湖北日?qǐng)?bào)訊 圖為：亢鈴近照。

    文/圖 湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 李婷 通訊員 謝文哲

    8萬(wàn)多人的大型居民區(qū)，人多、事多、糾紛多，如何實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、問(wèn)題就地解決”？
    省先進(jìn)工作者、武漢市青山區(qū)鋼花村司法所所長(zhǎng)亢鈴用29年實(shí)踐，摸索出一套獨(dú)有的司法行政工作“陽(yáng)光三重奏”：以情動(dòng)人、對(duì)癥下藥、心理調(diào)節(jié)，將矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

    一張“婆婆嘴”，巧解基層糾紛

    一頭干練短發(fā)，一臉陽(yáng)光笑容，47歲的亢鈴看起來(lái)親和力十足。在同事眼里，她是化解矛盾、調(diào)解糾紛的“高手”?！吧鐓^(qū)小事看似雞毛蒜皮，卻關(guān)系著群眾苦樂(lè)。”亢鈴每天要面對(duì)的是諸如拆遷糾紛、打架斗毆、鄰里紛爭(zhēng)等矛盾。鋼花村下轄12個(gè)社區(qū)，轄區(qū)一有點(diǎn)“風(fēng)吹草動(dòng)”，她總是第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。
    但有時(shí)，這位司法所所長(zhǎng)出面，并不起作用?！澳銈冇譀](méi)有執(zhí)法權(quán)，調(diào)解有什么用？”糾紛發(fā)生時(shí)，有居民把她往門(mén)外推，認(rèn)為她多管閑事。但她始終笑臉相對(duì)，講解法律，以理服人，以情動(dòng)人。
    去年，轄區(qū)一所學(xué)校幾個(gè)學(xué)生欺負(fù)一名同學(xué)，被欺負(fù)學(xué)生的家長(zhǎng)帶著一群人沖進(jìn)學(xué)校欲毆打?qū)W生。面對(duì)劍拔弩張的場(chǎng)面，她沉著冷靜，義正辭嚴(yán)，最終把幾乎失控的激化事態(tài)，巧妙化解。轄區(qū)海綿城市工程施工中，不慎造成一名七旬老人意外受傷，其家屬情緒激動(dòng)，亢鈴耐心講法說(shuō)理，勸說(shuō)阻撓施工的家屬，又做通施工方思想工作賠償老人醫(yī)療費(fèi)用，保證了施工順利進(jìn)行……
    經(jīng)亢鈴之手，沒(méi)有一起糾紛因調(diào)解不及時(shí)或不合法引起上訪或民轉(zhuǎn)刑案件。她希望，通過(guò)自己的一張“婆婆嘴”，讓基層司法所“能”起來(lái)。

    讓社區(qū)服刑人員感受關(guān)愛(ài)

    社區(qū)矯正是基層司法所的主要工作之一。
    鋼花村轄區(qū)居住著青山區(qū)近三分之一的人口，共計(jì)2.8萬(wàn)戶。司法所社區(qū)矯正對(duì)象里，有不少是高學(xué)歷企業(yè)高管?！斑@類人群因職務(wù)犯罪獲緩刑后到所里接受社區(qū)矯正，心理落差特別大，需要幫助他們及時(shí)調(diào)整?！笨衡徴f(shuō)。
    武鋼集團(tuán)下屬子公司的副總姜某，因受賄被判刑。初到司法所接受社區(qū)矯正，他很少主動(dòng)開(kāi)口與人交流?？衡彽弥?，姜某很疼愛(ài)女兒，但“出事”后女兒覺(jué)得父親丟了自己的面子，不愛(ài)理他。
    為打開(kāi)姜某“心門(mén)”，亢鈴做通了其女兒的思想工作，使她接受犯了錯(cuò)誤的父親。經(jīng)亢鈴努力，姜某逐漸想通：積極改正才是今后人生目標(biāo)。后來(lái)，姜某被重新聘用到一家合資企業(yè)工作。
    去年，肝癌晚期的矯正對(duì)象李某，因沒(méi)有醫(yī)保，醫(yī)療費(fèi)需全部自理。而李某父母均已退休，家庭困難，準(zhǔn)備放棄治療。得知情況后，亢鈴立即聯(lián)系區(qū)社保局、民政局、鋼花村街道辦事處協(xié)調(diào)，當(dāng)月就為李某開(kāi)通醫(yī)?？?。
    亢鈴的舉動(dòng)，讓李某深受感動(dòng)。去年7月中旬，李某自愿辦理了遺體捐獻(xiàn)手續(xù)。臨終前，他對(duì)兒子叮囑：“一定要吸取我的人生教訓(xùn)，好好做人，回報(bào)社區(qū)矯正機(jī)關(guān)對(duì)我們一家人的關(guān)懷和幫助?！?br>