百勝中國控股有限公司(以下簡(jiǎn)稱“百勝中國”,紐約證券交易所代碼:YUMC)今日上午在上海靜安香格里拉大酒店舉行慶典儀式,慶祝在華運(yùn)營30周年。作為中國連鎖餐飲行業(yè)翹楚,百勝中國在華成功故事已成為跨國公司全球化典范。
1987年,中國第一家肯德基在北京前門開業(yè),拉開了百勝中國在華運(yùn)營的序幕。30年發(fā)展,截至2017年8月底,百勝中國旗下餐廳已經(jīng)超過7700家,進(jìn)駐1100多個(gè)城市,雇傭員工超過42萬,每年服務(wù)20億人次的顧客,成為中國最大餐飲運(yùn)營企業(yè)之一。
“肯德基是中國消費(fèi)者最早接觸到的外國品牌之一,該品牌讓中國消費(fèi)者更直接地感受到了西方文化,之后必勝客也很快進(jìn)入中國。這兩個(gè)品牌伴隨了整整一代中國消費(fèi)者的成長(zhǎng)。即使在今天,當(dāng)我們進(jìn)駐一些小城市時(shí),肯德基仍是當(dāng)?shù)叵M(fèi)者見到的第一個(gè)外國餐飲品牌。”百勝中國首席執(zhí)行官潘偉奇(Micky Pant)先生說道,“我對(duì)百勝中國過去三十年取得的成績(jī)感到非常自豪,而這些成績(jī)離不開廣大顧客、合作伙伴和員工的支持與貢獻(xiàn),對(duì)此我深表感激。”
1987年11月,肯德基進(jìn)入中國,在北京前門開設(shè)了中國第一家餐廳
1989年12月,上海第一家肯德基餐廳在外灘東風(fēng)飯店正式開業(yè)
2016年11月1日 百勝中國正式從Yum! Brands(紐約證券交易所代碼:YUM)分拆,成功在紐約證券交易所獨(dú)立上市,股票代碼為YUMC。
2017年9月7日,上海東方明珠變紅,慶??系禄M(jìn)入中國30周年
百勝中國領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)代表在慶典現(xiàn)場(chǎng)一起慶祝百勝中國在華運(yùn)營30周年
本土化策略是百勝中國在華取得驕人成績(jī)的重要因素。據(jù)潘偉奇介紹,中國消費(fèi)者喜歡國際品牌,但他們也希望保留一些熟悉的本土味道。因此,無論是肯德基,必勝客還是最新進(jìn)入中國的塔可貝爾,在保留經(jīng)典西式美食的同時(shí),也推出了為中國消費(fèi)者量身定制的特色產(chǎn)品。 此外,潘偉奇也指出,本土化不僅僅局限于口味,也延伸到了公司的經(jīng)營理念。這不僅包括推動(dòng)本土管理人才的發(fā)展,也拓展了本土供應(yīng)鏈,從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的積極發(fā)展。
去年11月,百勝中國迎來在華經(jīng)營的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),完成從Yum! Brands的分拆,以獨(dú)立公司的身份在紐約證券交易所正式上市交易。上市一年,成績(jī)斐然。不但財(cái)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁。還進(jìn)行了現(xiàn)金回購股票,并開始給予股東現(xiàn)金分紅。此外,還完成了對(duì)到家和食派士業(yè)務(wù)的收購。
用創(chuàng)新續(xù)寫未來輝煌
三十年的成功經(jīng)營和巨大體量,并不能讓百勝中國以成功者自居,從而停止探索的步伐。在總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),百勝中國也積極向前展望,用創(chuàng)新思維為未來描繪宏偉藍(lán)圖。
在談及未來戰(zhàn)略時(shí),百勝中國總裁兼首席運(yùn)營官屈翠容(Joey Wat)首先表達(dá)了對(duì)未發(fā)展的信心:“我們不忘初心,聚焦中國,我們完全堅(jiān)信中國的未來。”
據(jù)屈翠容介紹,為保持領(lǐng)先,百勝中國將堅(jiān)持以下策略:聚焦中國;發(fā)展核心業(yè)務(wù),持續(xù)投資讓餐廳更好,并努力提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;不斷投資以保持在數(shù)字化和外送領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;不斷在新產(chǎn)品研發(fā)、銷售模式、餐廳類型上創(chuàng)新。
百勝中國總裁兼首席運(yùn)營官屈翠容女士在30周年慶典現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講,勾勒未來發(fā)展藍(lán)圖
在百勝中國看來,數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)餐飲行業(yè)帶來的變革是一種機(jī)遇,可以成就一個(gè)全新的時(shí)代,在創(chuàng)新食品之外,也要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,在提供美食的同時(shí)不斷給消費(fèi)者更多的個(gè)性化服務(wù),從餐廳到各互聯(lián)網(wǎng)社交場(chǎng)景,讓消費(fèi)者更從容地享受生活、更自在地享用美食。
基于這樣的考量,百勝中國積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為消費(fèi)者營造一個(gè)全方位的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng),推出了手機(jī)上的“超級(jí)應(yīng)用(Super App)”,率先構(gòu)建了“自助點(diǎn)餐場(chǎng)景”,為消費(fèi)者提供一站式生活服務(wù)入口。同時(shí),推出數(shù)字化會(huì)員計(jì)劃,與消費(fèi)者進(jìn)行更深入的互動(dòng)。截至8月底,肯德基和必勝客的忠誠度會(huì)員總數(shù)量已經(jīng)超過1.2億。
而在外送領(lǐng)域,百勝中國已是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。截止目前,百勝中國旗下共有5,100多家餐廳提供外賣服務(wù),外賣業(yè)務(wù)占公司銷售額的比例超過14%。旗下的肯德基和必勝客均為中國最大的外賣品牌之一。
積極回饋,承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
在取得輝煌成績(jī)的同時(shí),百勝中國也積極回饋社會(huì),不忘企業(yè)社會(huì)責(zé)任,始終秉承“回報(bào)社會(huì)”的宗旨,積極支持慈善事業(yè),將關(guān)愛社會(huì)列為企業(yè)核心價(jià)值觀之一。
“我們有一系列精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目回饋社會(huì),因?yàn)槲覀兠靼祝何覀儾粌H要成為全球最佳的餐飲企業(yè),更要胸懷愛心,胸懷感激之心。” 百勝中國總裁兼首席運(yùn)營官屈翠容在慶?;顒?dòng)上表示。
百勝中國已在華推出多個(gè)經(jīng)典慈善項(xiàng)目。已堅(jiān)持10年的公益項(xiàng)目“捐一元”是一個(gè)典型代表。自2008年啟動(dòng)以來,捐一元項(xiàng)目成為中國參與人數(shù)最多的群眾性募捐項(xiàng)目之一,累積超過1.1億人次消費(fèi)者在百勝中國旗下餐廳直接參與捐款。十年項(xiàng)目累計(jì)籌款超過人民幣1.7 億元,為貧困地區(qū)小學(xué)生提供了3500多萬份營養(yǎng)加餐,為840余所貧困山區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)了“愛心廚房” 設(shè)備,收益學(xué)生超過50萬名。
除了經(jīng)典老項(xiàng)目之外,去年年底,百勝中國肯德基向中國兒童少年基金捐贈(zèng)350萬元,雙方共同啟動(dòng)專為留守兒童提供關(guān)愛的公益基金“中國兒童少年基金會(huì)?肯德基中國小候鳥專項(xiàng)基金”,在全國范圍內(nèi)通過閱讀、藝術(shù)、體育等多種形式對(duì)“小候鳥”(留守兒童)給予關(guān)愛。
一直以來,百勝中國積極推動(dòng)“吃動(dòng)兩平衡”的健康生活方式,積極參與營養(yǎng)健康全民科普活動(dòng),走進(jìn)大中小學(xué)校園,走進(jìn)社區(qū),對(duì)話青少年和社區(qū)居民,傳播營養(yǎng)健康知識(shí),惠及千萬學(xué)生與居民。
?。ò賱僦袊恢睘橥苿?dòng)餐飲營養(yǎng)健康的科學(xué)研究事業(yè)做出不懈努力)
此外,肯德基于2004年攜手中國籃球協(xié)會(huì),共同創(chuàng)辦了“肯德基全國青少年三人籃球冠軍挑戰(zhàn)賽”,這也是百勝中國推動(dòng)“吃動(dòng)兩平衡”健康生活方式的舉措之一。到今天,該賽事已經(jīng)成為中國影響力最廣、規(guī)模最大的青少年籃球賽事之一。2016年的總決賽及閉幕式,累計(jì)在線觀看人次超過1120萬。
除了運(yùn)動(dòng),百勝中國還鼓勵(lì)閱讀,旗下肯德基餐廳設(shè)立了兒童讀書會(huì)“小書迷王國”,這是中國目前最大的兒童讀書會(huì)之一,僅2016年一年,就送出了1400萬冊(cè)兒童讀物。
百勝中國還是中國最大的雇主之一,一直為員工提供多種培訓(xùn)項(xiàng)目和管理拓展機(jī)會(huì)。此外,百勝中國在解決社會(huì)問題以及幫助殘障群體方面一直大力投入,推出天使餐廳,為殘障人士提供和普通人一樣的工作機(jī)會(huì)和晉升通道。
在未來,百勝中國承諾不變,在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)共同獲利,并繼續(xù)秉承“回報(bào)社會(huì)”的宗旨,服務(wù)大眾,為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。