為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提升行業(yè)服務(wù)水平， 3 月 15 日下午，在南京市交通運(yùn)輸局、南京市公交治安分局的指導(dǎo)下，南京首個(gè)《南京網(wǎng)約車(chē)行業(yè)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱公約）正式發(fā)布。滴滴出行、 T3 出行、高德打車(chē)、美團(tuán)打車(chē)、享道出行等 10 家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)代表出席并簽署公約。

記者了解到，此次簽署的公約涉及平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)中的三大重點(diǎn)板塊 “司機(jī)規(guī)范”“平臺(tái)服務(wù)”“司機(jī)權(quán)益”，包括司機(jī)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)益保障及乘客體驗(yàn)等內(nèi)容?！八緳C(jī)規(guī)范”方面，各家平臺(tái)承諾，在司機(jī)申請(qǐng)加入平臺(tái)時(shí)，各平臺(tái)需“統(tǒng)一執(zhí)行行業(yè)駕駛員管理相關(guān)規(guī)定”，提高駕駛員隊(duì)伍整體素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行紅線駕駛員不準(zhǔn)入原則。“平臺(tái)服務(wù)”方面，各平臺(tái)承諾共同維護(hù)和提供出行好服務(wù)。對(duì)于服務(wù)中存在的嚴(yán)重不良體驗(yàn)，將視情況給予暫停運(yùn)營(yíng)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)主管部門(mén)備案。對(duì)于存在嚴(yán)重、多次不良服務(wù)記錄的司機(jī)，各平臺(tái)將整合司機(jī)名單，統(tǒng)一上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況，或納入行業(yè)“黑名單”。

從業(yè)司機(jī)的權(quán)益保障同樣也在公約中被提及。公約約定，各平臺(tái)共同治理行業(yè)高危從業(yè)企業(yè)，保障司機(jī)從業(yè)權(quán)益。統(tǒng)一約束、統(tǒng)一治理，督促行業(yè)上下游公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

市交通運(yùn)輸主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公約的簽訂意味著行業(yè)管理更加統(tǒng)一，有利于提升行業(yè)服務(wù)水平，引導(dǎo)行業(yè)積極正面的發(fā)展。