圖說：洋碼頭宣布與東航物流戰(zhàn)略合作啟動

武晚傳媒·武漢晚報（記者章勝）11月14日，國內知名海外購物平臺洋碼頭宣布啟動年度規(guī)模最大活動——2017全球黑色星期五狂歡節(jié)。自2014年開始，今年已是第四屆，洋碼頭“黑色星期五”為中國消費者提供了一種全新的購物體驗。如今，“黑五”已成為跨境電商的一種文化符號。

今年“黑五”，洋碼頭提供了更加多元的購物和服務形式。結合服務升級，打造業(yè)內規(guī)模最大的“全球優(yōu)選團”；首次推出37℃溫暖關懷計劃、慢就賠和極速退；聯手東航物流，升級跨境購物新體驗。同時增加社交玩法，清空購物車活動最高可達10萬元。

據悉，今年黑五從11月17日正式打響，至11月29日結束，為期13天。

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著用戶需求呈現越來越個性化、多元化的特點，不僅要提供更加豐富的優(yōu)質商品，也必須全面構建和升級服務體系。

用戶進場就發(fā)1117元紅包  “社交新玩法”最高免單10萬元

黑色星期五自美國誕生56年來，已風靡全球。作為首家將“黑五”引入中國的跨境電商平臺，洋碼頭不僅延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎上了開創(chuàng)了更加豐富多元的玩法和內涵。

兩個月前，全球6萬多名買手商家吹響了集結號，并第一時間為中國消費者備貨來自美國、歐洲、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83國的超低折扣、應季、潮流商品，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類。

美國資深買手商家Abby表示，“中國的黑五太有魔力了，每年我都需要提前至少三個月做規(guī)劃，挑選各大品牌最新的潮流商品，隨時關注美國的折扣幅度。她表示去年是他們做黑五的第一年，單天銷售額就沖破500萬，“今年當天很有可能破千萬，我們非常有信心。”

在中國，作為“黑五”的發(fā)起者，洋碼頭今年也推出史無前例的促銷活動。數億元紅包全場派發(fā)，用戶進場即可獲得1117元大禮包。

常規(guī)促銷之外，洋碼頭還為“黑五”注入了快樂購物、分享購物的新內涵，推出了社交新玩法——清空購物車。用戶在洋碼頭享受“黑五”樂趣時，可以邀請好友共同參與，獲取免單卡。每張免單卡都有機會清空你的購物車，最高將免單10萬元。同時，每天還能額外抽取5折-9折的不同優(yōu)惠券，100%中獎！

服務升級打造“優(yōu)選免稅團” 推37℃溫暖關懷計劃、慢就賠、極速退

今年的黑色星期五，洋碼頭進行了全場景、全鏈路的360度服務全面升級。結合服務升級，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團，該產品在碼頭優(yōu)選基礎上，優(yōu)中選優(yōu)，推出海外商品團購，品質保證，價格也更低。從11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團，并對開團的用戶提供關稅補貼，總額數千萬元。

據了解，這也是洋碼頭多年技術沉淀的一大成果。通過大數據，綜合商品銷售數據、用戶評分、商家服務、品牌影響力、價格信息等上百個維度數據進行分析，將最優(yōu)質的商品提供給用戶。

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，“全球優(yōu)選團”是洋碼頭服務升級的典型體現，之前，消費者個人在海量的商品中挑選，現在洋碼頭通過專業(yè)的技術、供應鏈、運營能力，首先進行一輪嚴選，然后推薦給用戶。

此外，洋碼頭還推出了三大服務政策。37℃溫暖關懷計劃，開啟了平臺主動服務用戶的先河，基于大數據和人工的多手段分析，洋管家將主動為用戶提供服務；“極速退”則解決了海淘用戶長久以來的“退貨難”問題，凡商品出現質量問題，或者超出承諾時效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費者權益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運的商品，超出承諾時效，洋碼頭官方率先進行賠付。

為追求物流極致體驗，今年“黑五”洋碼頭還宣布與東航物流達成戰(zhàn)略合作，在商品承運等業(yè)務方面，雙方都會將對方最為優(yōu)先選擇。“黑五”期間，將有一半商品由東方航空承運。

曾碧波表示，與東方航空強強聯合，將融合各自的優(yōu)勢資源，共同促進跨境電商的發(fā)展。借助東方航空強大的全球航空網絡和清關能力，將再次提升商品直郵時效，進一步提高消費者的海購體驗，“洋碼頭平臺所售商品將優(yōu)先使用東航承運”。