春節(jié)將至,很多市民開始購買年貨,還有不少人選擇參加團購。團購雖然經(jīng)濟實惠,但很難事先看到商品實物,售后又往往難以保證,購物過程中存在著不少隱患。
石家莊市民李先生日前在參加團購時,就遇到了這么樣一件煩心事。1月30日,李先生向記者講述,最近他一直在張羅買年貨,同事給他推薦了一個團購的微信群,說是一個朋友組織的,群里也大多是認識的人。“大家聚在一起團購,價格要比在超市便宜,而且質(zhì)量也信得過。”李先生說,“其中有些東西的價格確實很便宜,我也問過群主,為什么價格要比超市便宜。群主說是因為一次性購買的人比較多,他可以去找商家談價格,將價格壓低后給大家實惠。”
最近群主在群里發(fā)布了一個購買橙子的信息。“說是贛南臍橙,質(zhì)量絕對有保證。我看價格也很便宜,20元錢15個,就想買一些,同時我還在群里團購了一些瓜子和花生,價格都比超市要便宜一些。”
過了幾天后,橙子和瓜子、花生全都到貨了。東西一拿到手里,李先生就傻了眼。“橙子的個頭特別小,比普通橘子還要小。而且我嘗了一個,酸得不得了,根本沒法吃。如果是在超市或者市場看到,再便宜我也不會買,瓜子花生也有不少是壞掉的。”
李先生立刻將商品的照片發(fā)給群主詢問。“群主只說了一句‘這次質(zhì)量是不太好’,就不說別的了。我問了一下能不能退貨,群主說他都是一次團購很多,才有便宜的價格,沒法因為我一個人向商家退貨。他還很不高興地說,如果我一定要退貨,干脆就退群吧,自己本來就是義務組織大家團購,幫忙一起買便宜東西,受不了我這么挑三揀四的。”李先生最后只得放棄退貨。
趙女士日前也遇到了類似的情況。“我參加的是同事組織的服裝團購,我給母親買了一件過年穿的棉衣。”衣服質(zhì)量還可以,但試穿后發(fā)現(xiàn)尺碼過小,根本穿不進去。“我找到那位負責團購的同事想換個尺碼,同事聯(lián)系了商家后卻被告知,因為是團購的,不能退換。”趙女士只好將衣服送了人。
石家莊市工商局相關(guān)科室工作人員介紹,團購也屬于消費的一種,消費者同樣具有相應權(quán)益。“市民在參加團購時一定要選擇信得過的團購組織,購買時要提前詢問清楚關(guān)于商品的各項指標情況。在參加團購時要注意保存購買憑證,這樣一旦出現(xiàn)問題,可以向商家退換貨,維護自己的權(quán)益。”