昨日上午，武漢市作風(fēng)建設(shè)大會上，武漢2018年度“雙評議”“十優(yōu)十差”單位公布。
　　“十差不滿意單位”到底差在哪兒？
　　對群眾的訴求處置不到位、對群眾態(tài)度敷衍冷漠、對群眾訴求回告不及時，是“十差不滿意單位”獲評的主要原因。


　　對群眾的訴求處置不到位
　　盤龍城F天下別墅違建， 被質(zhì)疑“選擇性執(zhí)法”
　　擴(kuò)建、下挖、加蓋……去年上半年之前，黃陂區(qū)巨龍大道F天下別墅區(qū)別墅違建成風(fēng)。
　　違建別墅共近40戶，但只有一棟別墅在違建過程中被黃陂區(qū)城管執(zhí)法督察大隊盤龍城城管執(zhí)法中隊強(qiáng)制拆除，其他卻長期“巋然不動”，未被拆除一磚一瓦，F(xiàn)天下的業(yè)主質(zhì)疑，該城管執(zhí)法中隊是不是在“選擇性執(zhí)法”？
　　黃陂區(qū)主要負(fù)責(zé)人曾對此表示，該問題暴露出作風(fēng)上不嚴(yán)不細(xì)不實，主要體現(xiàn)在巡查的密度不夠、速度也不夠，把握的尺度不夠。因F天下別墅區(qū)違建，黃陂區(qū)城管執(zhí)法督察大隊盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中隊相關(guān)負(fù)責(zé)人被給予政務(wù)處分。


　　該中隊相關(guān)負(fù)責(zé)人在全市作風(fēng)建設(shè)大會上檢討時說：
　　中隊對群眾投訴重視不夠，沒有第一時間到現(xiàn)場處置，辦理結(jié)果反饋不及時，與群眾溝通不到位，導(dǎo)致群眾多渠道反復(fù)投訴；敢于擔(dān)當(dāng)擅于擔(dān)當(dāng)不夠，解決處理復(fù)雜問題存在畏難情緒，對群眾反映的F天下別墅區(qū)違法建筑處置不及時、不到位，執(zhí)法效率不高，工作成效與群眾期望值差距較大。
　　整改方案
　　黃陂區(qū)城管執(zhí)法督察大隊盤龍城城管執(zhí)法中隊作出整改，加強(qiáng)工作一線、服務(wù)一線意識和以人民為中心的意識，以長效機(jī)制加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和日常監(jiān)管，加強(qiáng)服務(wù)意識提高執(zhí)法效率和效果。


　　對群眾態(tài)度敷衍冷漠
　　每天入學(xué)咨詢100人次，卻只有一人一電話
　　去年6月份，市民周先生致電東西湖區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科，咨詢自己小孩會被分配到哪所小學(xué)讀書，咨詢電話長期占線，好不容易打通了，電話那頭，工作人員表示“不清楚”“等通知”“分到哪兒是哪兒”。
　　“愛理不理”“態(tài)度極不耐煩”“對方如此態(tài)度我也不想再咨詢了”，其他學(xué)生家長咨詢東西湖區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科時，也遇到了與周先生類似的遭遇。
　　記者采訪了解到，去年4月至6月份為入學(xué)咨詢高峰期，東西湖區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科咨詢量較多，在此情況下，該單位仍然未采取應(yīng)急措施，固守一人一電話，導(dǎo)致數(shù)十位市民投訴該科。
　　東西湖區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科“雙評議”不滿意件數(shù)量全區(qū)倒數(shù)第一，該科負(fù)責(zé)人等3人被問責(zé)。
　　整改方案
　　東西湖區(qū)教育局基礎(chǔ)教育科做了相關(guān)整改措施，堅持“首問制”，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，開辟多元化、主動化的溝通渠道，嚴(yán)格工作記錄，加強(qiáng)監(jiān)管，加強(qiáng)問責(zé)。
　　對群眾訴求回告不及時
　　在派出所立了案， 群眾一直沒等到回音
　　去年4月，黃女士遭遇“網(wǎng)絡(luò)刷單”騙局，按照對方的操作流程，前后刷單18次，3.5萬多元錢就這樣沒了。
　　黃女士隨后向東湖風(fēng)景區(qū)公安分局聽濤派出所報警，在拿到了派出所開具的受案回執(zhí)后，黃女士一直沒有等到派出所的回音。
　　記者采訪了解到，東湖風(fēng)景區(qū)公安分局聽濤派出所立案后，查到嫌疑人的銀行賬戶中尚有1000元錢，并對其賬戶進(jìn)行了凍結(jié)。派出所只向市局反詐騙中心進(jìn)行了報告，但沒有向黃女士進(jìn)行反饋，存在工作失職問題。
　　整改方案
　　東湖風(fēng)景區(qū)公安分局聽濤派出所做了相關(guān)整改，建立跟蹤問效機(jī)制，安排專人回訪，進(jìn)行事前溝通、事中溝通、事后回訪的全過程管理。
　?。ㄗ髡撸洪L江日報記者楊榮峰 圖片：長江日報記者周超 攝）




　　（元宵節(jié)將至花燈走俏 長江日報記者李子云 攝）
　　今起未來三天，武漢依然維持陰雨天氣，氣溫1℃~5℃。北風(fēng)有所增強(qiáng)，明天陣風(fēng)或達(dá)5級。
　　具體預(yù)報：今天白天，小雨轉(zhuǎn)陰天，2℃~5℃，偏北風(fēng)3級；今天晚上到明天白天，陰天有小雨，2℃~4℃，偏北風(fēng)3到4級，陣風(fēng)5級。




　　◇ 地鐵2號線南延線即將在2月19日元宵節(jié)通車試運(yùn)營，屆時，整條武漢地鐵2號線總里程數(shù)將達(dá)到60.8公里，是全國第六長的地鐵線路，從佛祖嶺站即可直達(dá)天河機(jī)場。
　　◇ 昨從市水務(wù)局獲悉，武漢抽檢新城區(qū)39個供水廠出廠水水質(zhì)，實現(xiàn)生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)106項指標(biāo)全覆蓋，全部優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。


　　（歸元廟會的民俗表演 長江日報記者李子云 攝）
　　◇ 昨日，漢陽區(qū)江欣苑社區(qū)內(nèi)鑼鼓震天，彩船歡騰，第二十屆武漢歸元廟會開幕，與非遺文化緊密結(jié)合讓傳承300余年的歸元廟會更具魅力。
　　◇ 湖北省2019年全國碩士研究生招生考試成績將于2月16日由各招生單位公布，湖北省教育考試院官網(wǎng)公布統(tǒng)考科目成績。16日至19日可申請復(fù)查。


　　◇ 最美武漢人：武漢市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)紗帽交通中隊民警張正豐主動開發(fā)“小程序”死磕道路交通安全隱患。3年來，推動467處公路隱患整改，挽救了數(shù)十條生命。
　　◇ “辦理不動產(chǎn)登記時忘記帶戶口本了，原本以為還得請假跑一趟，沒想到工作人員通過政務(wù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)查詢到我的戶籍信息，只跑一次就辦好了?！苯?，多位網(wǎng)民在長江網(wǎng)武漢城市留言板講述同樣經(jīng)歷，點(diǎn)贊江岸區(qū)政務(wù)中心。
　　◇ 地鐵文明傘遭遇了一次不文明行為：12日下午，一名10歲左右的“熊孩子”在2號線江漢路B出口通道處踩碎了一把文明傘。運(yùn)營方希望家長能主動聯(lián)系。


　　◇ 昨日11時許，漢南區(qū)興一路白馬橋路段發(fā)生慘烈車禍，一輛水泥攪拌車和一輛小車相撞，紅色菲亞特小車頂棚幾乎全部被掀掉，所幸司機(jī)逃過一劫。


　　◇ 春節(jié)期間，為走親戚時能多載家人，肖先生拆掉了車上的兒童安全座椅，誰知偶遇車禍，9個月大的兒子在媽媽懷里骨折了。
　　◇ 1歲多女童喝完“鈣粉”后嘔吐不止，粗心爸爸仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)剛才喂給孩子的竟是一包蟑螂藥。經(jīng)檢查，孩子肝腎有輕度損傷。


　　《流浪地球》為何關(guān)注交通安全
　　吳京真被北京交警抓過


　　“道路千萬條，安全第一條，行車不規(guī)范，親人兩行淚！”原來《流浪地球》這句臺詞的由來是因為在2006年，吳京真的被北京朝陽區(qū)交警抓過。雖然已經(jīng)過去很久，但吳京還是把自己的慘痛教訓(xùn)編成了臺詞告誡世人。
　　北方部分農(nóng)村山寨牛奶泛濫


　　春節(jié)長假期間，北方一些省區(qū)，假冒偽劣牛奶在農(nóng)村大量銷售。一些禮盒裝的山寨牛奶由于樣子“高大上”，價格又比正品便宜，成為節(jié)日里的暢銷品。這些打著各種牧場旗號、補(bǔ)鈣噱頭的“牛奶”，只是飲料，甚至有的廠家連生產(chǎn)飲料的資質(zhì)都不具備。
　　中科大博士失聯(lián)15天
　　遺體在水庫蘆葦蕩中被發(fā)現(xiàn)


　　昨日中午，從合肥市公安局巢湖水上分局了解到，已失聯(lián)15天的中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)博士遺體在董鋪水庫蘆葦蕩中被發(fā)現(xiàn)。此前，1月31日凌晨，他從學(xué)校宿舍離開后失蹤。
　　北大光華學(xué)院回應(yīng)翟天臨事件
　　將依法依規(guī)按程序作出處理


　　北京大學(xué)光華管理學(xué)院昨日回應(yīng)：就初步認(rèn)定結(jié)果和處理意見與翟天臨本人進(jìn)行了當(dāng)面溝通。學(xué)院對于學(xué)術(shù)不端行為一直持零容忍態(tài)度，將會對翟天臨事件依法依規(guī)按程序作出處理。此前，翟天臨發(fā)文致歉，申請退出北大博士后工作。
　　偷了貂皮大衣不會穿
　　女子回店咨詢被抓個正著


　　12日，徐州一女子在一家商場內(nèi)，偷了件標(biāo)價萬元的貂皮大衣，可是回家后不知道怎么扣扣子。第二天，她回商場準(zhǔn)備咨詢營業(yè)員，結(jié)果被正在現(xiàn)場調(diào)查取證的民警抓個正著。目前，該女子已移交派出所進(jìn)一步處理。
　　68歲大媽上吊式鍛煉
　　自稱治好了頸椎病


　　12日，山東青島68歲的宋連云大媽在健身器材上吊起自己的脖子，雙腿懸空跟著音樂在空中跳起舞來，大媽說她每天都這樣健身，治好了頸椎病，現(xiàn)在身體很好。一旁觀看的大爺直搖頭：實在是太嚇人了！
　　日本機(jī)器人代理相親大會
　　成功誕生四對情侶


　　近日，日本東京某酒店內(nèi)舉行了首場 “機(jī)器人代理相親大會”。相親男女不允許直接交流，而通過機(jī)器人來介紹彼此。參加者會提前將個人信息錄入機(jī)器人中，例如收入多少。據(jù)悉28位男女中最終誕生了4對情侶。




　　浙江省教育廳發(fā)布公告嚴(yán)禁使用App布置作業(yè)。具體而言，小學(xué)一二年級不布置書面家庭作業(yè)，三至六年級書面家庭作業(yè)完成時間不得超過60分鐘，初中不得超過90分鐘，高中階段也要合理安排作業(yè)時間。你怎么看？






　　底部是比拼耐心的時候，寒冬是為春天播種準(zhǔn)備的時候，別因為持續(xù)嚴(yán)寒就對春天失去希望，堅持不放棄才最重要。早安！


　　（來源：長江日報及新華社、人民日報、央視新聞、丁香醫(yī)生等）
　　【編輯：符櫻】