當日10時許，記者來到草根兒超市民航路店看到，龍沙區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊的執(zhí)法人員也在現(xiàn)場進行調查取證工作。劉先生在現(xiàn)場給記者出示了購物小票，記者在購物小票背面看到寫有“榴蓮質量問題，若導致孩子拉肚子找門店即可。”的字樣，并且有簽字和電話號碼，劉先生說是超市工作人員寫的。記者隨后詢問超市工作人員，超市工作人員承認是其寫下的。劉先生說：“我女兒平時非常喜歡吃榴蓮，所以我們也經常給孩子買，7月7日晚上5點多，我妻子去草根兒超市買東西，看到榴蓮打折就買了一塊回去，到家就給孩子吃。孩子吃了幾口說今天的榴蓮味兒不對，不好吃。我愛人看榴蓮的顏色不對，當時就去超市理論，之后超市的工作人員將買榴蓮的錢給退了。孩子這兩天一直鬧肚子，我們就給孩子買點藥吃了。由于當時超市工作人員簽字了，說是孩子拉肚子找他們就可以，所以今天我來要賠償款?，F(xiàn)在他們說我證據不足，無理取鬧，讓我非常生氣，也很不理解。并且，如果榴蓮沒有質量問題，超市為什么給退了，退了就證明榴蓮有質量問題。”

　　超市工作人員對記者說：“7月7日晚上5點多，一位女士在店里買了打折榴蓮，大約半個小時后就來退了。正常情況下，打折商品是不給退的，但是由于這位女士有些激動，為了解決問題和消除影響，所以我們給她退錢了。第二天，這位劉先生打電話向我們要賠償款，今天又來到店里要，我們也承認當時在購物小票上簽字了，那是由于那位女士怕孩子吃了有問題，我們本著對孩子負責的態(tài)度才簽字的，我們也是心疼孩子的。周圍許多鄰居都買了榴蓮，也沒來找我們說有質量問題的，而且今天食藥監(jiān)局的執(zhí)法人員在現(xiàn)場也檢查了我們的榴蓮，也沒什么質量問題。”

　　龍沙區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局稽查大隊的執(zhí)法人員說：“根據市民劉先生的舉報，我們來到現(xiàn)場進行調查取證工作。因為劉先生提供不出其所說的變質榴蓮實物，也沒有醫(yī)院的診斷證明，所以劉先生要求超市給予賠償證據不足，我們無法要求超市對其進行賠償。在此，我們也提醒廣大市民，市民如果買到質量有問題的食品，一定要保存好實物證據、購物小票等證據鏈；如果食用后產生不良影響，一定到正規(guī)醫(yī)院檢查治療，開好診斷書，并在第一時間向我們舉報，這樣證據充足，我們執(zhí)法部門才能對商家進行處罰，保證當事人的合法權益。”