關(guān)于印發(fā)《關(guān)于打造“服務(wù)直通車”支持重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)突破性發(fā)展的工作方案》的通知

市文化體制改革與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，各區(qū)、開發(fā)區(qū)、風(fēng)景區(qū)：

現(xiàn)將《關(guān)于打造“服務(wù)直通車”支持重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)突破性發(fā)展的工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

武漢市文化體制改革與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

2022年10月18日

關(guān)于打造“服務(wù)直通車”支持重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)突破性發(fā)展的工作方案

根據(jù)《武漢市打造全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心實(shí)施方案（2021-2025年）》（武辦文〔2021〕19號(hào)）、《武漢市“965”產(chǎn)業(yè)鏈鏈長(zhǎng)制實(shí)施方案》（武辦文〔2021〕47號(hào)）要求，為促進(jìn)我市數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，支持?jǐn)?shù)字創(chuàng)意企業(yè)突破性發(fā)展，推進(jìn)“共同締造”，市委宣傳部打造重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)“服務(wù)直通車”，針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)開展“一對(duì)一”高質(zhì)量服務(wù)，幫助企業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)做大，現(xiàn)制定工作方案如下。

一、工作目標(biāo)

進(jìn)一步提升對(duì)重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)的服務(wù)工作水平，提供個(gè)性化、精細(xì)化、高效化的便捷服務(wù)，不斷優(yōu)化文化產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境，培育壯大數(shù)字創(chuàng)意領(lǐng)軍企業(yè)。

二、服務(wù)對(duì)象

武漢地區(qū)具有龍頭作用和發(fā)展?jié)摿Φ闹攸c(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)，涵蓋數(shù)字動(dòng)漫游戲、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視聽、數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)、數(shù)字創(chuàng)意智能制造等。首批市級(jí)“服務(wù)直通車”重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)名單附后。

三、工作任務(wù)

1.建立工作專班。組建全市重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)“服務(wù)直通車”工作專班，由市委常委、市委宣傳部部長(zhǎng)吳朝安任組長(zhǎng)，市委宣傳部、市文旅局分管負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，市文化體制改革與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)處室同志和有關(guān)區(qū)文化產(chǎn)業(yè)主管部門負(fù)責(zé)同志為成員，協(xié)調(diào)解決企業(yè)面臨的突出問題，做到無事不擾、有呼必應(yīng)。

2.加強(qiáng)調(diào)度研判。將直通車制度納入全市數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈“鏈長(zhǎng)制”和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作月研判、季調(diào)度、年考核工作機(jī)制。市領(lǐng)導(dǎo)集中調(diào)度重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)突出問題解決情況和重大項(xiàng)目推進(jìn)情況。市文化體制改革與文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期對(duì)各區(qū)服務(wù)重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)工作情況進(jìn)行通報(bào)。

3.開展聯(lián)席會(huì)商。每月召開重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)服務(wù)工作例會(huì)，邀請(qǐng)專班相關(guān)成員單位和重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)參加，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)困難訴求問題。市委宣傳部梳理統(tǒng)計(jì)，形成問題清單，明確責(zé)任主體，注重跟蹤問效，及時(shí)辦結(jié)銷號(hào)，形成工作閉環(huán)。

4.選派服務(wù)專員。市委宣傳部和轄區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志擔(dān)任企業(yè)服務(wù)專員，分別掛點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)，根據(jù)專班領(lǐng)導(dǎo)要求和企業(yè)訴求，用好屬地“吹哨報(bào)到”機(jī)制，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)、園區(qū)發(fā)展，在問題反饋、政策申報(bào)、宣傳推介、統(tǒng)計(jì)入庫等方面提供“常態(tài)化、全天候”服務(wù)。

5.促進(jìn)資源對(duì)接。鼓勵(lì)校企共建數(shù)字創(chuàng)意領(lǐng)域大學(xué)生實(shí)踐基地和人才實(shí)訓(xùn)基地，支持舉辦數(shù)字創(chuàng)意領(lǐng)域品牌賽事，培育引進(jìn)數(shù)字創(chuàng)意優(yōu)秀人才和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。結(jié)合國(guó)家文化與金融合作示范區(qū)創(chuàng)建工作，定期舉辦投融資對(duì)接活動(dòng)，支持重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)上市。支持重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)參與傳統(tǒng)文化數(shù)字化升級(jí)工程，鼓勵(lì)市直有關(guān)部門單位為數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)提供景區(qū)景點(diǎn)、演藝場(chǎng)所、博物館等場(chǎng)景資源支持，協(xié)調(diào)爭(zhēng)取省相關(guān)主管部門給予相關(guān)資源支持。建立全市文化產(chǎn)業(yè)政策服務(wù)平臺(tái)，集中宣傳發(fā)布惠企政策。

6.推動(dòng)互助成長(zhǎng)。舉辦“企業(yè)沙龍”，不定期組織重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)代表與市區(qū)相關(guān)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、市屬文化企業(yè)負(fù)責(zé)人和專家學(xué)者開展聯(lián)合調(diào)研考察、座談交流，推動(dòng)解決企業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際問題，促進(jìn)思想碰撞、信息互通、資源共享和項(xiàng)目共建。鼓勵(lì)數(shù)字創(chuàng)意龍頭骨干企業(yè)牽頭發(fā)起建立電競(jìng)游戲、數(shù)字出版、元宇宙等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟，引導(dǎo)文化行業(yè)組織進(jìn)一步發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動(dòng)技術(shù)、品牌、政策、市場(chǎng)等資源共建共享。

7.打造明星榜單。加大對(duì)重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意品牌宣傳推廣力度。結(jié)合企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等情況，每半年發(fā)布數(shù)字創(chuàng)意“明星企業(yè)”榜單，通過主流媒體、新媒體、地鐵電視等平臺(tái)，對(duì)上榜企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)公益宣傳。依托知名文化會(huì)展宣傳推介本市重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)品牌形象和重大項(xiàng)目。積極穩(wěn)妥做好重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)負(fù)面輿情管控與處置等工作，營(yíng)造支持企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展的良好輿論氛圍。

四、工作要求

打造重點(diǎn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)“服務(wù)直通車”是完善數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)效工作機(jī)制、推進(jìn)數(shù)字創(chuàng)意企業(yè)突破性發(fā)展的重要抓手，也是深入推進(jìn)“共同締造”的具體措施。要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)、狠抓工作落實(shí)。要加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)，密切部門、企業(yè)之間的溝通交流，深入研究企業(yè)訴求，采取操作性強(qiáng)和實(shí)效性強(qiáng)的支持措施，切實(shí)服務(wù)企業(yè)，解決實(shí)際困難。要優(yōu)化工作流程，建立健全問題收集、承辦、會(huì)辦、回訪工作流程，提高“服務(wù)直通車”工作成效，實(shí)現(xiàn)“問題反饋快、解決問題實(shí)、企業(yè)反響好”的工作目標(biāo)。要加強(qiáng)探索，歸納提煉制度性成果，逐步引導(dǎo)推動(dòng)各區(qū)建立符合本區(qū)實(shí)際的重點(diǎn)文化企業(yè)服務(wù)機(jī)制，努力把“服務(wù)直通車”打造成具有廣泛影響的文化產(chǎn)業(yè)工作品牌?！?/p>