圖為復(fù)興號動車組在武漢動車段待發(fā)。通訊員王琪 攝
長江日報大武漢客戶端4月28日訊(記者徐丹 通訊員肖冬桂)4月28日18時51分,“五一”假期第一趟夜行高鐵G4668次從武漢站始發(fā),該趟車將于次日29日凌晨0時16分到達(dá)北京西站,短暫停留后,于29日1時10分從北京西站返程,6時45分抵達(dá)武漢站。
五一假日期間,中國鐵路武漢局集團(tuán)公司(以下簡稱“武鐵”)客流高度集中。為加大鐵路運(yùn)力,武鐵在4月28日至4月30日、5月2日至5月4日期間,在京廣高鐵、漢宜鐵路、漢十高鐵等出行熱門線路加開夜行高鐵補(bǔ)充運(yùn)力,進(jìn)一步滿足旅客出行需求。其中4月28日,在武漢、漢口、襄陽等站共加開始發(fā)夜行高鐵18列。
圖為武漢客運(yùn)段列車員細(xì)心服務(wù)旅客。通訊員肖冬桂 攝
為給旅客提供細(xì)致周到的服務(wù),擔(dān)當(dāng)夜行高鐵值乘任務(wù)的武漢客運(yùn)段安排能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)足的乘務(wù)人員成立乘務(wù)專班,途中加強(qiáng)巡視,對老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供“站車一條龍”幫扶服務(wù)。
列車乘務(wù)人員準(zhǔn)確掌握每名旅客的到站時間,提前十分鐘對到站的旅客開展提醒服務(wù),讓旅客在車上休息安心、下車準(zhǔn)時放心。
列車工作人員同時熟練掌握武漢、漢口、武昌各車站與公交、地鐵、出租車接駁方式,為旅客提供到站出行指引。
鐵路部門提醒:火車票行程提示信息顯示的乘車時間采取24小時制,請一定要看準(zhǔn)購票和乘車時間。如果旅客購買的是凌晨開行的夜行高鐵,請于票面顯示時間的前一天晚間或乘車當(dāng)日凌晨提前到火車站候車,以免耽誤出行。