長江日報大武漢客戶端2月14日訊（記者蔡欣星 通訊員李佳瑋）陪獨(dú)居老人去接種疫苗，冬日里給老人送去羽絨被，這些在黃三珍看來不起眼的小事，卻被東西湖黃金海岸小區(qū)居民記在心上。不久前，家住黃金海岸的89歲賴立虞老人給金銀湖街戀湖社區(qū)書記彭晴亮專門發(fā)來一條短信，請求“嘉獎黃三珍同志全心全意為人民服務(wù)的雷鋒精神”。

黃三珍是戀湖社區(qū)的一名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)黃金海岸小區(qū)的網(wǎng)格工作，小區(qū)89歲的獨(dú)居老人賴立虞患有癌癥、哮喘等疾病，是黃三珍重點(diǎn)關(guān)注的人群之一。因為老人子女不在身邊，黃三珍還時常上門陪老人做做家務(wù)、嘮嘮嗑。

黃三珍上門入戶了解居民情況。記者蔡欣星 攝

黃三珍說，此前老人想去街道衛(wèi)生院接種第二針新冠疫苗，又怕外出接觸的人太多，于是聯(lián)系自己，表達(dá)了她的擔(dān)憂。了解情況后，黃三珍就老人的情況多次和衛(wèi)生院進(jìn)行溝通，在確認(rèn)老人可以安全接種疫苗后，特意和衛(wèi)生院預(yù)約了人少的“檔期”，幫老人做好防護(hù)，開著自己的私家車陪同老人去接種疫苗，做好留觀，再將老人安全送回家中。

“老人很體諒我們社區(qū)工作人員的工作，這是她第一次主動向我求助。”黃三珍說，平時都是自己主動聯(lián)系老人多，逢年過節(jié)社區(qū)會采買一些米、油、湯圓等慰問物資給老人送去，冬日里，也會給老人送去一床羽絨被。

這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都被老人記在心里。在賴立虞發(fā)送給彭晴亮的短信中，老人寫道：你單位黃三珍同志平時多次來電話問寒問暖，節(jié)日送來慰問禮品，疫情期間主動帶著我去醫(yī)院（精心安排醫(yī)院無人之時），是我至今未感染的原因之一，我非常感謝和感動。

小區(qū)居民為黃三珍點(diǎn)贊。通訊員李佳瑋 供圖

社區(qū)副書記何嫚說，工作7年來，黃三珍風(fēng)雨無阻，常上門入戶探訪了解居民的情況，隱患排查、便民代辦、矛盾調(diào)解、政策宣傳等都是她的“拿手好活”。就在去年春天，社區(qū)組織了一次失獨(dú)家庭外出踏春，黃三珍主動帶隊，聯(lián)系大巴和景區(qū)，帶著大家出游散心，為大家拍照、做好服務(wù)，希望能為這些家庭做好心理援助工作。

彭晴亮介紹，近年來戀湖社區(qū)不斷提升網(wǎng)格化服務(wù)管理工作水平，將“群眾好評”“群眾口碑”“文明和諧指數(shù)”等作為網(wǎng)格員考核成績的重要依據(jù)，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感、認(rèn)同感，提升人民群眾的幸福指數(shù)。