如今,想要在大眾餐飲行業(yè)跑馬圈地變得越來越難,三高一低(高物料成本、高人力成本、高房租、低利潤)的壓力擠掉了一大部分的門店利潤。這些因素導(dǎo)致大眾餐飲企業(yè)需要不斷地從多個方面提升店面盈利及品牌附加值。
選址越遠(yuǎn)越豪、形象越做越好、概念越玩越新……這些看上去很酷的思維如今被大大小小的店面當(dāng)作營銷箴言。殊不知,這些只是“花樣”,并非“工具”,如果只做表面文章,最終企業(yè)難逃“嬰兒店”的命運。而以下的營銷四準(zhǔn)則,才會幫助大眾餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
準(zhǔn)則1品類創(chuàng)新:
根植基礎(chǔ)認(rèn)知,跨界大品類
切分國內(nèi)消費者消費文化及口味喜好,選擇消費者日常大消費量產(chǎn)品為基礎(chǔ)品類。大的品類決定大的基礎(chǔ)消費市場,例如東南亞菜系等就一直不溫不火,而基于中國傳統(tǒng)的地域米、面湯蓋拌等品類基于微創(chuàng)新,卻能在市場中煥發(fā)出新的活力。
近年來比較流行的蝦汁拌飯、南美烤肉拌飯等都很好地在傳統(tǒng)基礎(chǔ)快餐的需求上做到產(chǎn)品營養(yǎng)及口味升級,依托強(qiáng)大的消費習(xí)慣基礎(chǔ),不需要過度地進(jìn)行市場消費教育,這樣作為升級產(chǎn)品,消費者才能夠更好地去接受,研發(fā)、技術(shù)等資金也隨之相對減少,從而降低成本。
總之,跨界傳統(tǒng)日常大眾消費品類,集合消費者階段性飲食流行趨勢進(jìn)行品類升級及跨界,牢牢掌握主動權(quán)。
準(zhǔn)則2 味型制勝:
創(chuàng)建專屬味型符號,鎖定消費圈層味覺
味覺是餐飲印象的重要識別符號,之前大眾餐飲連鎖項目在經(jīng)營的頂層設(shè)計上,鮮有將味覺符號作為重要識別點的。而在近些年,隨著行業(yè)的逐漸走向成熟和追求系統(tǒng)化,味型才開始被關(guān)注。微辣、甜辣、醬鹵、清湯……越來越多的企業(yè)開始研發(fā)自己的核心味型。
在熱播的電視劇《好先生》中,女主角江萊在品嘗了曾冠譽(yù)美國米其林三星的大廚陸遠(yuǎn)做的菜之后感嘆道:“用心做的美食是可以感受得到的。”其實,與其說用心,不如說是每一個廚師、每一家餐廳都有自己的核心味型特色,這種特色能夠讓消費者有所感受,有所記憶,有所回味。
準(zhǔn)則3 超級品項:
爆品吸引客流量,提升店面的多元盈利
什么是爆品?爆品不僅會持續(xù)熱銷,還會受到消費者一直的追捧,更是企業(yè)的拳頭產(chǎn)品,可以為企業(yè)創(chuàng)造更多更高利潤的產(chǎn)品。
大眾餐飲連鎖要建立自己的爆品,需要通過爆品進(jìn)行消費者的引流。對于一個品牌而言,如果有了自己的爆品,無異于如虎添翼。
所以,選擇消費者常規(guī)消費量最好的一支產(chǎn)品作為爆品,并通過爆品的受益來完成基礎(chǔ)的引流及基礎(chǔ)店面收益尤為重要。
如成都蜀大俠火鍋的一帥九將,憑借“好看、好吃、好玩”為店內(nèi)帶來大批的流量,而其他本土化改良產(chǎn)品、飲料則是補(bǔ)充占利產(chǎn)品,是通過爆品引爆消費附加更多階段新品,共同提升店面的多元盈利。
準(zhǔn)則4 品牌場景:
接地氣還得有“脾氣”,打造視覺營銷坪效
無論是饑腸轆轆的食客還是輕輕略過的路人,都是餐飲人的訴求體。把品牌的風(fēng)格映射到他們的視覺中,首先是“色塊+圖形”的映射,然后打造門前的營銷坪效,制作自己的IP,建立超級的風(fēng)格售賣符號,建立流動的產(chǎn)品視覺影視。
櫥窗建立爆款的專有坪效,設(shè)計產(chǎn)品及價格特點,但不論是格調(diào)高還是接地氣的形象,都不能離開消費者最基本的訴求:平價+好吃。
精益化的時代已經(jīng)到來,“輕量、精益、有趣”已經(jīng)成為餐飲的關(guān)鍵詞,大體量的店面也在輕量化轉(zhuǎn)型,在有效的面積內(nèi)聚焦場景、產(chǎn)品、爆款及爆店IP符號的打造。
每一次消費需求的升級,都是行業(yè)優(yōu)勝劣汰的過程。未來大眾餐飲企業(yè)如果不具備經(jīng)營營銷鏈的能力,將逐漸被驅(qū)逐出市場。在大品牌高速擴(kuò)展網(wǎng)店的今天,以往那些依靠城市地域差搬大牌式的餐飲經(jīng)營方式將會被消費者所拋棄,取而代之的是更適合一個圈層的味道、符號、價位和一個具備持久盈利能力的單店。
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大眾餐飲的3個“時代”
我國大眾餐飲分為3個“時代”。如果以規(guī)?;蟊姴惋嬤\作的衍變分析來看,第一代大眾餐飲時代追求的是“快、飽”的需求。以“三江源”“沙縣小吃”等品牌為代表的第一代大眾餐飲,以地域特色食餐為主,強(qiáng)調(diào)快速、簡單、低價,牢牢占據(jù)著消費者的超級剛需,在市場上取得優(yōu)異戰(zhàn)績。
第二代大眾餐飲時代追求的是“快、好”的需求。以“吉祥餛飩”“真功夫”“黃燜雞米飯”等品牌為代表的類營養(yǎng)餐食為主。
第三代大眾餐飲時代追求的是百花齊放,一個“快、享”的時代,消費者由最基礎(chǔ)的需求轉(zhuǎn)向更高的需求。在第三個時代,餐飲綜合所有產(chǎn)品形態(tài)的同時,更加注重產(chǎn)品的獨特體驗及門店場景化打造。整個行業(yè)市場競爭的特點上升到賣文化、賣體驗、賣味覺、賣故事的品牌層面。例如黃太吉、西少爺肉夾饃、雕爺牛腩等。但這類品牌店在經(jīng)歷了前期熱熱鬧鬧的互聯(lián)網(wǎng)概念潮之后,持續(xù)單店盈利能力卻不強(qiáng)。