湖北日報訊 圖為：亢鈴近照。

    文/圖 湖北日報全媒記者 李婷 通訊員 謝文哲

    8萬多人的大型居民區(qū)，人多、事多、糾紛多，如何實現(xiàn)“矛盾不上交、問題就地解決”？
    省先進工作者、武漢市青山區(qū)鋼花村司法所所長亢鈴用29年實踐，摸索出一套獨有的司法行政工作“陽光三重奏”：以情動人、對癥下藥、心理調節(jié)，將矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

    一張“婆婆嘴”，巧解基層糾紛

    一頭干練短發(fā)，一臉陽光笑容，47歲的亢鈴看起來親和力十足。在同事眼里，她是化解矛盾、調解糾紛的“高手”?！吧鐓^(qū)小事看似雞毛蒜皮，卻關系著群眾苦樂?！笨衡徝刻煲鎸Φ氖侵T如拆遷糾紛、打架斗毆、鄰里紛爭等矛盾。鋼花村下轄12個社區(qū)，轄區(qū)一有點“風吹草動”，她總是第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場。
    但有時，這位司法所所長出面，并不起作用。“你們又沒有執(zhí)法權，調解有什么用？”糾紛發(fā)生時，有居民把她往門外推，認為她多管閑事。但她始終笑臉相對，講解法律，以理服人，以情動人。
    去年，轄區(qū)一所學校幾個學生欺負一名同學，被欺負學生的家長帶著一群人沖進學校欲毆打學生。面對劍拔弩張的場面，她沉著冷靜，義正辭嚴，最終把幾乎失控的激化事態(tài)，巧妙化解。轄區(qū)海綿城市工程施工中，不慎造成一名七旬老人意外受傷，其家屬情緒激動，亢鈴耐心講法說理，勸說阻撓施工的家屬，又做通施工方思想工作賠償老人醫(yī)療費用，保證了施工順利進行……
    經(jīng)亢鈴之手，沒有一起糾紛因調解不及時或不合法引起上訪或民轉刑案件。她希望，通過自己的一張“婆婆嘴”，讓基層司法所“能”起來。

    讓社區(qū)服刑人員感受關愛

    社區(qū)矯正是基層司法所的主要工作之一。
    鋼花村轄區(qū)居住著青山區(qū)近三分之一的人口，共計2.8萬戶。司法所社區(qū)矯正對象里，有不少是高學歷企業(yè)高管?！斑@類人群因職務犯罪獲緩刑后到所里接受社區(qū)矯正，心理落差特別大，需要幫助他們及時調整?！笨衡徴f。
    武鋼集團下屬子公司的副總姜某，因受賄被判刑。初到司法所接受社區(qū)矯正，他很少主動開口與人交流?？衡彽弥?，姜某很疼愛女兒，但“出事”后女兒覺得父親丟了自己的面子，不愛理他。
    為打開姜某“心門”，亢鈴做通了其女兒的思想工作，使她接受犯了錯誤的父親。經(jīng)亢鈴努力，姜某逐漸想通：積極改正才是今后人生目標。后來，姜某被重新聘用到一家合資企業(yè)工作。
    去年，肝癌晚期的矯正對象李某，因沒有醫(yī)保，醫(yī)療費需全部自理。而李某父母均已退休，家庭困難，準備放棄治療。得知情況后，亢鈴立即聯(lián)系區(qū)社保局、民政局、鋼花村街道辦事處協(xié)調，當月就為李某開通醫(yī)?？?。
    亢鈴的舉動，讓李某深受感動。去年7月中旬，李某自愿辦理了遺體捐獻手續(xù)。臨終前，他對兒子叮囑：“一定要吸取我的人生教訓，好好做人，回報社區(qū)矯正機關對我們一家人的關懷和幫助。”