12月1日，曾女士與朋友在某火鍋店就餐，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)單據(jù)上有“餐位費(fèi)5元/人”的收費(fèi)內(nèi)容，共計(jì)收費(fèi)30元。曾女士認(rèn)為該項(xiàng)收費(fèi)不合理，當(dāng)即提出了異議，并向工商部門投訴。

　　接到投訴后，益陽市工商局高新區(qū)分局立即派出工作人員到該火鍋店了解情況，證實(shí)消費(fèi)者反映情況屬實(shí)。該店店長(zhǎng)解釋稱，因該店除免費(fèi)配送的少量調(diào)料外，還設(shè)置了調(diào)料品種豐富、口味較多的火鍋伴侶（調(diào)料）自助區(qū)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好隨意取用，但需要收取5元/位的費(fèi)用，結(jié)賬單上顯示的“餐位費(fèi)”實(shí)際是調(diào)料費(fèi)。了解情況后，工商執(zhí)法人員向該店長(zhǎng)宣傳了今年10月1日出臺(tái)的《湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十六條的內(nèi)容，告知其“餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得收取或者變相收取餐位費(fèi)”的規(guī)定，商家最終向消費(fèi)者退還了30元“餐位費(fèi)”。