【縱論】新媒體時(shí)代,看好你的注意力!
2018-01-24 19:33:00 來源:人民網(wǎng)

最近一款叫做“旅行青蛙”的游戲火了,朋友圈又被刷爆了一回。從標(biāo)題黨到灌水公號(hào)文章,再到最近不斷刷屏的各種小程序、小游戲,有時(shí)不禁感嘆:世界紛繁,越來越多的信息內(nèi)容爭(zhēng)奪著我們的時(shí)間與精力。這有限的注意力資源該如何去應(yīng)對(duì)無限的信息汪洋呢?

媒體究竟在爭(zhēng)奪什么?

這些年來,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,我們被海量信息包圍了。連篇累牘的文章都在討論媒體的融合發(fā)展、平臺(tái)之爭(zhēng)、渠道之爭(zhēng),傳統(tǒng)媒體與新型媒體在不斷博弈的過程中,始終都在“爭(zhēng)奪”。但究其實(shí),他們到底在爭(zhēng)奪什么?鮮有人告訴我們的是,所有的媒體——無論新與舊,無論快與慢,無論他們穿著怎樣的馬甲,說著怎樣動(dòng)聽的話語,其實(shí)他們你死我活爭(zhēng)奪的不過是我們有限的注意力。

從心理學(xué)的角度來看,注意力是人的心理活動(dòng)指向和集中于某種事物的能力,注意的基本功能是對(duì)信息進(jìn)行選擇。面對(duì)大量的信息,人要正常地工作和生活,就必須選擇重要的信息,排除無關(guān)的信息。在選擇的過程中,人的動(dòng)機(jī)、需要、情緒、情感等因素都會(huì)起到相當(dāng)重要的作用。當(dāng)傳播內(nèi)容能夠滿足人們的動(dòng)機(jī)和需要,并能夠帶來愉悅的心理和生理體驗(yàn)時(shí),人們的注意力就會(huì)指向和集中到這些內(nèi)容上來。但是當(dāng)傳播內(nèi)容和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的實(shí)際需要,并且讓人們無從選擇時(shí),人們就會(huì)不知所措。

當(dāng)我們醉心于新媒體技術(shù)給人帶來的翻天覆地的變化時(shí),我們忽視了一個(gè)重要的事實(shí)——人類所擁有的任何一項(xiàng)技術(shù),都不能改變一天只有24小時(shí),以及人類心智吸收信息的能力始終相對(duì)恒定的殘酷現(xiàn)實(shí)。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙(Herbert Simon)認(rèn)為真正的問題不是提供更多的信息,而是分配接受信息的注意力:“……在一個(gè)信息豐富的世界,信息的豐富意味著其他東西的缺乏——信息消費(fèi)的不足。現(xiàn)在,信息消費(fèi)的對(duì)象是其接受者的注意力。信息的豐富導(dǎo)致注意力的貧乏,因此需要在過量的可供消費(fèi)的信息資源中有效分配注意力。”

我們的注意力究竟怎么了?

20世紀(jì)70年代,美國學(xué)者德弗勒和鮑爾·洛基奇提出了“媒介依賴”理論,該理論的核心觀點(diǎn)是:“社會(huì)環(huán)境存在的變動(dòng)和沖突越多,個(gè)人所面臨的不確定性也越多。不確定性促使人們搜尋多種信息,來了解社會(huì)生活正在發(fā)生些什么,而大眾媒介系統(tǒng)擁有豐富的資訊,正是信息搜集活動(dòng)的一種必要資源?!痹摾碚撜J(rèn)為,一個(gè)人越依賴于通過使用媒介來滿足需求,媒介在這個(gè)人生活中所扮演的角色就越重要,而媒介對(duì)這個(gè)人的影響也就越大。

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隨著渠道和平臺(tái)的增多,人們所面臨和需要處理的信息越來越多,盡管很多信息與人們的生活并非直接相關(guān),但是這些信息依舊需要消耗人們大量的時(shí)間和精力,并且極大地增強(qiáng)了不確定性。正如老子所說,少則得,多則惑。人們不得不花更多的時(shí)間去搜索信息以減少不確定性,最后就成了一個(gè)經(jīng)典的悖論,“由技術(shù)引發(fā)的問題,只能靠技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展來解決”。單位時(shí)間內(nèi)的信息傳遞的頻率加大,度量信息傳播節(jié)奏的不再是自然時(shí)間,也不再是鐘表所代表的機(jī)械時(shí)間,而是信息時(shí)間。大量的、密集的信息讓人們時(shí)刻在切換,時(shí)刻在中斷,碎片化時(shí)間、碎片化閱讀也成為這個(gè)時(shí)代人們接收信息的普遍狀態(tài)。與之相對(duì)應(yīng),人們開始缺乏對(duì)大塊時(shí)間的處理能力,當(dāng)人們沒有手機(jī)的時(shí)候,他們反而會(huì)顯得無所適從,因?yàn)樗麄兞?xí)慣了無時(shí)無刻不在接受信息、處理信息。

麥奎爾在分析“使用滿足理論”理論時(shí),曾把媒介分為兩種,即“工具性”和“儀式性”。前者具有獲得所需信息的實(shí)用性目的,適用于信息性媒體。而后者適用于娛樂性和想象性的媒體使用,提供的是一種文化體驗(yàn),并能夠幫助其受眾獲得逃避現(xiàn)實(shí)的快感。媒介的儀式性使用為受眾提供了一種虛幻的參與感,“旁觀者的靈魂從日常生活的直接制約和沉悶中解脫出來,從而能夠沉浸在新的、除了想象之外并不存在的體驗(yàn)之中”。不難看出我們今天多數(shù)時(shí)候?qū)γ襟w的使用,其實(shí)是一種儀式性的功能。與工具性媒介的使用相反,儀式性地使用媒介不僅不能有效地連接社會(huì)成員,反而為他們提供了與現(xiàn)實(shí)社會(huì)情境相隔離的“洞天福地”,他們通過迷失在媒介提供的虛幻世界中來逃避現(xiàn)實(shí)。

作家張煒說,這是一個(gè)“全民性的精神恍惚”的時(shí)代。學(xué)者李彬說,這是一個(gè)“失魂落魄”的時(shí)代?!靶牟辉趫?chǎng)”已經(jīng)成為現(xiàn)代人生存的一種常態(tài)。

注意力缺失的時(shí)代,何去何從?

近年來,越來越多的人加入到付費(fèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中,人們看到了時(shí)間碎片化,并且企圖利用碎片化了的時(shí)間來對(duì)抗時(shí)間的碎片化。羅振宇說,內(nèi)容生產(chǎn)者想著替我們節(jié)省時(shí)間,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最大的悖論也許就在我們一直在做各種節(jié)省時(shí)間的事情,節(jié)省的結(jié)果卻是時(shí)間越來越少。

真正的問題是,時(shí)間是可以節(jié)省的嗎?時(shí)間是一種彈性為零的資產(chǎn),它的耗散性非常強(qiáng),你能擁有和利用的只有當(dāng)下的每分每秒。時(shí)間是一種“集中起來干大事”的資產(chǎn),一分一秒無法成就什么,太多無用零散的信息導(dǎo)致時(shí)間被不斷切割,最后成了無用資產(chǎn)。

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《大學(xué)》有言:“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得。”今天的人們最先失去的就是“定”,浮躁、焦慮、無聊,太多的時(shí)間被眼前這塊小屏幕占據(jù),最終的結(jié)果是“心不在焉,視而不見,聽而不聞,食而不知其味?!彬v訊研究院在2016年底曾經(jīng)做過一個(gè)“社交齋戒”的活動(dòng),有85名被試,他們被要求在15天的時(shí)間里盡量減少微信的使用,以觀察離開社交網(wǎng)絡(luò)后生活的變化。這個(gè)測(cè)試很有效地說明了日日浸淫社交網(wǎng)絡(luò)給我們帶來了哪些潛移默化的改變。齋戒之后的被試變化明顯,一是焦慮感明顯下降,二是工作效率明顯提高。

認(rèn)識(shí)到這些并不是要我們遠(yuǎn)離新媒體,那是開歷史的倒車。而是說應(yīng)該努力做一個(gè)“聰明”的受眾,知道媒體競(jìng)相爭(zhēng)奪的正是我們最可寶貴的注意力。同時(shí),要好好珍惜自己的注意力,知道自己需要注意些什么,并且能夠主動(dòng)尋找自己需要的信息。人們常用“吾生也有涯,而知也無涯”來說明時(shí)不我待,要用有限的時(shí)間學(xué)習(xí)無限的知識(shí),但其實(shí)這句話還有后半句,“以有涯隨無涯,殆已!”海量信息等于沒有信息,在有限的生命里想去追隨無涯的信息,注定是要失敗的。因此,珍惜我們的注意力,就是要慎重地“選擇”需要注意的是什么。

我們都有這樣的體驗(yàn),當(dāng)你足夠喜歡一件事,并且能夠全身心投入進(jìn)去的時(shí)候,時(shí)間會(huì)過得很快。其實(shí)時(shí)間的長度并不曾改變,只是它的深度和密度被拓寬了,而拓寬時(shí)間密度和深度的關(guān)鍵就是“專注”。在這個(gè)時(shí)代,專注是我們能夠送給自己最好的禮物。(人民日?qǐng)?bào)中央廚房·煮酒話媒工作室 李康樂)

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