每天中午12時左右,位于海口市國興街道文壇社區(qū)的鴻波茶餐廳“長者飯?zhí)?rdquo;就開始熱鬧了起來,飯?zhí)脙?nèi)坐滿了老人,不少老人體驗后大贊既美味又便利。
據(jù)了解,“長者飯?zhí)?rdquo;是以探索建立保障老年人助餐需求為重點,建立健全政府購買服務(wù)、企業(yè)有償服務(wù)、志愿者公益服務(wù)相結(jié)合,社區(qū)、個人及家庭共同推進的個性化養(yǎng)老服務(wù)。廣東、海南等多地試水“長者飯?zhí)?rdquo;。
事實上,此前,??诙鄠€社區(qū)的老年人日間照料中心設(shè)有類似餐廳,向老年人提供餐飲服務(wù)。記者近日走訪發(fā)現(xiàn),部分社區(qū)老年餐廳多面臨經(jīng)營資金不足、老人不來就餐等困境。
就餐的老人連連點頭稱贊
當(dāng)天,記者在鴻波茶餐廳“長者飯?zhí)?rdquo;看到,14位已登記用餐的老人在現(xiàn)場免費用餐。熱氣騰騰的飯菜,干凈整潔的就餐環(huán)境,讓前來就餐的老人連連點頭稱贊。
“這里飯菜味道不錯,不咸不油適合老人家。”8月31日鴻波茶餐廳“長者飯?zhí)?rdquo;開始試營以來,85歲的陳大爺夫婦每天都過來,因年事已高,不方便做飯,子女上班,所以午餐一直是個難題。“所以這里一開張,我們就過來了。”陳大爺說。
??诿捞m區(qū)國興街道工委書記李強告訴記者,考慮到老年人的口味和健康,飯?zhí)锰峁┑亩际强诟衅?,少鹽少油少糖的營養(yǎng)午餐,保證有足夠的營養(yǎng),又符合老年人的身體特點。“長者飯?zhí)?rdquo;不僅會定期更換菜單,飯菜價格也低于市場價。據(jù)了解,報名到“長者飯?zhí)?rdquo;就餐的老人經(jīng)街道辦等相關(guān)部門審核后,根據(jù)老人的實際情況確定就餐費用,一般每餐約需10元,對于低保、低收入等困難老人,所需餐費會更低。
在李強看來,“長者飯?zhí)?rdquo;試點工作是完善居家養(yǎng)老工作的切入點,通過社區(qū)確定不同類型老人用餐人數(shù),確保老年人能享受到安全、實惠的飯菜。“此前,我們街道社會工作服務(wù)中心曾對該地的長者服務(wù)需求進行走訪顯示,相比陪診拿藥、家居清潔、理發(fā)等,就餐送餐的需求最大,52.24%的受訪長者選擇了這一項。”
走訪中記者發(fā)現(xiàn),老年人選擇“長者飯?zhí)?rdquo;,除了食物更符合老人特點,心理需求的滿足也是一方面的原因。“長者飯?zhí)貌粌H實惠方便,還幫我們解決了做飯的麻煩,而且我在這里結(jié)交了許多朋友,大家有說有笑,感覺心情好很多。”正在餐廳用餐的張大媽說。
部分餐廳人氣不“旺”
實際上,此前??诙鄠€社區(qū)的老年人日間照料中心設(shè)有類似作用餐廳,向老年人提供餐飲服務(wù),但這些老年餐廳卻面臨不少困境。
“中心食堂開放近3年,但前來預(yù)約用餐的老人卻寥寥無幾。”??跒I濂社區(qū)老年人日間照料中心主管符女士介紹,餐廳配備了可供30多位老年人用餐的桌椅,還有比較完善的廚具,如今卻常常放空。
從事居家養(yǎng)老服務(wù)4年的符女士分析,老年食堂不夠“旺”,一方面是本地老年人更傾向于自己在家做飯。“另一方面,濱濂社區(qū)有很多老年人收入低,不愿意花錢來用餐。”符女士說,項目運營方目前綜合成本考慮,每餐價格為12元,包括一葷一素一湯,需要提前一天預(yù)約,由于資金原因很難再降低價格,有些老人認為還是不夠便宜,寧愿自己買菜做飯。
在海口港社區(qū)老年人日間照料中心,工作人員告訴記者,小區(qū)老年人很多,該中心2014年就設(shè)置了餐廳,本來打算給老年人提供用餐服務(wù),但很多老人不愿意來。“主要是他們家就在這里,他們更愿意自己在家做飯。”該工作人員說。
此外,由于老年人就餐需求不固定且量少,預(yù)約人數(shù)不穩(wěn)定,導(dǎo)致成本升高。目前,有的社區(qū)老年人日間照料中心雖然每年有數(shù)萬元的補貼資金,但照料中心老年人餐廳并沒有專項補貼。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),除了觀念問題導(dǎo)致部分老人不愿去社區(qū)老年餐廳就餐,更多人并不排斥老年餐廳,而是在于對其服務(wù)存在疑慮。
“我78歲了,和子女不住在一起,平時家里只有我們兩個老的吃飯。”住在??诟鄹畚餍^(qū)的劉大媽每天都要到市場買菜,有時要穿過車流量大的海港路去港口市場,很不方便。聽說小區(qū)內(nèi)的老年人日間照料中心未來可能要重整開設(shè)“長者飯?zhí)?rdquo;,劉阿婆很期待。“不知道食堂會有什么樣的飯菜,合不合老人的口味,用油和食材等方面的安全問題怎樣。”
走訪中,也有老人表示,希望食堂能夠提供三餐,“如果只提供午餐,早餐和晚餐還得自己解決,‘長者飯?zhí)?rsquo;的意義就不大。”
“共享養(yǎng)老”道阻且長
記者從??谑忻裾至私獾?,截至2016年底,??谑谐W∪丝?30萬,其中60歲以上老年人口總?cè)丝诒戎氐?2.1%,已進入真正的老齡化社會,且人口老齡化與家庭小型化、高齡化、空巢化、失能化問題疊加,家庭養(yǎng)老功能弱。日前,海南啟動設(shè)區(qū)居家養(yǎng)老深化改革,逐步向社會化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、連鎖化發(fā)展。
在海南大學(xué)王毅武教授看來,“長者飯?zhí)?rdquo;之所以受到社會的關(guān)注和肯定,一方面是因為契合了老年人的特點和需要,專為老年人“量身制作”,注重在飲食質(zhì)量、飯菜價格等方面合理設(shè)計,通過采取“眾籌”,讓專業(yè)人做專業(yè)事,既保證公益性,又增加了服務(wù)性。另一方面提供空間讓老年人閑話家長里短,豐富了他們的精神生活,極大提升了老年人的幸福感,更增添了人情味,無形間也形成了共建共治共享的新格局。
“作為一種新鮮產(chǎn)物,避免其曇花一現(xiàn),除了要在科學(xué)布局、投入保障、運行機制上下功夫,更應(yīng)該在管理水平、服務(wù)質(zhì)量上做文章,讓‘長者飯?zhí)?rsquo;充滿更多‘家的味道’,才能讓‘長者飯?zhí)?rsquo;持續(xù)發(fā)展。”王毅武教授表示,監(jiān)管部門要強化食品監(jiān)管,注重食品從采購、加工到食用的全過程監(jiān)管,讓老年人能吃到新鮮、放心、安全的健康食品,通過源頭監(jiān)管、過程追蹤筑起舌尖上的質(zhì)量防線。同時,要完善設(shè)施配套,整合各種資源,融入更多住、行、醫(yī)、娛要素,改變“長者飯?zhí)?rdquo;單一性,增添服務(wù)的多元性、綜合性。