在撥打“投訴”電話的第二天，陽新縣洋港鎮(zhèn)灣塘村村民程正福就提前收到了9月份的低保金。
　　9月6日，市財政局“一卡通”工作專班接到程正福的電話，反映自己9月份低保生活保障金沒有收到，其母親患病急需用錢支付醫(yī)藥費。專班工作人員安撫其急躁情緒后，第一時間督促陽新縣財政局查明原因。經調查核實，程正福本人系精神、肢體殘疾，已于2019年10月申請享受農村低保至今，低保金485元于每月10日發(fā)放，9月份的低保金由于時間未到暫未發(fā)放，而程正福以9月份低保金未到賬為由，要求低保提前發(fā)放。
　　時間未到，要求提前發(fā)放？這是自“一卡通”專項治理工作開展以來從未有過的先例，面對困難群眾且是一位精神病人的“過分要求”，按理說政府部門可以拒絕受理，但“一卡通”工作專班并沒有草率了事，而是督辦陽新縣財政局走訪當事人家里了解情況，在確認程正福所說情況屬實后，工作專班要求在政策允許范圍內“特事特辦”，9月7日，程正福就提前收到485元的低保金。
　　今年來，市財政局作為“一卡通”回頭看牽頭單位，始終堅持把困難群眾利益放在第一位，積極發(fā)動全市人民群眾參與監(jiān)督。全局共受理投訴舉報電話12件，已全部及時處理并回復，當事人全部滿意。其中投訴舉報件查實1件，及時返還發(fā)放補貼資金0.24萬元。（記者?陸文博?通訊員?袁威）?