29日，晨報A4版刊登《18家訂餐平臺入駐商戶5家證照過期》一文，對中心城區(qū)“麻辣燙”外賣開展評測，報道了滬上三家主要網(wǎng)絡訂餐平臺在入網(wǎng)商戶資質(zhì)審核上存在的證照不符、證照過期等問題。報道刊發(fā)后，市食藥監(jiān)局29日下午對這三家網(wǎng)絡訂餐平臺進行約談，要求平臺對近期媒體曝光的問題加以重視，用信息化手段從根本上解決入網(wǎng)商戶資質(zhì)審核問題。

　　29日，黃浦區(qū)、徐匯區(qū)兩區(qū)市場監(jiān)管局開展行動，評測中涉及的違法違規(guī)店鋪已被取締或立案調(diào)查。記者了解到，明年本市有望在監(jiān)管部門的牽頭下成立網(wǎng)絡訂餐平臺行業(yè)協(xié)會，力求實現(xiàn)違法違規(guī)商戶黑名單制度在各平臺間共享。

　　三大網(wǎng)絡訂餐平臺

　　已對入駐問題商戶處置

　　此次評測，記者在餓了么、美團外賣、百度外賣三家滬上主要網(wǎng)絡訂餐平臺上，以南京東路商圈和徐家匯商圈為范圍，對18家“麻辣燙”餐飲店進行走訪。結果發(fā)現(xiàn)，18家店鋪中有1家明確為無證經(jīng)營；3家存在網(wǎng)絡訂餐平臺公示的食品經(jīng)營許可證與實際地址不符；3家店內(nèi)未進行食品安全監(jiān)督公示，5家食品經(jīng)營許可證過期。

　　29日，市食藥監(jiān)局透露，黃浦區(qū)、徐匯區(qū)兩區(qū)市場監(jiān)管局已開展執(zhí)法行動，對漢口路無證經(jīng)營的天香麻辣燙已予以取締，對其他評測中暴露證照不符等問題的入網(wǎng)商戶視情況進行立案調(diào)查。

　　三家主要網(wǎng)絡訂餐平臺也對自行采取的措施進行了介紹。美團外賣上海食品安全官路唯佳表示，已對報道中提及的問題商戶采取下線措施，并聯(lián)合兩區(qū)市場監(jiān)管局與美團外賣的“綠色通道”，對黃浦區(qū)、徐匯區(qū)的麻辣燙店及周邊商戶已經(jīng)排查，下線問題店家。

　　餓了么總監(jiān)陳云飛表示，評測報道中的18家麻辣燙，經(jīng)查有15家入駐餓了么平臺，其中6家證照公示完全合格，5家問題店鋪已采取下線措施（包括3家證照過期店鋪），另有4家餓了么的線下品控團隊已赴實地進行核查。按照規(guī)定，證照相關信息發(fā)生變化的，應當在十日內(nèi)更新。據(jù)其介紹，對于過期證照，餓了么在過渡期內(nèi)會對該店進行降分、降等級的建權處置。

　　百度外賣公共事務經(jīng)理方淳表示，報道中提及的該平臺“表情”公示與監(jiān)管部門的食品安全監(jiān)督公示結果“脫節(jié)”的情況，是一貫存在的技術問題。由于平臺與政府監(jiān)管數(shù)據(jù)從技術上還不能100%對接，因此對于對接不上的商家集體給予“哭臉”符號。對于這種誤差，下一步將與監(jiān)管部門共同努力解決。

　　平臺違法案件

　　今年已立案查處10余起

　　新修訂的《上海市網(wǎng)絡餐飲服務監(jiān)督管理辦法》　已于本月15日開始實施。29日，記者從市食藥監(jiān)局了解到，近年來，本市已通過制定相關制度、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)等措施加強網(wǎng)絡訂餐平臺監(jiān)管、加強線上線下同步監(jiān)督檢查、加強送餐行為監(jiān)管等一系列措施，強化對網(wǎng)絡訂餐行業(yè)的監(jiān)督管理。

　　今年以來，已開展網(wǎng)絡訂餐平臺入網(wǎng)餐飲單位網(wǎng)上監(jiān)測1萬多戶次，線下實地核查2000多戶次。立案查處網(wǎng)絡訂餐平臺違法案件10余起，查處網(wǎng)絡訂餐相關餐飲單位違法案件百余起。