[摘要]智能音箱的設(shè)計(jì)師進(jìn)入了“失去屏幕=無法游戲”的誤區(qū)，或許開開腦洞，能讓智能音箱與游戲來一次完美碰撞。
【本文來自于騰訊游戲頻道原創(chuàng)作者招募活動(dòng)，作者：陳澤偉/林杰，我要加入。轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源。】
作者：騰訊互娛游戲研究組 Awsplechen（陳澤偉）、Jay（林杰）
短短的兩個(gè)月時(shí)間，國內(nèi)外智能語音助手設(shè)備市場(chǎng)風(fēng)起云涌，平臺(tái)之爭一觸即發(fā)。形成這一情形的原因，一方面是自然語義識(shí)別整體技術(shù)上有了新的突破，另一方面也由于目前世界范圍內(nèi)智能家庭設(shè)備的滲透率極低，市場(chǎng)幾乎真空，海內(nèi)外各大廠商爭相進(jìn)入這片藍(lán)海，開始布局。
背景
1.市場(chǎng)熱度
5月9日Amazon發(fā)布Echo Show。6月6日Apple發(fā)布HomePod。6月22日，騰訊發(fā)布小微智能服務(wù)系統(tǒng)并聯(lián)合優(yōu)必選和華碩等企業(yè)發(fā)布Qrobot智能機(jī)器人。7月4日，京東發(fā)布新一代智能音箱叮咚TOP。7月5日，上午百度發(fā)布搭載DuerOS的智能家居新品，下午阿里發(fā)布精靈X1智能音箱。
2.產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)
Strategy Analytics近期發(fā)布的研究報(bào)告《全球Wi-Fi音箱預(yù)測(cè)2014-2022》顯示，全球基于Wi-Fi的無線音箱出貨量在2016年增長62%達(dá)到1400萬臺(tái)，其中搭載智能語音系統(tǒng)的達(dá)到42%約590萬臺(tái)。Amazon在智能音箱這分類中，達(dá)到510萬臺(tái)，約占總數(shù)的87%，占據(jù)統(tǒng)治地位。緊隨其后的是Google Home，出貨量為50萬臺(tái)。預(yù)計(jì)到2022年，全球智能音箱產(chǎn)品出貨量會(huì)增加十倍以上。
2016年全球wifi音箱出貨量
3.關(guān)鍵技術(shù)
自然語言處理
從2013年開始，基于深度學(xué)習(xí)（Deep Learning）的自然語言處理（NLP）模型的訓(xùn)練得到了廣泛應(yīng)用，在機(jī)器翻譯，文檔摘要，閱讀理解，關(guān)系提取方面得到了重要進(jìn)展。2017年阿法狗戰(zhàn)勝柯潔更是將深度學(xué)習(xí)的熱度推向新的高度。
麥克風(fēng)拾音技術(shù)
從2016年開始，拾音技術(shù)，麥克風(fēng)陣列技術(shù)，都獲得了長足的進(jìn)展。更清晰的拾音，幫助更好的語義處理，也能擴(kuò)展用戶應(yīng)用場(chǎng)景，從封閉式環(huán)境（客廳，房間）到開放式環(huán)境（酒店，餐廳）。
4.相關(guān)政策
現(xiàn)階段國內(nèi)外均沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。各智能語音助手開放平臺(tái)處于生態(tài)圈初始建設(shè)階段，形成完整生態(tài)圈還需要很長時(shí)間。
國內(nèi)外產(chǎn)品簡析
國外智能音箱及其智能語音助手平臺(tái)
1.Amazon Echo
Amazon Echo
設(shè)計(jì)
親膚塑料材質(zhì)的極簡式圓柱體，高約莫20公分，寬10公分，頂上有一圈藍(lán)色LED燈，突出科技感。
智能語音助手平臺(tái)
Alexa，最早的語音助手開放平臺(tái)，目前有1萬5千多的技能（Skill），與數(shù)十家著名硬件廠商合作。喚醒詞，“Alexa”
優(yōu)勢(shì)功能
可以方便的在Amazon上購物和控制智能家電。
價(jià)格
Amazon Echo180 美元 Amazon Echo Dot 50 美元 Amazon Echo Show 230 美元
2.Google Home
Google Home
設(shè)計(jì)
如一個(gè)巨大的空氣清新器的瓶子，色彩是粉色系且可定制，更能與現(xiàn)在的家裝設(shè)計(jì)配合上。
智能語音助手平臺(tái)
Google Assistant，背靠整個(gè)Google AI和 Google Search組。在安卓手機(jī)上有多年的開放經(jīng)驗(yàn)。喚醒詞，“OK, Google”
優(yōu)勢(shì)功能
在常規(guī)問題回答方面，Google Home的優(yōu)勢(shì)明顯。而且首先實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別功能，使得多用戶使用同一個(gè)Google Home成為現(xiàn)實(shí)。
價(jià)格
130 美元
3.AppleHomePod（尚未發(fā)售）
Apple HomePod
設(shè)計(jì)
像一個(gè)大棉花軟糖，摁下去感覺會(huì)彈起來那種，延續(xù)蘋果一貫的極簡設(shè)計(jì)風(fēng)格，顏色有蘋果白和極致黑。
智能語音助手平臺(tái)
AppleSiri，智能手機(jī)上第一個(gè)語音助手。喚醒詞，“Hey Siri”
優(yōu)勢(shì)功能
能與家中蘋果系設(shè)備無縫相連。注重音質(zhì)，搭載6個(gè)麥克風(fēng)陣列，4英寸低音炮，底部配有7個(gè)揚(yáng)聲器陣列。
價(jià)格
350 美元
國內(nèi)智能語音助手平臺(tái)
1.騰訊云小微
騰訊的“AI即服務(wù)”產(chǎn)品，由微信AI團(tuán)隊(duì)發(fā)展而來。
構(gòu)成
硬件開放平臺(tái)，Skill開放平臺(tái)，服務(wù)機(jī)器人平臺(tái)
AI能力
人臉識(shí)別，情緒識(shí)別，人體識(shí)別，實(shí)時(shí)翻譯，圖片識(shí)別，人機(jī)對(duì)話等
優(yōu)勢(shì)
海量服務(wù)內(nèi)容（視頻，小說，新聞），騰訊社交關(guān)系鏈
2.百度DuerOS
百度AI推出的“對(duì)話式人工智能系統(tǒng)”
構(gòu)成
百度DuerOS開放平臺(tái)
AI能力
人臉識(shí)別，圖像審核，知識(shí)圖譜，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)抽取，語音識(shí)別，翻譯理解
優(yōu)勢(shì)
海量業(yè)務(wù)場(chǎng)景，海量解決方案，先進(jìn)的語義分析技術(shù)，大量合作家電企業(yè)
3.京東叮咚
由京東和科大訊飛聯(lián)合發(fā)布的智能音箱開放平臺(tái)
4.阿里精靈（尚未正式開放）
由阿里AI Lab研發(fā)推出的的智能語音交互系統(tǒng)
行業(yè)格局
海外 – 四足鼎立
Amazon由于先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，擁有最多的合作伙伴，于2015年開放Alexa平臺(tái)，擁有最多的服務(wù)支持；谷歌通過Google Home這一單品，和Google Assistant這個(gè)全球用戶量最大的語音助手平臺(tái)，擁有最龐大的用戶數(shù)據(jù)，在個(gè)性化智能化上面高歌猛進(jìn)；蘋果通過發(fā)布HomePod和HomeKit這一生態(tài)圈開發(fā)系統(tǒng)，宣告蘋果構(gòu)建智能生態(tài)閉環(huán)正式加速；三星憑借全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)，快速給產(chǎn)品賦予智能，并逐步最廣自家的Bixby智能語音助手。
國外前兩年的市場(chǎng)競(jìng)爭經(jīng)歷可以很好的給國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭者做為參考。
國內(nèi) – 硝煙四起
在家電智能化前期，僅僅局限于將產(chǎn)品接入互聯(lián)網(wǎng)并可以用手機(jī)控制。這也是由于傳統(tǒng)家電企業(yè)的短板所致。進(jìn)入2017年，以騰訊、百度、阿里、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)帶著各自的AI技術(shù)正式加入這一市場(chǎng)。漢語語音交互技術(shù)的技術(shù)突破，使用戶對(duì)智能家居的控制和使用更加方便。各傳統(tǒng)家電廠商和互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)間的合縱連橫將是未來一兩年的主題。
趨勢(shì)分析
1.硬件 – 即將成為主流家庭電子類消費(fèi)品
據(jù)VoiceLab預(yù)測(cè)，2017年全球智能語音設(shè)備出貨量將會(huì)達(dá)到2450萬臺(tái)。在北美地區(qū)的家庭滲透率會(huì)達(dá)到20%，智能語音設(shè)備成為主流電子類消費(fèi)品將在2020年前達(dá)成。
智能語音設(shè)備的保有量統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)
另據(jù)VoiceLab調(diào)查顯示，只有11%的人會(huì)在購買一個(gè)品牌的智能語音設(shè)備之后再買另外一個(gè)品牌。這說明智能語音設(shè)備是智能家庭的核心產(chǎn)品，一旦用戶圍繞一個(gè)品牌打造智能家庭之后，忠誠度極高，改變的成本也會(huì)是極大的。因此，可以解釋近半年有如此多的智能語音平臺(tái)發(fā)布，如微軟 Corona， 京東叮咚，科大訊飛開放平臺(tái)，騰訊小微，百度DuerOS，阿里精靈等。
預(yù)計(jì)在2017年內(nèi)，BATJ都會(huì)推出殺手級(jí)的硬件產(chǎn)品，讓智能語音設(shè)備正式進(jìn)入國內(nèi)的家庭用戶。
2.軟件 – 差異化，專業(yè)化是留住用戶的本錢
智能語音設(shè)備的重中之重是軟件，也就是背后支持語音交互的人工智能（AI）。
國外市場(chǎng)，經(jīng)過兩年的發(fā)展，在基礎(chǔ)功能趨于同質(zhì)化的情況下，差異化和專業(yè)化是各大平臺(tái)需要突出的地方。
國內(nèi)市場(chǎng)，尚處于起步階段，目前還未有占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)出現(xiàn)。可以預(yù)測(cè)BATJ將會(huì)憑借用戶數(shù)量優(yōu)勢(shì)搶占市場(chǎng)先機(jī)。
未來布局
載體 – 多元化
對(duì)于智能語音助手的載體選擇，音箱是一個(gè)很好的切入口。
音箱幾乎可以說是一個(gè)家庭家裝時(shí)候的必備品，特別是現(xiàn)在無線互聯(lián)的時(shí)代。據(jù)Futuresource的研究表明，2016年無線音箱的出貨量達(dá)到6500萬臺(tái)，其中智能音箱只占到10%。因此，智能音箱發(fā)展空間巨大。
但是作為智能語音助手的載體，音箱不一定是唯一，可以看到騰訊推出的Qrobot這種智能機(jī)器人也可以成為載體，并且由于機(jī)器人的可移動(dòng)性可拓展出在教育、培訓(xùn)、工業(yè)等方面的更多可能。
開放平臺(tái) – 打通大家電和產(chǎn)品內(nèi)容的最后一公里，
用戶對(duì)智能產(chǎn)品的印象比較繁雜，而且一般偏向于小型設(shè)備，如燈泡，門禁等。而傳統(tǒng)大家電除了電視以外，與智能能搭上邊的很少。這是由于傳統(tǒng)家電企業(yè)在智能化的技術(shù)儲(chǔ)備上的不足導(dǎo)致的。BATJ的加入能很好的解決“產(chǎn)品智能化”這個(gè)環(huán)節(jié)。而開放平臺(tái)能更好的打通內(nèi)容與大家電的聯(lián)系。讓用戶真正體驗(yàn)到一個(gè)語音交互入口控制家中主要電器設(shè)備的便利場(chǎng)景。
房地產(chǎn)商 – 智能家庭推波助瀾
現(xiàn)在，越來越多的房地產(chǎn)商在設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，將智能提升到一個(gè)戰(zhàn)略性的方向，從而吸引高端人群的青睞。如萬科、碧桂園、恒大等。正是在這些房地產(chǎn)商的推廣下，房屋購買者對(duì)智能家庭的搭建有了一定意識(shí)。所以，與相關(guān)房地產(chǎn)商建立合作伙伴關(guān)系，對(duì)平臺(tái)的推廣，智能產(chǎn)品的銷售會(huì)有相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用。
游戲探索篇
【卷首語】
智能音箱這一產(chǎn)品已推出三年之久，但卻鮮有游戲玩法問世。這是因?yàn)橹悄芤粝涞脑O(shè)計(jì)師進(jìn)入了“失去屏幕=無法游戲”的誤區(qū)。
可是，在游戲規(guī)則中，屏顯也只是一種交互方式，屏顯能做到的，其他方式就一定不能做到嗎？缺少屏幕的我們，雖然丟失了一種最常見的交互手段，卻獲得了從前在游戲規(guī)則設(shè)計(jì)中很少用到的智能語音。
在克服不利設(shè)計(jì)條件的同時(shí)，對(duì)新功能加以充分利用，我們就必能發(fā)現(xiàn)嶄新的游戲樂趣，甚至消除屏幕交互方式帶來的不足。
在本文中，我便展示了這樣一種可能性。
隨著AppleHomePod的發(fā)布，AI語音交互技術(shù)，尤其是智能音箱產(chǎn)品，又一次受到了世人的關(guān)注。此前，據(jù)外媒報(bào)道，最早開辟這一領(lǐng)域的Amazon Echo系列產(chǎn)品的銷量已突破千萬，銷售額更是高達(dá)9-10億美元，儼然成為了Amazon引領(lǐng)世界智能消費(fèi)潮流的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。而騰訊X音箱的開發(fā)計(jì)劃將要完成，也吹響了我司進(jìn)入該領(lǐng)域的沖鋒號(hào)。
騰訊X音箱
在這樣的背景下，游戲研究組對(duì)智能音箱產(chǎn)品的泛娛樂應(yīng)用，尤其是游戲應(yīng)用方式，展開了研究和探索。眾所周知，智能音箱沒有除語音外的交互手段，仿佛是它的一大劣勢(shì)，但智能語音的相關(guān)功能一旦得到有效運(yùn)用，我們依舊能夠在這一平臺(tái)建立優(yōu)秀的游戲玩法。
我初步認(rèn)為，有兩種游戲形態(tài)（共四種玩法）比較適合智能音箱產(chǎn)品：
一、語音交互型游戲
在開始敘述之前，首先讓我闡釋一下語音交互游戲的基本運(yùn)行過程。
大約五、六年前，部分概念借鑒自法國著名桌面游戲《只言片語（DIXIT）》（該作品曾獲2009年法國年度游戲大獎(jiǎng)和2010年德國年度游戲大獎(jiǎng)——德國年度游戲（Spiel des Jahres）是桌游領(lǐng)域的最權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)。游戲的規(guī)則是：講述者根據(jù)卡牌上圖畫的意象說出描述，猜謎者根據(jù)描述打出迷惑牌與講述者的卡牌放在一起，再從所有卡牌中選出最符合的牌。）的《你畫我猜》曾經(jīng)在各大游戲平臺(tái)風(fēng)靡一時(shí)。這是一種基于繪圖和文字輸入交互的游戲形態(tài)，繪圖者根據(jù)系統(tǒng)給出的謎底繪制圖畫，供猜謎者解答。
《你畫我猜》
《你畫我猜》的游戲過程為文字（輸出謎底）→繪圖→文字（輸入答案）→文字（反饋結(jié)果）。可以很清晰地看出，這套規(guī)則是依賴鼠標(biāo)（數(shù)位板）繪圖與基于鍵盤的文字輸入進(jìn)行交互的。其呈現(xiàn)方式，理所當(dāng)然是電腦的屏幕顯示。
如果將游戲過程改變?yōu)檎Z音（輸出/輸入）→語音（輸入/輸出）→語音（反饋結(jié)果），我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的游戲過程在理論上是可以構(gòu)成循環(huán)的，這意味著，我們完全可以據(jù)此建立各種新的玩法。
以下我將展示三種可能的，基于這一規(guī)則原理的游戲玩法：
1.《你說我學(xué)》
這是一個(gè)由玩家模仿聲音的游戲，有PVE和PVP兩種模式。
由AI播放一段聲音，可能是人聲、動(dòng)物聲甚至無機(jī)物發(fā)出的聲音，由玩家用語音或者其他手段加以模仿。系統(tǒng)收集玩家模仿的聲音與原聲進(jìn)行比對(duì)，匹配度達(dá)到合格值即可過關(guān)。如是PVP模式，則由出題玩家發(fā)出聲音，其他玩家加以模仿，匹配度高者勝。
該游戲可設(shè)定多種難度等級(jí)，匹配海量題庫，并可支持多人對(duì)戰(zhàn)（理論上可支持的對(duì)戰(zhàn)人數(shù)為無窮大）。
這樣的游戲模式，與《你畫我猜》有靈魂上的相似處，社交性強(qiáng)，節(jié)奏快，且不需要玩家掌握手繪等專業(yè)技能。一旦推出，極易流行。
2.強(qiáng)化版《狼人殺》
將《狼人殺》或其他類似規(guī)則的殺人游戲移植至智能音箱中，是比較容易做到的。并且，使用智能音箱的殺人游戲，可以具備一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)——無需人類玩家扮演法官。
智能音箱版《狼人殺》可以省掉繁瑣的卡牌，也無需人類法官
以下是改進(jìn)規(guī)則：
①游戲全程由智能音箱扮演法官并進(jìn)行管理。
②玩家首先獲取兩個(gè)號(hào)碼，一個(gè)身份代碼（字母表示）和一個(gè)座位號(hào)碼（數(shù)字表示）——身份代碼由抽簽決定，座位號(hào)碼按照座次分配。
③在分配身份時(shí)，由智能音箱念出每個(gè)身份代碼所對(duì)應(yīng)的身份。關(guān)鍵身份的玩家需按音箱上的按鈕，告知音箱自己的座位號(hào)碼。
④在玩家需要進(jìn)行指向性操作（如狼人指定殺害目標(biāo)和警察驗(yàn)證身份）時(shí)，用按音箱上的按鈕或擊掌一定次數(shù)等方式，根據(jù)玩家座位號(hào)碼進(jìn)行指令輸入。如需要反饋結(jié)果（在警察驗(yàn)證身份或場(chǎng)上有守衛(wèi)者/醫(yī)生時(shí)），智能音箱以閃爍不同顏色的燈光進(jìn)行反饋。
⑤決定投票結(jié)果時(shí)，根據(jù)玩家座位號(hào)碼進(jìn)行語音輸入。
這套規(guī)則保證了《狼人殺》的樂趣，還可以替玩家節(jié)約一名寶貴的人類參與者名額。并且，借助智能音箱和語音交互，《狼人殺》的網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)也可以實(shí)現(xiàn)。這樣的《狼人殺》，相信會(huì)有很大的市場(chǎng)。
3.文字冒險(xiǎn)類游戲
文字冒險(xiǎn)類游戲是最古老的電子游戲類型之一。如1976年在PC上發(fā)布的，史上最早的冒險(xiǎn)類游戲《冒險(xiǎn)（Adventure，又名Colossal Cave Adventure）》，就是以純文字界面呈現(xiàn)給玩家的。
《冒險(xiǎn)》的游戲畫面
在文字冒險(xiǎn)游戲中玩家通過鍵盤輸入命令來與游戲進(jìn)行交互。游戲中有向東西南北等各種方向移動(dòng)的敘述，也有拜師、屠龍等種種復(fù)雜的動(dòng)作和場(chǎng)景，但都是借助文字描述，最終通過玩家的想象來完成的。
中國大陸最早的網(wǎng)絡(luò)游戲《俠客行(微博)》游戲畫面
中國臺(tái)灣和大陸最早的網(wǎng)絡(luò)游戲（分別是《東方故事(微博)2天朝帝國》和《俠客行》），也都是這樣的文字MUD。這樣的交互方式，非常有利于在智能音箱平臺(tái)，以語音輸出和輸入的方式，進(jìn)行完全移植。并且，移植所需的工作量也會(huì)比較小。
目前有聲圖書市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，用戶數(shù)不斷增加，相信在有聲圖書的故事基礎(chǔ)上，增加了游戲性的文字冒險(xiǎn)類游戲，應(yīng)該可以獲得更多用戶的青睞。
二、簡單的傳統(tǒng)卡牌桌游
玩家持牌量較小的簡單卡牌游戲，如21點(diǎn)和百家樂等撲克游戲，在理論上具備移植到智能音箱平臺(tái)的可能性——玩家的手牌展示和出牌操作，均由語音交互完成。在智能音箱平臺(tái)，此類游戲可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)戰(zhàn)和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)。
這樣的移植版雖然游戲體驗(yàn)可能不如卡牌和屏顯版，但勝在移植開發(fā)比較簡單，可作為智能音箱系統(tǒng)中的標(biāo)配組件而存在（類似windows預(yù)裝的《掃雷》等）。
此外，我們還可以嘗試音樂節(jié)奏游戲和其他語言交互類桌游。
《節(jié)奏天國》一類的節(jié)奏游戲，也有移植到智能音箱平臺(tái)的可能
目前，智能音箱這一領(lǐng)域還沒有成形的游戲產(chǎn)品，首先進(jìn)入的廠商將獲得一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。另外，該領(lǐng)域游戲的開發(fā)成本較低，且不需要投入任何美術(shù)資源，具有小成本大回報(bào)的可能。
綜上所述，我們推薦公司進(jìn)入這一領(lǐng)域，成為一個(gè)新產(chǎn)品類型的開辟者。
