長江日報融媒體3月15日訊（記者程艷 通訊員查慧）3月15日，蔣女士將一面繡有“為民解憂 履責盡責”的錦旗送至東湖消費者權(quán)益宣傳活動現(xiàn)場，為東湖風景區(qū)市場監(jiān)管部門在維權(quán)執(zhí)法中心系群眾、為民解憂點贊。


　　蔣女士特地趕到“3.15”活動現(xiàn)場，送錦旗致謝。記者程艷 攝
　　原來，2018年11月，外地來漢做生意的蔣女士和丈夫楊濤在東湖景園盤下了一間百平米的商鋪，準備做煙酒副食生意。跟中介繳納2萬元押金后，中介玩了失蹤，導(dǎo)致生意無法經(jīng)營。隨后，夫妻倆投訴到東湖風景區(qū)12315受理中心。區(qū)市場監(jiān)督管理局和區(qū)消協(xié)的工作人員立即受理后，分別找到商鋪的物業(yè)方、中介和房東進行協(xié)調(diào)。
　　“我們夫妻從外地來漢做小生意，人生地不熟的。為這事，我們奔波了近一個月都沒有進展。沒有想到，在區(qū)市場監(jiān)督管理局和區(qū)消協(xié)的工作人員的協(xié)調(diào)下，三天內(nèi)就解決了！為我們挽回2萬元損失?！笔Y女士激動地告訴長江日報記者投訴處理的結(jié)果：“中介退出，物業(yè)方接管，房東給夫妻倆開具了2萬元的押金條。如今，小店經(jīng)營情況非常好！我們一家人特地趕在國際消費者權(quán)益日當天來感謝的！”


　　東湖風景區(qū)市場監(jiān)督管理局和區(qū)消協(xié)工作人員現(xiàn)場為市民提供消費咨詢。記者程艷 攝
　　3月15日當天，東湖風景區(qū)市場監(jiān)督管理局和區(qū)消協(xié)，聯(lián)合旅游局、稅務(wù)局、海事局、消防局、城管局、煙草局、衛(wèi)計辦、景園社區(qū)等多部門，在景園廣場為市民提供“3.15 信用，讓消費更放心”宣傳活動。現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料2000余份，出動宣傳工作人員近百人，現(xiàn)場接受咨詢上百人次。
　　【編輯：付豪】
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