向科技借力，為安保智能化升級(jí)。大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中心細(xì)致研究歷年歸元寺安保實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題，設(shè)計(jì)出一個(gè)可實(shí)時(shí)掌握人員聚集狀態(tài)、自動(dòng)判斷聚集人員流動(dòng)趨勢(shì)、精準(zhǔn)提供警力配備方案的專門系統(tǒng)。該系統(tǒng)除實(shí)景呈現(xiàn)整個(gè)歸元寺安保區(qū)域，還將11萬(wàn)平方米的區(qū)域劃分為10個(gè)分區(qū)域，通過(guò)運(yùn)用移動(dòng)大數(shù)據(jù)、視頻識(shí)別計(jì)數(shù)、計(jì)數(shù)門計(jì)數(shù)等多種方式，準(zhǔn)確掌握每個(gè)分區(qū)域?qū)崟r(shí)人數(shù)，結(jié)合歷史數(shù)據(jù)及安全閾值，自動(dòng)判斷、自動(dòng)預(yù)警，自動(dòng)提供疏導(dǎo)、封控方案及警力配置方案。

武漢市公安局信通處負(fù)責(zé)人介紹：“在人員聚集重點(diǎn)部位，一些可能實(shí)施傷害、扒竊等不法活動(dòng)的高危人員我們也十分關(guān)注，智能化安保系統(tǒng)上馬后，系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)往往可以自動(dòng)判斷和預(yù)警，這樣大大縮短了發(fā)現(xiàn)和處置時(shí)間?！?/p>

據(jù)了解，經(jīng)過(guò)春節(jié)期間的檢驗(yàn)，2019年，除歸元寺、園博園燈會(huì)等重大安?；顒?dòng)啟用該智慧模式外，武漢戶部巷、光谷步行街等人流量大的人員聚集部位，日常安保也將會(huì)啟動(dòng)該系統(tǒng)，保障人們安全。（記者姚傳龍 通訊員楊槐柳 吳昊 黃赤橙 羅維舟）

【編輯：朱艷琳】

（作者：姚傳龍)