楚天都市報訊（記者潘錫珩徐蔚通訊員謝銘輝陳迪喜）昨日，武漢市自來水有限公司支付寶生活號正式開通，除了在線繳納水費，別的業(yè)務(wù)都可足不出戶在掌上辦理。
    武漢市自來水有限公司支付寶生活號中涵蓋“我的用水”“業(yè)務(wù)辦理”“公共信息”三大板塊，實現(xiàn)了繳費、用水查詢、用水報裝、水表更名過戶、水價調(diào)整申請、故障報修、停水信息查詢等多項功能。基本涵蓋了實體營業(yè)廳的供水服務(wù)事項，已基本實現(xiàn)了用水報裝申請“最多跑一次”。繳費、水表更名過戶、水價調(diào)整、故障報修、短信提醒服務(wù)等常規(guī)業(yè)務(wù)“一次都不用跑”。
    此前，武漢市水務(wù)集團(tuán)已實現(xiàn)支付寶繳水費，武漢水務(wù)集團(tuán)微信公眾號也可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上，新開通的支付寶生活號又增加了一些功能。例如：拍照上傳即可自行申報家中水表止碼，直接進(jìn)行結(jié)算；自由選擇開啟或關(guān)閉短信提醒功能；綁定客戶代碼的用戶，可以收到水費賬單提醒等。今后，還將開通智能客服，優(yōu)化供水業(yè)務(wù)在支付寶生活號上的辦理流程。
    據(jù)介紹，市民通過支付寶搜索“武漢市自來水有限公司”，成功關(guān)注后即可享受相關(guān)供水服務(wù)。使用過程中出現(xiàn)任何問題，客戶可隨時撥打96510服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和獲取幫助。