8月12日中午12點(diǎn)多，楊女士和兩名朋友一同前往市中區(qū)萬達(dá)廣場4樓的一家名為“蛙小牛炭烤牛蛙”的餐廳用餐，結(jié)果用餐后三人均出現(xiàn)了腸胃不舒服的癥狀，楊女士和其中一人還出現(xiàn)了拉肚子的情況。“不會(huì)是食物中毒了吧，不然三個(gè)人怎么都這樣了。”楊女士疑問道。對(duì)此，該店一名負(fù)責(zé)人表示抱歉，并稱如果愿意再次惠顧，可免費(fèi)贈(zèng)送一次用餐機(jī)會(huì)。

8月12日中午12點(diǎn)多，楊女士和兩名朋友在市中區(qū)萬達(dá)廣場下會(huì)面后，一同前往4樓用餐區(qū)，三人隨意選了一家餐廳就進(jìn)去了，沒想到這一頓，讓三人的腸胃“翻江倒海”了近2天才平復(fù)下來。三人點(diǎn)了一鍋牛蛙和一些用來涮的配菜，如魚豆腐、粉絲等等。用餐后三人道了別，“其實(shí)我下午的時(shí)候就感覺胃有些不大舒服了，有種被人用手使勁揉的感覺，我還以為是吃的太油膩的問題。”楊女士的一名朋友回憶道。但是到了13日，楊女士突然問起是否腸胃有不舒服的情況，才知道三人都出現(xiàn)了相似的癥狀，楊女士還拉了肚子，另外兩名朋友也時(shí)常會(huì)有反胃的感覺。

13日下午2點(diǎn)多，記者來到楊女士三人就餐的牛蛙店，其負(fù)責(zé)人稱，對(duì)于三人在此就餐遇到此問題很抱歉，并會(huì)細(xì)查原因并加強(qiáng)店內(nèi)的衛(wèi)生管理問題。“我們這店剛開了才半個(gè)月，肯定不會(huì)做用不新鮮的食材來自砸招牌的事，但對(duì)于客人遇到這種情況我還是很抱歉。”