“沒想到手機繳費這么快,5分鐘就搞定了?!苯眨`活就業(yè)人員林曉霞在稅務工作人員的輔導下成功繳納了大額醫(yī)療保險費。
1月份以來,黃石港區(qū)稅務局社保征繳人數日達300人次,占總業(yè)務的50%以上,其中不乏六七十歲的老年人。為確保需求快速響應,緩解大廳壓力,該局積極動員各科室干部,在辦稅服務廳成立社保網上繳費輔導團隊,設置社保網上繳費咨詢臺。在咨詢處,工作人員面對面輔導、手把手幫辦服務,確保繳費人懂政策、會操作。專門輔導繳費人通過“楚稅通”APP網上申報繳納靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險、大額醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險,有效緩解繳費人“多頭跑、多次跑”問題。此外,作為直接面向納稅人繳費人的窗口,前臺窗口針對老年人、殘疾人等特殊群體,推出了現金收付、綠色通道等服務,以滿足納稅人繳費人的多樣化需求。
黃石港區(qū)稅務局還將推進黨建和稅費服務深度融合、協(xié)同共治,建設智能、便捷、多元的服務網絡,切實將便民辦稅“春風”送到繳費人的心坎上。(余莉?肖瓊)?