高頻涉稅事項下沉 便民服務(wù)優(yōu)化升級
2022-10-25 10:00:00 來源: 黃石日報
  “現(xiàn)在辦事真方便,附近的便民服務(wù)中心就能解決?!苯冢洁l(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦事的群眾交口稱贊。
  為持續(xù)深化“放管服”改革,深入推進涉稅政務(wù)服務(wù)下沉,打通涉稅服務(wù)“最后一公里”,大冶市稅務(wù)局將16項可全程網(wǎng)上辦的高頻涉稅事項下沉至全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),群眾在家附近就可辦理,小事不出門,大事不出鎮(zhèn)。
  19日,為幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心綜合窗口人員熟練掌握操作流程,讓下沉事項真正“落地”,大冶市稅務(wù)局堅持“群眾有需求、部門放得下、基層接得住”原則,聯(lián)合大冶市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局針對下沉事項,對全市35名綜合窗口人員進行了業(yè)務(wù)操作線上直播培訓。
  培訓前,大冶市稅務(wù)局廣泛征集常見涉稅服務(wù)問題,精心定制培訓內(nèi)容,提前制作下沉事項的操作指南。培訓現(xiàn)場,稅務(wù)干部全面解讀了社會保險費繳納、開具稅收完稅證明、發(fā)票查詢等16項全程網(wǎng)上辦事項,詳細講解了網(wǎng)上辦理注意事項,并在電子稅務(wù)局、楚稅通APP和個人所得稅APP等多個平臺進行了操作演示。
  “我們自行摸索操作難免有不清楚的地方,線上直播的培訓方式新穎、便捷、實用,可以讓我們更加熟練掌握下沉事項的系統(tǒng)操作,也可以更好地服務(wù)群眾辦稅。”金山店鎮(zhèn)綜合窗口人員汪放說。
  大冶市稅務(wù)局副局長郭細梅表示,將進一步梳理高頻便民服務(wù)事項,不斷延伸服務(wù)觸角,通過線上線下培訓輔導,確保涉稅下沉事項真正下得去、接得住、辦得好,為廣大納稅人繳費人提供更為便利的稅費服務(wù)。(柯潤?彭芷蕙?肖瓊)?
  
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