9月28日11時(shí)許，倪女士在深圳市福田區(qū)福華路卓越世紀(jì)廣場(chǎng)的海底撈就餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)鍋中有異物，并異物疑似“衛(wèi)生巾”。此事一出，引發(fā)諸多熱議。
有媒體報(bào)道后，深圳市重慶印象火鍋（梅林店）店長表示，9月29日下午5時(shí)30分，倪女士也曾前往店中用餐，并稱發(fā)現(xiàn)“衛(wèi)生巾”異物，要求索賠。
針對(duì)此事，倪女士表示，自己曾先后去過兩家店，目的是為了調(diào)查麻辣火鍋用油，并改口稱自己沒有追究任何一家火鍋店的責(zé)任，也不需要賠償，只需要商家把幕后供油的油廠提供出來。
9月30日晚，據(jù)了解，從女子家屬提供給警方的信息中顯示，該女子有雙相情感障礙病史。
10月1日下午6時(shí)許，海底撈官方發(fā)布聲明稱，9月28日，有倪姓順客聲稱在深圳海底撈卓越世紀(jì)中心店吃到疑似衛(wèi)生巾的異物，索賠百萬元。該顧客次日在深圳另一個(gè)品牌的火鍋店宣稱吃到同樣的異物，并索賠。目前兩家店己先后報(bào)警。從該顧客家屬提供的信息中顯示，其有雙相情感障礙病史。在警方和市場(chǎng)監(jiān)督局依法調(diào)查的過程中，我們也吁請(qǐng)媒體和公眾不要過度關(guān)注，避免給該顧客帶來更大的精神壓力。
相關(guān)報(bào)道：深圳海底撈一門店火鍋出現(xiàn)異物疑似衛(wèi)生巾護(hù)墊，海底撈稱已提交警方
深圳海底撈吃出異物并索賠50萬女子，被指也曾索賠另一火鍋店
